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Le recrutement des métiers en tension en EHPAD public.


par Sophie MONGONDRY
CNAM du Mans - Master 2 Droit, économie et gestion. Mention : Gestion des Ressources Humaines et Transformations Numériques 2020
  

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ANNEXE 6

ANNEXE 7

Base horaire de votre contrat de travail ; Etes-vous employé(e) à : 14 réponses

 

· Temps plein

· Temps partiel

· art 1fl

 

Quel est le niveau de votre dernier diplôme ou certificat obtenu ? 14 réponses

 

· BAC +2 â4

· BAC +5

· BAC

· BAC session 1982

 

Votre ancienneté au sein de l'établissement actuel est : 14 réponses

· De moins de 2 ans

· De2â5ans

· De 6 â lu ans De 11 a 20 ans

21,446
· 0e plus de 20 anslefir

Votre fonction au sein de l'entreprise dans laquelle vous travailler : 14 réponses

 

· Dirigeant(e)d'établissement

· Infrmiër(e) coordinatrice

· Poste administratif

· Aide-soignant

· cadre

 

L'effectif de l'EHPAD oû vous travaillez est :

14 réponses

 

· Inférieur â 50 agents

· Supérieur â 50

 

Votre établissement dispose t-il d'un service Ressources Humaines ?

14 réponses

 
 

· Oui

· Non

Si oui, est-il :

 

12 réponses

 

· Interne

· Externe

 

Votre établissement dispose t-il de représentants du personnel lors de CTE, CHSCT, ...?

14 réponses

 

· Oui

· Non

 

Le médecin coordinateur de l'EHPAD est-il ?

14 réponses

· A temps complet

· Vacataire

· C,2C

· C.4etp

· temps partiel

· Temps partiel

 
 

FONCTION RH ET GPMC

Y a t-il actuellement un projet d'établissement formalisé?

14 réponses

 

· Oui

· Non

 

Quelles sont les pratiques et dispositifs de dialogue existants?

14 réponses

Formel
Informel
CHSCT

7 (50 %)

7 (50 %)

11 (78,6 %)

CTE 13 (92,9 %)

ca-cvs

Groupes de travail, sollicitations

dive...

1 (7,1 %)

M-1 (7,1 %)

 

0 5 10 15

Quel est la stratégie RH de l'EHPAD pour anticiper les besoins de personnel sur les métiers en tensions?

14 réponses

Vous qu'on peut appeler, l'intérim qui peut nous mettre à disposition des agents sous contrat

la réception de candidature spontanée, la concertation entre EHPAD ou la recherche par pôle emploi

cv reçus et appel écoles soins

enregistrer toutes les demandes d'emploi même sans besoin

MEDI000P ET CHARGEE DE MISSION

Formation

plannings prévisionnels

évaluation en amont des départs, listing étudiant dispo

communication sur l'attractivité de l'établissement et qualité de vie au travail ne sait pas

payer sur la même grille que les titulaires, jouer sur rani-activité de l'établissement (équipements, réputation,...)

travailler sur les conditions de travail et l'accueil des nouveaux arrivant aucune

Fidélisation des remplaçants

Une Gestion Prévisionnelle des Métiers et Compétences est-elle mis en place actuellement ?

14 réponses

 

· Oui

· Non

 

Si oui, quelles démarches ont été réalisées et quels sont les dispositifs en cours? 4 repenses

Les formations professionnelles et formations

NON

ne sait pas

formation du personnel ASH en AS

Le taux d'absentéisme générale au sein de l'EHPAD est â peu près compris entre :

14 réponses

 

· 3%

· 3A5%

· 5à8% î
·8a10%

· +de10%

· Ne sait pas

 

Et spécifiquement celui du personnel soignant ?

i
· De 1 â 3%

· de 3,1 à 5%

· Ne sait pas

· correspond â quelques exceptions au taux d'absentéisme sur l'étalissement

· 13

· +10%

14 réponses

Quelles en sont les causes ? 14 réponses

ne sait pas

Souvent douleur physique ( dos)

les gestes répétitifs, l'épuisement professionnel, personnel vieillissant

tms

LE METIER DE SOIGNANT

Je ne sais pas

maladie

arrêts maladie

TMS liés à la dureté du métier et jusqu'alors au manque d'équipements

maladie, blessures, congés mater, formation ACCIDENT OU MALADIE PROFESSIONNELLE maladie pro

v

Quels sont les missions RH que vous intégrez dans votre quotidien ? Plusieurs réponses possible

14 réponses

Administration

 
 
 
 
 
 

9(54,3%)

 
 

Gestion de conflit

 
 
