2.6 Choix et conception des instruments de collecte de
données
Notre étude vise à identifier les
problèmes liés à l'efficacité du contrôle
fiscal dans les divisions opérationnelles des impôts du Togo. Pour
obtenir ces informations, un questionnaire a été adressé
aux vérificateurs de ces différentes divisions. Le choix des
vérificateurs a été fait parce qu'ils sont les acteurs
directs c'est-à-dire les acteurs qui effectuent le contrôle. En
outre, pour une efficacité du contrôle, il faut que ces acteurs
directs que sont les vérificateurs disposent des moyens leur permettant
de bien accomplir leurs missions.
Ainsi notre questionnaire est structuré en trois
parties : la première est relative aux recoupements et à la
programmation des dossiers du contribuable en vérification ; la
deuxième au respect des procédures et aux moyens mis à
leur disposition. Enfin la troisième partie au recouvrement des produits
de vérification et aux indicateurs de performance.
D'après les objectifs spécifiques que vise notre
étude, à savoir l'identification et l'analyse des
problèmes, nous avons eu recours à deux instruments de collecte
que sont les entretiens semi-directifs et le questionnaire afin d'obtenir ces
informations.
> Les entretiens semi- directifs
Des entretiens ont été faits à certains
chefs sections vérification et aux agents vérificateurs. Ces
entretiens nous ont permis de leur situer le thème et l'objet de notre
recherche puis expliquer le contenu de nos questionnaires à ceux qui ont
souhaité s'entretenir avec nous après l'avoir lu.
> Le questionnaire
Le questionnaire adressé aux vérificateurs est
le principal outil de collecte des informations pour notre étude. Il est
structuré de la manière suivante :
La partie I: est relative aux recoupements et à la
programmation des dossiers du contribuable en vérification ;
La partie II: au respect des procédures et aux moyens mis
à leur disposition;
La dernière partie : au recouvrement des produits de
vérification et aux indicateurs de performance. (voir annexe 4)
L'échelle de Likert ci-après : 1-pas du tout
important, 2-peu important, 3-indifférent, 4-important, 5-très
important a été utilisée pour apprécier le jugement
porté sur certains points précis par les vérificateurs.
Une échelle de Likert (du nom du psychologue
américain Rensis Likert12) est une échelle de jugement
répandue dans les questionnaires par laquelle la personne
interrogée exprime son degré d'accord ou de désaccord
vis-à-vis d'une affirmation. Pour les échelles impaires, le
niveau central permet de n'exprimer aucun avis. A chaque réponse, il est
possible d'attribuer une note (positive ou négative) qui permet un
traitement quantitatif des données, pour calculer par exemple la moyenne
(et l'écart-type) des réponses données par
l'échantillon interrogé.
33
12 Rensis Likert, « A Technique for the
Measurement of Attitudes », Archives of Psychology, vol. 140,
1932, p. 1-55
34
En somme, les vérificateurs de la Direction des Centres
des Impôts du Golfe et de la Direction des Opérations Fiscales
Régionales ont rempli quarante (40) questionnaires. Ainsi sur 40
questionnaires obtenus entre septembre et octobre 2016, trente-six (36) ont
été bien remplis et jugés conformes, ce qui nous a permis
de procéder à notre analyse.
Ces trente-six (36) réponses retenues constitueront notre
échantillon utile pour l'étude.
Nous précisons aussi que la plupart des
vérificateurs se sont intéressés au thème, raison
de certains entretiens semi-directifs.
Comme nous l'avions dit plus haut, les entretiens
semi-directifs ont permis de réduire l'interprétation souvent
erronée des questions et donc d'éviter des réponses
biaisées. Le choix du questionnaire se justifie donc par le fait que
cette méthode permet aux vérificateurs d'exprimer librement et
sans contraintes leurs réponses. De plus, nous avons estimé que
le questionnaire était l'instrument de collecte le mieux adapté
à notre étude.
| 
