Rapport de stage effectué au sein de la société MICT solutions RDC.

Résumé

Pour bien réaliser une installation VSAT, il faut tenir compte des points importants suivants : Etude du site « Inspection du site »

Lorsqu'on fait l'étude du site, on fait l'observation de l'emplacement ou l'endroit où on va installer l'antenne et les autres équipements électroniques. Pour cela, il y a deux critères à respecter :

La visibilité : c'est-à-dire il faut placer l'antenne dans un coin ou il n'y a pas d'obstacles par exemples les arbres, les bâtiments, et surtout pas dans le parking ...

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La longueur du câble : c'est-à-dire on place l'antenne non loin du Modem pour minimiser la longueur du câble et éviter ainsi les pertes.

Coordonnées géographiques

On détermine les coordonnées GPS du site et du pointage de l'antenne par rapport au satellite sur lequel on va pointer. On peut obtenir toutes ces informations sur internet par exemple sur le site www.dishpointer.com (en précisant le lieu exact du site puis choisir le satellite concerné)

Coordonnées du site : la longitude et la latitude du site ;

Coordonnées du pointage de l'antenne : l'élévation et l'Azimut de l'antenne par rapport au satellite.

Informations sur le kit

On spécifie les informations du kit pour assurer la compatibilité des équipements. Pour chaque kit, il faut spécifier les éléments importants suivants :

Pour le Dish : on spécifie le diamètre de la Dish (ex. 1,2m ou 2,8m etc)

Pour le LNB : on spécifie son modèle, le numéro de série et sa fréquence d'oscillation locale (ex. 10.95 GHz, 11.70GHz, ...)

Pour le BUC : on spécifie son modèle, numéro de série et sa puissance (1W, 2W, 4W, ...)

Pour le Modem : on spécifie son modèle (NewTech, iDirect X1, iDirect X3, SkyOne, ...) et son numéro de série.

Choix du type de bande passante

Pour le choix de la bande passante, il y a deux options :

Partagée : c'est-à-dire que plusieurs clients peuvent partager une même bande passante et émettre sur un même canal.

Dédiée : c'est-à-dire que la bande passante est allouée uniquement à un seul client (Download/Upload).

Choix du type de bande de fréquence

Il existe plusieurs types de bande de fréquence, nous citons :

C band : grosses antennes mais faible puissance de transmission. D'où des matos robustes et à haute performance.

Ku band : antennes moyennes et forte puissance de transmission Ka band : petites antennes mais forte puissance de transmission Informations de configuration IP

C'est l'ensemble de la configuration des adresses IP Internet du modem ainsi que les informations de Login (Accès sur le Modem). Généralement obtenues auprès du fournisseur principal.

Fichier de configuration (Options file ou OPT) et Images systèmes

C'est un fichier que le fournisseur envoie au client et qu'il va charger dans le modem. Ce fichier contient l'ensemble de toutes les informations citées ci-dessus.

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Il contient les informations de gestion du Modem, d'accès, de modulation, du satellite et de contrôle de celui-ci.

Pour bien fonctionner, on doit également charger les images systèmes (bsp et rmt) dans le Modem et la version du système est définie par le Fournisseur de service.

Pour bien réaliser cette configuration, on utilise pour certains types de modem des logiciels comme iSite pour les modems du fabricant iDirect, Putty comme logiciel d'accès sécurisé dans les équipements réseaux utilisant les protocoles Telnet, SSH, etc. et il est recommandé de le faire sur une alimentation électrique stable afin d'éviter tout dommage sur le modem car c'est l'étape la plus sensible et délicate de configuration des équipements.

4e semaine du 17 au 21 Aout 2020

Au courant de cette semaine, nous avons effectué quelques taches notamment :

? Chez le client HEKIMA MICROFINANCE : nous avons effectué, avec le technicien CHRISTIAN la réinstallation de l'internet avec la technologie WiMax et nous avons configuré le routeur.

? Au site Mont Goma : Nous avons fixé le BTS pour éviter les interférences. ? Chez ACF : configuration et partage des imprimantes sur réseau.

Durant cette semaine, nous avons également continuer avec notre formation

Initiation au monitoring et dépannage internet Monitoring :

Le monitoring est défini comme une activité de surveillance et de mesure d'une activité informatique. On parle aussi de supervision.