 
 
 
 

_ 10

(71,4

%)

Recrutement

 
 
 
 

8

(57,1

%)

 
 
 

Dialogue social

 
 
 
 
 
 
 

10

(71,4

%)

Paie

 
 
 

5(35,7%)

 
 
 
 
 
 

Intégration

 
 
 
 

8

(57,1

%)

 
 
 

Formation

 
 
 
 

8

(57,1

%)

 
 
 

Accompagnement de la direction

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

et des a..

management d'équipe

1

(7,1

%)

 
 
 
 

10

(71,4

%)

fl 2 4 6 8 10

Qui se charge aujourd'hui des pratiques RH ? Plusieurs réponses possibles :

14 réponses

6(42,9%)

7(5J%)

2(14,3%)

3(21,4%)

9 (64,3 %)

Infirmier coordinateur Directeur d'Etablissement Comptable Assistant RH Cadre de santé

RH d'un établissement de la

M-1 (7,1 %)

direction c...

SERVICE PAYE M-1 (7,1 %)

0 2 4 6 8 10

La rotation du personnel (turn-over) de l'EHPAD est compris entre :

14 réponses

 

· 2 à 7 % par an

· + de 8 % par an

· Ne sait pas

 

Quelle en est la cause?

14 réponses

ne sait pas

Reconversion professionnelle

le changement d'orientation professionnelle, d'établissement, les départs en retraite

retraite ou envie autre secteur ou service

CHANGEMENT DE METIER

je ne sais pas

réorientation professionnelle, formation

abandon de poste, déménagement, non satisfaction liée à un contrat,

départs en retraite ou remplacements dus aux arrêts maladies

metier et contrat non attractif DYSFONCTIONNEMENT

retraite, disponibilité, arrêt de travail longue durée

Quel est la pyramide des âges de l'EHPAD?

14 réponses

 

· Pelote de laine

· Balon de rugby

· Champignon

· Toupie

· Ne sait pas

 

Quelle(s) difficulté(s) RH rencontre aujourd'hui l'établissement ? 14 réponses

ne sait pas

Difficulté de communication entre RH, direction et moi qui fait les planning. Les renouvellements de contrats ont été fait sans me consulter

trop d'absentéisme

personnel diplomé

recrutement

LE RECRUTEMENT

Ne sait pas

recrutement professionnel diplomé

manque de candidatures, de fiabilité et compétences de certaines candidatures

peu d'attractivité des métiers

manque de cv

ABSENCE DE MEDECINE DU TRAVAIL - EXPERTISE MEDICALE DIFFICILE

arrêts de travail

Pouvez-vous classer par ordre d'importance (1 le plus important) la répartition des actions suivantes :

$ 1 2 3 4

6

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2

 
 
 
 
 
 
 
 
 

0

Formation Recrutement Image de marque Dialogue social

 

Selon vous y a-t-il des métiers en tensions en EHPAD ?

14 réponses

 

· Oui

· Non

 

Si oui, lesquels?

14 réponses

AS 13(92,9%)

IDE ASH CUISINIERS Directeur

1 (7,1 %)

1(7,1%)

-3(21,4%)

9(64,3%)

 

a 5 10 15

Combien de poste(s) en tension n'ont pas été pourvus sur le dernier trimestre?

14 réponses

 

· 9 â 3

· 4à9

· 1Gâ19

· Au delà de 26

· ne sait pas

· 0

Pas d'absence notable sur le dernier trimestre

· aucun

 

Quelles actions l'EHPAD met-il en place en début de carrière?

14 réponses

6 (42,9 %)

5(35,7%)

9 (64,3 %)

10 (71,4 %)

7 (5G %)

Perspectives d'évolution

Reconnaissance de l'expérience

précéden...

Ambiance appropriée

Autonomie Groupe de travail

Pas d'actions spécifiques M-1 (7,1 %) Un cumul de ces actions selon le

poste,...

M-1 (7,1 %)

fl 2 4 6 8 1fl

Quelles actions l'EHPAD met-il en place en fin de carrière?

14 réponses

Bilan de compétence VAE Parrainage Mobilité interne Pas d'actions spécifiques ne sait pas Travail moins le week-end retraite

4 (28,6 %)

1(7,1%)

1(7,1%)

3 (21,4 %)

2 (14,3 %)

5 (35,7 %)

1(7,1%)

1(7,1%)

fl 1 2 3 4 5

4

2

0 (0 %)

0

Aimeriez-vous bénéficier de télétravail (si votre poste le permet)?

