CONCLUSION
Nous voici au terme de notre stage académique
effectué au sein de la société MiCT
Solutions, durant notre dernière année de graduat
à l'ISIG/Goma, un stage qui nous a permis de concilier les
théories apprises à la pratique et aux réalités de
la vie professionnelle.
Ce stage qui devrait porter sur une durée maximum de 30
jours ouvrables, s'est vu
limité à 20 jours ouvrables suite à
l'urgence sanitaire due au covid 19, un virus qui secoue le monde entier.
Nous ne pouvons jamais regretter les 20 jours passés au
sein de la société MiCT SOLUTIONS avec son staff qui nous a
façonné et nous a rendu des hommes utiles pour le
monde d'aujourd'hui et de demain en complétant les
connaissances accumulées avec les enseignants à l'auditoire.
Notre parcours chez MiCT Solutions a suscité en nous un
nouvel avis d'approfondir nos recherches en :
- Maintenance informatique ;
- Réseaux et télécommunications.
Cependant, malgré les différentes
compétences de la société MiCT Solutions sur le
marché des NTIC, nous ne pouvons pas manquer à suggérer
quelques idées pour l'améliorations de la qualité de ses
services, selon les constats que nous avons effectué. Sur ce, nous
suggérons à la société MiCT Solutions les points
suivants :
- La mise en place d'un service marketing fort et plus
performant, bien outillé pour permettre à la
société de maximiser la confiance de clients et de recettes
surtout dans un marché de télécommunication concurrentiels
ou la meilleure gagne.
- D'agrandir sa salle technique pour permettre ses techniciens de
travailler sans encombrement.
- D'augmenter les agents au niveaux du département
technique, vu les nombreuses tâches que présente ce
département.
- D'organiser par ses techniciens des séances de formation
en milieux universitaires La réussite et l'avenir de cette grande
société repose entre les mains de la crème intellectuel
d'aujourd'hui. Voilà pourquoi nous avons jugé bon, tel que
l'exige les normes académiques de présenter ce rapport pour
servir quiconque voudrait savoir plus sur MiCT Solutions.
AGANZE DIGADIGA Roland
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TABLE DE MATIERES
Table des matières
DEDICACE I
REMERCIEMENTS II
SIGLES ET ABREVIATION III
0. INTRODUCTION 1
0.1 CONTEXTE DE STAGE 1
0.2. OBJECTIFS DU STAGE 1
0.2.1. OBJECTIF SCIENTIFIQUE 1
0.2.2. OBJECTIFS PRATIQUES 2
0.3 METODOLOGIE DE PASSATION DE STAGE 2
CHAP I : PRESENTATION DE L'ENTREPRISE 3
I.1. LOCALISATION 3
I.2. HISTORIQUE 3
I.2.1. Mission 3
I.2.2. Vision 3
I.2.3. Objectifs spécifiques 3
I.2.4. Partenariat et contacts 4
I.3 ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT 5
I.3.1. Organisation 5
I.3.2. Organigramme de MiCT Solutions 6
I.3.3. Fonctionnement des services 7
CHAP II : DEROULEMENT DU STAGE 10
II.1. CONTEXTE DE DEROULEMENT DU STAGE 10
II.2. CALENDRIER DETAILLE DE STAGE PAR SERVICE 10
II.3. SERVICE PARCOURU ET LES TACHES EFFECTUEES 10
1ère semaine du 9 au 13 Mars 2020 11
2e semaine du 16 au 20 Mars 2020 11
3e semaine du 10 au 14 Aout 2020 12
4e semaine du 17 au 21 Aout 2020 17
Initiation au monitoring et dépannage internet
17
II.4. LES GRANDS DEFIS OU DIFFICULTES RENCONTREES DANS CHAQUE
DEPARTEMENT 18
CHAP. 3 : INITIATIVES PERSONNELLES DU STAGIAIRE
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INITIATIVES PERSONNELLES : 20
LES DIFFICULTES RENCONTREES : 20
CONCLUSION 21
TABLE DE MATIERES 22
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