B. Questionnaire
Nom : Maxime Nicolas
Poste : Directeur des opérations - St Once
Age : 24 ans
Le rapport de ton activité professionnelle avec le
football ?
Conditionné à une équipe, si elle ne
joue plus, plus de travail, descente en division inférieur, plus de
travail, et si l'hospitalité et l'accueil grand public, n'existait pas,
pareil.
Mon job est dicté par un calendrier, créer par
l'existence du football. Relation à participer à
l'élaboration que génère le sportif.
Est-ce que ton activité professionnelle t'a
donné une autre image du football ? Avant ? Après ?
Non, confirmation. Beaucoup d'argent, on travaille dans un
monde qui est très autocentré sur le club, qui oublie que c'est
juste « un club de foot », concentré sur le spectacle, donner
du plaisir aux gens, monde beaucoup trop pris au sérieux. C'est un monde
très fermé, une personnalité du sport est quelque chose de
très sacralisée, non accès au football comme on veut
(vestiaire, salle de presse, etc.), très guindé, et très
difficile d'accès.
Est-ce que l'événementiel est indispensable
au football ?
Oui bien sûr, c'est ce qu'on appelle la fan
expérience, qui est incontournable, vivre une expérience,
apporter autre chose qu'un match, sans le côté spectacle ça
n'a plus rien à voir. Indispensable.
Point positif du football ? Le football vous a-t-il
apporté quelque chose sur un point personnel ?
Oui, je me suis fait un réseau professionnel
énorme grâce au football, dans la ligue, dans les clubs, et c'est
intéressant car le foot est une manne très puissante.
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Indirectement un réseau amical via le travail,
association humaine. Mais on assiste à du spectacle, on procure des
émotions positives.
Point négatif du football ? Vous a-t-il
causé des émotions négatives, ou des complications dans
votre vie ?
Très prenant, parce que le football se
considère être avant tout, il faut être disponible h24 pour
le football, au LOSC on m'a déjà dit « le club passe avant
tout », moindre petite chose qui ne vas pas, et c'est constamment
amplifié, il manquait du pain dans une loge, on a réagi comme si
c'était un acte très grave. On oublie trop souvent que ce n'est
que du foot.
Est-ce que les supporters sont indispensables au football
? Pourquoi ?
Oui, économiquement, par les droits tv, un club n'a
pas d'âme sans eux, et tu ne génères pas l'envie de
consommer à un mec qui ne vient pas vivre une expérience avec des
supporters. Le public est indispensable.
Le supporter n'est pas la cause d'un problème selon
moi, si on prend l'exemple du Stade Rennais, supporter bien gérer, un
club qui n'est pas dans la démesure, volonté de gérer les
supporters. Si le club collabore avec les supporters ça se passera
toujours bien. Travailler la ferveur plutôt que de travailler contre eux,
je pense qu'il y a une Ligue anti-supporter parce que ça coute cher,
parce qu'il faudrait les encadrer, etc. Si on prend l'exemple du LOSC, il y a
peu d'incident à Lille, il gère la fan experience, relation avec
les supporters, SLO (Supporter Liason Officer) obligatoire dans tous les clubs.
Démarche de team manager auprès des supporters, et donc il
gère les supporters et créer une
relation de confiance. Avec un dispositif comme celui-ci,
ça nous permet d'avoir plus de contrôle sur nos
supporters.
Est-ce que vous comprenez que certains ait une image
négative du football ? Si oui pour quelles raisons on peut avoir une
image négative ?
Oui et non. Pour moi l'argent est la raison qui frustre les
gens. L'argent, les joueurs ne sont pas responsables d'être payés
à ce prix-là, il y a un marché du football, car ce sont
des personnalités, qui ont une image, qui grandissent et connues dans le
monde entier.
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Le problème est qu'on en soit arrivé là,
parce que le football n'est plus un match entre 22 joueurs, c'est un business.
Selon moi, les gens sont frustrés, envieux de l'argent. Également
le côté un peu mafieux, des gens ce sont mis pleins les poches, et
ça dérange. Envieux, jaloux. Mentalité
française.
Faudrait-il l'enlever ? (Point
négatif)
Idéale mais pas possible, le football sans tous les
engagements qu'il y a derrière c'est inenvisageable. Le traiteur,
l'entreprise de sécurité, les fournisseurs, et tous les autres
prestataires. Oui ça ferait du bien, le monde du foot face à la
réalité, mais impossible. Revenir en arrière est
impossible, le football est davantage un business, même pas du sport,
c'est du spectacle. Certains supporters ne regardent pas le match, ils sont
plus occupés à l'ambiance.
Un club préféré ? Suis-tu leurs
réseaux sociaux ? as-tu le sentiment que le club prône des valeurs
d'union ? Est-ce que le club installe un sentiment de rivalité avec ces
opposants ?
LOSC, Rennes, les communications des deux clubs sont
très proches, à la fois de leur supporter, et interne à
l'équipe pro. Après il ne transmette aucun message, un peu
dommage. Pas d'émotion via leur communication. Communication
informative, non distrayante.
Quelque chose à rajouter ?
C'est formidable de travailler pour un club de football, mais
à la fois triste de se dire que ta vie professionnelle se résume
à travailler pour des personnes qui tapent dans la balle. Parfois il
faudrait juste se dire que ce n'est que du foot, arrêtons de se prendre
au sérieux.
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