14 réponses

 

+ oui

· NON

 

La mobilité géographique quand l'agent est délocalisé permet de disposer d'un vivier opérationnel d'équipe

14 réponses

6

3 (21,4 %)

5 (35,7 %)

 

3 (21,4 %)

 

3 (21,4 %)

 

Au sein de l'EHPAD où vous travaillez une personne ressource est-elle nommée comme actrice de la GPMC?

14 réponses

 

· OUI

· NON

n Ne sait pas

Un référent RH clairement identifié est utile pour analyser, solutionner les problématiques de métiers et compétences et pour faire vivre la GPMC?

14 réponses

6

4

5 (35,7 %)

 
 
 
 
 
 
 
 
 

4 (28,6 %)

 
 
 
 

2

 
 
 

3 (21,4 %)

1(7,1%)

1 (7,1 %)

 

§ oui

· NON

 

Si non, pourquoi?

2 réponses

pas de visée stratégique

compliqué de gérer à distance

Selon vous est-ce que partager des pratiques de travail entre EHPAD crée une dynamique commune?

14 réponses

Pensez-vous que cette démarche investirait davantage les collaborateurs â la Gestion Prévisionnelle des Métiers et des Compétences?

14 réponses

 

i oui

· NON

 

Échanger sur différents sujets RH avec des collaborateurs externes permet une amélioration de nos outils.

14 réponses

8 6 4 2

 
 
 
 
 
 
 
 

8 (51,1 %}

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2(14,3%)

0(0%) 0(0%)

 

Selon vous, pourquoi la culture d'établissement est un facteur de performance au sein d'une organisation?

14 réponses

ne sait pas

Motivant

pour permettre de se projeter dans le futur

organisation faite en lien avec culture donc adaptée aux besoins

MOBILISATION DES AGENTS ET MOTIVATION

Ne sait pas

le bien être au travail accentue la prise d'initiative et la cohésion d'équipe

valeurs et pratiques partagées

le personnel est motivé, se sent soutenu donc prend des initiatives et vit mieux les moments difficiles, il revient nlus facilement nour remnlacer un en'Ibnue absent

je en sais pas

pour une QVT

Cela rassure le personnel

Recrutement

A quelle(s) difficultés) de recrutement faites-vous face aujourd'hui?

14 réponses

Pénurie de candidat

 
 
 
 
 
 

14 (100 %)

Manque de temps

 
 

3

(21,4

%)

 
 

Peu de moyens financiers

 
 

2 (14,3

%)

 
 
 

Concurrence

 
 

3

(21,4

%)

 
 

absence de fiabilité des candidats

1

(7,1

%)

 
 
 
 

0

 
 
 
 

5

10

15

 

D'après vous, quelles seraient les meilleures actions à mettre en place pour subvenir aux recrutements nécessaires?

14 réponses

ne sait pas

Former plus d'aide soignants

avoir un établissement actractif

plus de candidats dans écoles de soins

COMMUNICATION ET RECHERCHE

Ne sait pas

former plus de professionnels avec des modules spécifiques gériatrie pour permettre de découvrir les métiers en El-IPAD

vivier partagé de candidatures, amélioration des contrats proposés

augmentation des salaires, meilleures conditions de travail par un ratio de personnel plus élevé contrat plus attractifs, plus d'offres

DES OUTILS

Des moyens financiers plus importants, reconnaissance du métier

Quel est ou quels sont l'lles acteur(s) du recrutement?

14 réponses

DE IDEC Cadre de santé ARH Vous Directeur

 
 

3 (21,4 %)

3 (21,4 %)

5 (35,7 %)

11 (8,6 %)

 
 

5,0 7,5

10.0 12.5

 

Quel(s) outil(s) et technique(s) mobilise l'EHPAD lors de sa pratique de recrutement?

14 réponses

(42,9 %)

(42,9 %)

Grille de présélection Trame d'entretien Grille de restitution Entretien multi-candidats Aucun outil et technique mise en situation et cas pratiques ne sait pas rien de particulier

--0 (0

%)

 
 
 
 

6

6

 
 
 
 
 
 
 

%)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

(21,4

%)

 
 
 
 
 

3

 
 

--1

--1

--1

(T,1
(T,1
(T,1

%)

%)

%)

 
 

fl 1 2 3 4 5 6

Pour rémunérer les agents, l'établissement utilise t-il la dernière grille indiciaire?

14 réponses

 

· Oui

· Non

· Ne sait pas

 

Combien l'EHPAD a t-il eu de CDD en globalité en 2019?

14 réponses

 

· Moins de 10

· 10â20

· Plus de 20

· Ne sait pas

Ces CDD représentaient à peu prés quel pourcentage pour les métiers suivants?