Les raisons pour faire un monitoring peuvent varier :

Mesure de performance, en termes de temps de réponse par exemple Mesure de disponibilité, indépendamment des performances

Mesure d'intégrité, l'état des processus sur une machine Unix par exemple, ou bien qu'une page web n'a pas été modifiée (sécurité informatique)

Mesure de changement, surveillance de sites

On peut utiliser différents modes de surveillance. La surveillance peut s'opérer :

Soit par un logiciel dédié, installé sur la/les machines à surveiller (solutions type MRTG)

Soit par une solution externe en mode ASP (Application Service Provider, signifiant fournisseur d'applications en ligne) via Internet (solutions type ServeurMonitor ou WebLiveAlert)

Voici quelques logiciels de surveillance :Cacti, Centreon, Ganglia, Evidian OpenMaster de Bull, Eyesofnetwork, Monit, Nagios, NetCrunch 5, Multi Router Traffic Grapher, Munin, PRTG

On peut effectuer le monitoring de :

Parc informatique : il s'agit de faire une supervision matérielle et logicielle des équipements informatiques.

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Connexion internet : il existe plusieurs actions à faire lors d'un monitoring de la connexion internet.

Les cas les plus courants et que nous avons eu à réaliser à maintes reprises sur terrain sont : Ping régulier (time) afin de vérifier la latence entre deux terminaux connectés

SpeedTest (Download/Upload) afin de vérifier la qualité de la bande passante allouée Vérifier le signal afin de s'assurer que le CPE « antenne » est bien aligné

Vérifier les équipements (le modem, le IDU, le routeur, ...) afin de s'assurer qu'ils sont bien branchés et interconnectés entre eux.

etc.

Dépannage internet

Plusieurs raisons peuvent nécessiter un dépannage internet et durant notre stage, nous en avons effectué plusieurs pour les cas suivants :

En cas de Coupure de connexion : Lorsque nous faisions face à une coupure ou panne d'Internet, nous avons réalisé les actions suivantes :

Vérifier si les équipements sont bien branchés (le modem, le PoE, l'antenne, Routeur)

Vérifier si le signal est bien reçu et stable

Redémarrer tout le système en place « les équipements »

Réinitialiser les configurations si besoin et reconfigurer

etc.

En cas de panne d'équipements : Lorsqu'il y a panne de certains équipements, on peut

procéder à les remplacer si la panne est grave.

II.4. LES GRANDS DEFIS ou DIFFICULTES RENCONTREES DANS
CHAQUE DEPARTEMENT

Durant notre stage chez MiCT Solutions, nous avons parcourus le service technique, L'entreprise MiCT Solutions a une bonne gestion et a su mettre à la disposition de son service technique tout ce dont il a besoin du coté outillage, ordre dans l'exécution de tache et l'intervention chez les clients ayant de panne.

Cependant comme toute entreprise qui se vent évoluer et atteindre ses objectifs et vu le marché concurrentiel observé actuellement chez les entreprises évoluant dans le domaine de NTIC, nous suggérons à l'entreprise MiCT SOLUTIONS :

- D'envoyer régulièrement des techniciens au terrain pour visiter les sites et récolter certaines informations sur le fonctionnement des équipements et non attendre qu'un problème soit survenu pour intervenir ;

- De former et renforcer son service marketing pour qu'elle ait un nombre considérable des clients ;

- De renforcer son équipe technique en effectif

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- Aussi d'élargir la salle technique pour éviter l'encombrement des équipements.

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Chap. 3 : INITIATIVES PERSONNELLES DU STAGIAIRE INITIATIVES PERSONNELLES :

Nous avons intégré un module de Gestion des adresses IP attribués aux clients dans le logiciel de gestion de MiCT Solutions : MiCTSoft.

LES DIFFICULTES RENCONTREES :

Durant notre stage, nous avons rencontré quelques difficultés :

- Le stage se passait en même temps avec les enseignements : d'où nous étions obligé quelques fois de sécher les cours ;

- Les moyens financiers pour le transport ;

- Le COVID 19 qui nous a rendu vie très difficiles avec l'application des mesures barrières ;

- Le stage a été d'une durée de 20 jours au lieu de 30 jours ouvrables suite à l'urgence sanitaire du covid 19 ;

- Tous ce qu'on pouvait faire dépendait de la présence du responsable du

département, chose qui n'a pas été facile pour nous vu les multiples taches auxquels il est soumis etc.

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