Résumé
L'objet de ce mémoire a pour but de définir la
place qu'entretiennent les Daigou oeuvrant sous un modèle
CBEC1 C to C auprès des marques étrangères dans
un contexte où les us et coutumes ne cessent d'évoluer. En effet,
il y a peu, afin de se procurer des produits de manufactures
étrangères, les consommateurs chinois faisaient principalement
appel à des canaux de ventes parallèles informels, dont les
protagonistes se nomment : « Daigou » et dont le nombre
dépasse le million d'individus. Les Daigou ont fait connaître un
grand nombre de marques implantées ou non sur le marché chinois,
parfois à leur insu, faisant pour certaines d'entre elles : doubler,
tripler voire quadrupler leurs chiffres d'affaires... Ces intermédiaires
souvent plus présents et suivis que les marques elles-mêmes par
les consommateurs en Chine, ont su tenir un marché de plusieurs
centaines de milliards de RMB2. Cependant, face à la
récente ascension du CBEC B to C ainsi qu'à l'entrée en
vigueur de la première loi sur le e-commerce en Chine, l'univers du CBEC
s'est complexifié et les acteurs composant le haitao3 se sont
diversifiés. Les Daigou ont peu à peu perdu le monopole de la
distribution de produits étrangers en Chine tout en gardant un pouvoir
de prescripteur et de validateur de marques étrangères
puissant.
Pour certaines entreprises déjà présentes
sur le Haitao et revendues par les Daigou, ces récents
évènements en ont influencé certaines dans la valorisation
de leurs canaux de vente CEBEC B to C au détriment des Daigou, les ayant
pour certaines littéralement amenés sur le marché. Ce type
de décision peut souvent se solder par une perte graduelle de la
diffusion gratuite,
multiplateformes et de masse de leurs produits qu'exercent les
Daigou sur les réseaux
sociaux. Ce qui signifie généralement une baisse
progressive des ventes pour la marque.
Le but de cette recherche est donc d'explorer l'environnement du
haitao en analysant tous ses acteurs mais aussi en prenant pour sujet une
entreprise dont la notoriété et les ventes ont été
entièrement initiées par les Daigou. Au travers de l'étude
de ces éléments nous serons en mesure de déterminer
l'utilité de ces intermédiaires informels pour les entreprises
dans la construction de leur modèle d'implantation CBEC.
1 Crossboder e-commerce ( e-commerce transfrontalier)
2 Devise Chinoise
3 Le Haitao : Marché de produits étrangers en
ligne
5
Sommaire :
Remerciements 2
Liste des figures 3
Résumé 4
Sommaire 5
Introduction 6
I. Les tous premiers acteurs du crossborder E-commerce en
Chine 7
1. Fonctionnement 7
2. Marketing international : comprendre les consommateurs
chinois 12
3. L'impact considérable des Daigou sur certaines
entreprises 16
II. Analyse du CBEC B to C et du cadre juridique
régissant le Haitao 18
1. Analyse du CBEC en Chine 19
2. Nouvelle loi sur le E-commerce 25
3. Analyse des changements pour les Daigou face à ce
nouvel environnement
juridique 27
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