Moins de 25 % de26à50% MEde51â75% Plus de76%

10

5

0

_

1

n

 
 
 

· Oui

· Non

IDE

 

AS ASH

Sur les cinq années à venir, pensez-vous que cette tendance va évoluer?

14 réponses

Si oui, pourquoi?

7 réponses

Vers des COI

plus de titularisation à ce jour

POSTE AUTORISE LIMITE POUR LA TITULARISATION ne sait pas

8 6 4 2 0

la vie actuelle nécessite plus de mobilité et les professionnels souhaitent expérimenté plusieurs postes voir plusieurs métiers.

Métiers en tension = professionnels plus exigeants et plus mouvants

les ASH peuvent trouver mieux rémunéré ailleurs et ne sont pas toujours conscientes des contraintes du métier avant leur prise de fonction

D'après vous, quel(s) type(s) de poste l'EHPAD aura t-il le plus besoin?

14 réponses

6

5(35.

4 7%]

2

1 (7,1 5) 1 (7,1 5) 1 (7,1 5) 1 (7,1 5) 1 (7,1 5) 1 (7,1 5) 1 (7,1 5) 1 (7,1 5) 1 (7,1 5)

e

AS Aide soignant aide soignant cadre de sante infirmière, aide soign...

AS IDE IDE et Aide-soignants as-ide directrice des soins pdes post...

Les métiers soignants vont se transformer et tendre de plus en plus vers du soin à domicile.

14 réponses

3 (21,4 %)

2

8 (57,1 5)

3

2(14,3%)

4 5

Etes-vous favorable à pratiquer la cooptation interne (bénéficier d'une récompense en échange de la proposition d'un candidat soignant) ?

14 réponses

 

· OUI

· NON

 

On constate en ruralité une tendance de manque de personnel. Pensez-vous que l'établissement propose suffisamment de solutions ?

14 réponses

· Dui il a tout essayé

· Non il peut encore s'améliorer

· Non concerné

L'EHPA dispose t-il de fiches de postes pour chacun des postes ?

14 réponses

 

· Oui

· Non

· Ne sait pas

Sous quelle fréquence sont-elles mise à jour?

14 réponses

 
 

%)

Trimestriellement

1

(7,1

%)

 
 
 
 
 
 

Semestriellement

 
 
 

2(14,3%)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

(35,7

Annuellement

 
 
 
 
 
 
 

5

 
 
 
 
 
 

(28,6

%)

 
 

Ne sait pas

 
 
 
 

4

 

1

(7,1

%)

 
 
 
 
 
 

Certains liches n'ont pas encore

 
 
 
 
 
 
 
 
 

été re...

1

(7,1

%)

 
 
 
 
 
 

TJRS LES MEMES

1

(7,1

%)

 
 
 
 
 
 
 

0 1 2 3 4 5

Sont-elles partagées aux nouveaux embauchés ?

14 réponses

 

· Oui

· Non

· Ne sait pas

 

Parmi les outils suivants, lesquels dispose l'EHPAD ?

 

7 (50 %)

Intranet

 
 
 
 
 
 

Progiciel RH

Automatisation de l'évaluation du 2 (14,3 %)
perso...

Cvthéque interne autre qu'Excel 1 (7,1 %)

Cartographie des métiers 2 (14,3 %)

Aucun .1=-1 (7,1 %) ne sait pas au niveau

administratif si .._ 1 (7,1 %)
ne sait pas MEI-1 (7,1 %)

logiciel métier (paie, comptabilité.

1 (T,1 %)

0 2

4

6

9 (64,3 %)

S 10

 

La nouvelle génération est plutôt adepte aux technologies digitales. Quel type de canaux pour le recrutement utilise l'établissement en % ?

15

Majoritairement (entre 50 et 100%) Un peu (entre 1 et 50%) N'utilise pas du tout

10

5

0


·

SKYPE TELEPHONE FACE A FACE SMS

TMS

L'IDEC est-illelle formé(e) â l'entretien annuel d'évaluation?

14 réponses

· Dui

· Non

· Ne sait pas

 
 

· Sur la base du volontariat

· Imposé

 
 

Combien de temps dure une doublure lors d'un nouvel arrivant soignant?

8 réponses

 

· 1 journée

· 2jours

· 3jours

· Supérieur â 3

· Pas de doublure

 

Dans I'EHPAD, par quels moyens s'effectue le développement de nouvelles compétences professionnelles?

