2. Ce qu'il reste à réaliser : la
triangulation
Ce qui reste à réaliser pour conforter l'analyse
SWOT relève d'outils de collecte de données ; à trianguler
pour obtenir une vue complète de l'objet d'étude. Il faut avant
tout préciser que :
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« L'idée de triangulation repose sur un
principe de validation des résultats par la combinaison de
différentes méthodes visant à vérifier l'exactitude
et la stabilité des observations [...] Les développements
récents des approches qualitatives (Denzin, 1978; Flick, 1992) ont
permis de reconsidérer la triangulation au-delà du seul
critère de recoupement (usage combiné de deux ou plusieurs
méthodes), en tant que stratégie alternative de recherche pour
fonder une démarche épistémologique et empirique
contextualisée... » (Thémis APOSTOLIDIS, 2006).
La méthodologie d'enquête se décline ici
schématiquement et en nomenclature pour faciliter la lecture et gagner
du temps. La trame présente la recherche selon les objectifs
scientifiques.
Finalités/ Objectifs de recherche :
- Analyser le réel (étude de cas) ;
- Le comprendre (observation participante/entretien) et agir
sur le réel (analyse ingéniérique) ; - Le décrire
(connaître les pratiques, les outils), l'expliquer (comprendre et
proposer des
modèles) et donner des prescriptions (proposer des
méthodes et outils) ainsi que ses cibles
(organisation et monde scientifique) ;
- Mettre à jour des écarts entre discours tenus et
comportements quotidiens, compréhension des liens entre
représentations et actions.
Ingénierie / design / action :
- "Produit" fini ;
- Règle technique opérationnelle ; -
Évaluation d'une règle technique.
Questions typiques :
- Quel est le problème ?
- Comment construire quelque chose ?
- Est-ce que ça fonctionne ? - Quels sont ses effets ?
Type de raisonnement scientifique : boucle
récursive abduction/déduction/induction, pour intégrer
différentes approches dans un schéma conceptuel.
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Principes : induction consistant à
rassembler une série d'observations spécifiques pour arriver
à formuler une conclusion générale.
Stratégies d'investigation :
- Recherches design (avec participants, études sur
l'utilisabilité) ;
- Etude de terrain : - Étude de cas : - Ethnographie.
Type de recherche :
- Etude de cas ;
- Etude exploratoire ; - Etude empirique ; - Etude
systémique ; - Etude ingéniérique.
Méthodes :
- Application de règles de design (règles
techniques) ;
- Plutôt qualitative ;
- Observation participative ;
- Entretiens compréhensifs ;
- Entretiens préliminaires ;
- Questionnaires ;
- Analyse documentaire ;
- Observation d'activités sur le terrain ;
- Analyse quantitative de contenu ;
- Observation quantitative.
Méthodologie :
- Positionnement constructiviste du fait de la
complexité de l'objet étudié avec des enjeux
sociopolitiques et des interactions avec les acteurs du terrain exprimé
sous forme méthodologique par le principe d'induction ;
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- Interprétativisme assimilé au plan
méthodologique au raisonnement abductif consistant en une
interprétation par le chercheur de la situation étudiée.
Il confère à la découverte un statut explicatif ou
compréhensif à tester pour s'élever au statut de
règle.
Types de données : collections de
données qualitatives et quantitatives
Méthodologies d'accès au terrain
: Observation participante, pour avoir participé au
fonctionnement de l'UOB en y occupant une position de travail.
Accès au terrain privilégié
:
- Connaissance réelle de l'UOB ;
- Elle n'a pas qu'un rôle de diagnostic et de
modélisation des outils pour stimuler le changement et modifier
réellement le fonctionnement de l'UOB ;
- Praticien engagé dans un processus réflexif et
étudiant ;
- Mobilise des méthodes dont le cadre repose seul sur
des éléments de terrain (problème de preuves internes,
preuves externes et le point de vue des parties prenantes).
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