2. La communication hors-média
a.
Principe de fonctionnement
Le hors média comprend donc les actions de marketing
direct, mais également toutes les actions de communication publicitaire
alternatives. C'est l'ensemble des actions de communication qui ne passent pas
par les médias « traditionnels ».
- Marketing direct
C'est l'envoi et diffusion d'un message personnalisé
ayant pour but de susciter une réponse du destinataire (publipostage,
phoning, e-mailing, sms, fax-mailing, couponing, cartes) mailing --> lettre
d'accroche + enveloppe porteuse + brochure + bon commande ou coupon
réponse + enveloppe réponse prépayée.
Les autres techniques de marketing direct : le marketing
relationnel et transactionnel, la vente par correspondance ou à
domicile, catalogues, clubs consommateurs, ventes privées, services
consommateurs, demande de devis, newsletters ou lettre d'information.
- Promotion des ventes
L'objectif de la promotion des ventes est d'acquérir de
nouveaux clients et de les fidéliser. Stratégie pull (attirer le
client vers le produit) ou push (pousser le produit vers le client).
Promotion prix : bons de réduction, offre de
remboursement sur preuve d'achat, vente par lots, rabais sur quantité,
prix spécial, prime différée...
Echantillons et essais : satisfait/remboursé,
échantillons, essais, démonstrations, dégustations, vente
jumelée (plusieurs produits dans un même conditionnement)
Ventes avec primes : produits girafes (+ x% de
quantité en plus gratuit sur le produit), conditionnement promotionnel,
prime contenant (packaging qui tient lieu de cadeau et qui peut être
collectionné), prime objet (cadeau offert dans le packaging), reprise de
l'ancien...
Jeux concours : concours, jeux gratuits, jeux loteries,
tirage au sort, jeux de révélations ou de grattage,
libéralité (envoi d'un cadeau aux X premières
demandes/commandes)
Cartes fidélité / bons cadeaux : points
fidélités à cumuler, points cadeaux, promotion
adhérent, parrainage...
Promotion caritative : versement d'une partie du prix
du produit à un organisme de charité
- Sponsoring
Il désigne un soutien financier ou matériel
apporté à un événement ou un individu par un
partenaire annonceur en échange de différentes formes de
visibilité de nature publicitaire liées à
l'événement ou l'individu.
- Mécénat
Communication évènementielle : salons,
foires, conférences, séminaires, street-marketing,
journées portes ouvertes...)
Relations presse : communiqué et dossier de
presse, revue de presse
- Relations publiques
Les relations publiques sont des actions de communication
évènementielle qui visent à promouvoir l'image d'une
entreprise et les produits/services qu'elle a à offrir à des
publics importants et influents (milieux politiques, administratifs,
intellectuels, financiers, prescripteurs, milieux scolaires, leaders d'opinion,
distributeurs...). Exemples d'actions de relations publiques : visites
d'entreprise, journées portes ouvertes, congrès, colloques,
conférences, cadeaux d'entreprise, lobbying, salons, foires,
expositions, services consommateurs, bulletins d'information...
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