II- PROBLEMATIQUE
Le Contrôle de Gestion doit être présent
à tous les niveaux et dans toutes les fonctions avec deux buts
principaux :
- Permettre à chaque manager de piloter son
unité de gestion : c'est à dire prévoir, programmer des
moyens et des étapes, contrôler les performances et
réagir.
- Permettre à chaque manager de rendre compte : c'est
à dire de présenter les résultats qu'il a obtenu, les
décisions qu'il a prises, l'objectif vers lequel il se dirige en fin de
l'année.
Depuis octobre 2011, le Contrôle de gestion existe au
sein de la SOTRA, principalement au siège. Après deux
années de fonctionnement, nous avons durant notre séjour, fait
des observations, établi des questionnaires et multiplier les entretiens
afin de relever des anomalies.
A cet effet, nous avions fait les constats suivants :
- La lenteur dans la collecte d'information.
- Le retard dans la rédaction des rapports mensuels,
trimestriels et annuels.
- La lenteur dans la prise de décisions des dirigeants
(achat de nouveaux bus et bateaux, réparation du matériel
roulant).
- La démotivation du personnel quant à
l'exécution de leurs tâches dans les départements
réseaux bus.
En nous penchant sur la mise en place d'un contrôle de
Gestion décentralisé dans les Départements Réseaux
Bus (DRB) de la SOTRA, nous nous fixons pour objectif de mettre en place un
processus rigoureux capable de permettre une gestion efficiente et efficace des
ressources humaines, financières
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et matériels de cette dernière d'où la
problématique suivante : « comment procéder à
la mise en place des structures décentralisées du
Département Contrôle de Gestion dans les différents
Départements Réseaux Bus de la SOTRA, qui permettrait une gestion
efficiente et efficace du département Contrôle de Gestion et du
groupe SOTRA ? ».
Afin d'apporter des réponses pertinentes et
cohérentes à cette problématique, nous avons
associé à la question principale quatre (4) questions secondaires
auxquelles nous apporterons des réponses dans les chapitres à
venir :
- Comment se présente le système du
Contrôle de Gestion du siège dans la collecte des informations des
départements réseaux bus ?
- Quelles sont les faiblesses du système de Contrôle
de Gestion du groupe ?
- Quelles stratégies adoptées pour
décentraliser le Contrôle de Gestion dans les différentes
filiales ?
- Quelles seraient les relations du Contrôle de Gestion
des différents départements réseaux bus avec celui du
siège ?
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