14 réponses

Formation interne Aide entre collègue Organisme externe Aucun moyen Ne sait pas

9 (64,3 %)

--O (O %)

11 (78,6 %)

11 (78,6 %)

2 (14,3 %)

accompagnement de l'IDEC, 1 (7_1 %1

Selon vous, la nécessité à I'EHPAD de disposer d'un site Web est-il indispensable pour une meilleure image de marque?

14 réponses

15

10

 

13 (92,9 %)

 
 
 
 
 

1 (7,1 %)

o

 
 
 
 
 
 
 
 

 

· OUI

· NON

 

2

D'après vous, véhiculer autour de soi une image positive de l'EHPAD est-il source de meilleure attractivité?

14 réponses

Les valeurs de l'EHPAD sont-elles clairement identifiées?

14 réponses

· Plutôt

· Pas vraiment

 
 

· Plutôt d'accord

· Pas vraiment d'accord

 
 
 
 

Quels éléments vous semble essentiels d'être amélioré en priorité afin de garantir une attractivité au travail ? (Classer par ordre d'importance, 1 le plus important)

8 6 4 2 a

dl 11111 .1111 111

 
 

Bénéficier de plus de formation Avoir un interlocuteur GPMC Echanges de pratique

Si oui ou non, pourquoi ?

 

· Réunion

· Ne sait pas

· Réunion + Partage d'outils, échanges informels (mails, téléphone...}

Si oui, composé de combien d'établissements ?

11 réponses

 

· De 2 à 4

· 5a9

· Supérieur â 10 Ne sait pas

 

Sous quelle format l'EHPAD travaille t-il en commun?

13 réponses

La communication aide à conduire la changement.

14 réponses

 
 
 
 
 

19,9

 
 
 
 
 

7,5

 
 
 
 
 

5.0

 
 
 
 
 

2.5

 
 
 
 
 
 
 
 

9(0%)

0(0I %)

0(9I%)

9,9

1

2

3

4

5

 

Selon vous, l'EHPAD est-il capable d'anticiper avec les acteurs actuels les besoins croissants de personnel liés au vieillissement de la population ?

14 réponses

 

· Plutôt oui

· Plutôt non

L'EHPAD dispose t-il de l'expertise suffisante du personnel ?

14 réponses

· Oui

· Non

· Ne sait pas

 
 

Quels changements avez-vous vécu sur votre poste de travail lié à la crise sanitaire COVID 19?

14 réponses

Les visioconférences

le télétravail, le port du masque

journée très longue avec multitude de tâches pour répondre aux directives au fur et à mesure et les communiquer et les mettre en place ainsi qu'âtre aux aguets pour recherche de matériel

aucun

Télé travail

Heures supp, fonction IDE, soutenir les équipes, organisation

les mêmes que celles employées = implication et association du personnel anticipation des stocks matériels, anticipation des recruteements LES BONNES PRATIQUES ET LE BON SENS

mêmes actions qu'actuellement

Merci d'envoyer vos réponses et pour le temps que vous avez consacré â ce questionnaire.

Le mémoire sur le thème de la GPMC et des métiers en tensions a eu pour problématique : En quoi la GPMC peut-elle favoriser les politiques de recrutement des métiers en tensions dans des EHPAD

M

public implanté sur des territoires ruraux ? » L'objectif a été de rechercher si la GPMC pouvait augmenter la productivité RH par l'amélioration du recrutement, l'anticipation au changement, l'accroissement de l'attractivité de neuf structures et la mise en place de groupe de travail et donc

o s uement, PMC, m e s

de réduire les difficultés à trouver du personnel soignant. Pour répondre à ses hypothèses les méthodes d'entretiens exploratoires et questionnaires en ligne ont été utilisées. Les résultats ont alors fait ressortir que les hypothèses ont été validé et la création d'un poste RH est nécessaire. Cela me permet de conclure que la GPMC favorise les politiques de recrutement des métiers en tension en EHPAD.

Mots clés : Recrutement, GPMC, métier en tension

The thesis on the theme of GPMC and professions in tension had the following problematic: How can GPMC promote policies for the recruitment of professions in tension in public nursing homes located in rural areas? The objective was to find out whether GPMC could increase HR productivity by improving recruitment, anticipating change, increasing the attractiveness of nine structures and setting up a working group and therefore reduce the difficulty in finding nursing staff. To answer his hypotheses, exploratory interview methods and online questionnaires were used. The results then revealed that the hypotheses have been validated and the creation of an HR position is necessary. This allows me to conclude that the GPMC favors the recruitment policies for careers in tension in nursing homes.

Key words : Recruitment, GPMC, profession in tension

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"Il y a des temps ou l'on doit dispenser son mépris qu'avec économie à cause du grand nombre de nécessiteux"   Chateaubriand