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Impact de la surcharge du travail infirmier sur la qualite de soins a l'hopital provincial du Kasai central


par Serge Albert MUTEBA KABUEBUE
ISTM/ Kananga - Licence en Enseignement et Administration en Soins Infirmier EASI 2018
  

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CHAPITRE PREMIER : REVUE DE LITTERATURE

I.1 DEFINITION OPERATIONNELLE DES CONCEPTS CLES

Il est important de définir les concepts clés dès le départ en précisant le sens qu'ils gardent dans le travail, car l'ambigüité des termes empruntés le plus souvent gène le chercheur.

Un concept est une représentation mentale d'un objet. Le concept peut avoir des significations différentes d'une approche à une autre.

C'est pour cette raison que nous avons jugé bon de préciser la signification des certains concepts clés de notre travail pour lever toute équivoque et orienter la pensée et sans doute, faciliter la compréhension de nos propos aux lecteurs. Ainsi, les termes suivants ont fait l'objet dans ce chapitre :

I.1.1. IMPACT : selon le dictionnaire de Français Larousse (2008), un impact est un effet ou une influence produit par quelque chose.

Dans le cadre de notre étude , un impact est un résultat consécutif produit par un fait(MULOMBA , 2017)

Il s'agit d'une influence ou retentissement ou encore répercussion de la surcharge du travail infirmier sur la qualité de soins infirmer.

I.1.2. SURCHARGE :

Selon FERRERI (2002) ; une surcharge est une accumulation des tâches à remplir dépassant la capacité de la personne qui les exerce.

On parle d'une surcharge quantitative, si le degré élevé de vigilance doit être maintenu pendant des périodes assez longues ou des informations à traiter se succèdent à un rythme rapide.

On parle de surcharge qualitative, si la tache est difficile et exige un niveau élevé de qualification.

Pour ce qui concerne notre étude, une surcharge est une accumulation des tâches à remplir dépassant la capacité de la personne qui les exerce

I.1.3. TRAVAIL

Selon le dictionnaire Larousse de poche ( 2010) ; un travail est une activité d'un homme ou d'un groupe d'hommes accomplie en vue d'un résultat utile.

Selon Alain DESIRE MBUYA (2014) le travail est un ensemble d'Operations propres à un domaine précis.

Partant de notre étude, un travail est un ensemble d'activités à réaliser par un groupe des gens aboutissant à une rémunération.

I.1.4. INFIRMIER

Pour TSHITADI MAKANGU,A. (2017) , un infirmier est une personne ayant reçu une formation de niveau secondaire ou supérieure dans une institut de formation officiellement reconnue sanctionnée par un diplôme d'infirmier pour administrer les soins à la population dans les structures de santé.

Pour notre étude, un infirmier est une personne ayant suivi une formation infirmière dans une école de formation médicale et qui est appelé à dispenser les soins curatifs ;préventifs; promotionnels et de réhabilitation.

I.1.5. TRAVAIL INFIRMIER

Selon le code de déontologie publié le 27 Novembre 2016 ; le travail infirmier comporte l'ensemble des droits et devoirs des infirmiers, quelques soient leurs modes ou lieux d'exercice.

L'infirmier effectue des soins de nature préventive, curative ou palliative afin d'améliorer, maintenir et restaurer la santé. Il a un rôle de collaboration important avec l'équipe soignante. Quelque soit son lieu d'exercice, il assure avec l'aide soignant qui travaille sous sa délégation les soins d'hygiène de confort et de sécurité du patient.

Partant de notre étude, le travail infirmier est l'ensemble d'activités qu'exerce l'infirmier à l'hôpital ou dans une clinique, consistant à dispenser et à coordonner les soins aux malades.

I.1.6. SURCHARE

Selon le dictionnaire de poche Larousse (2010) une surcharge est une complexité des taches à réaliser.

Pour notre étude, une surcharge est un surcroit des charges que l'infirmier est appelé à résoudre.

I.1.7. SURCHARGE DU TRAVAIL INFIRMIER

Selon mlleHouriaKhelif et KowtherSefi (2006), il s'agit d'une augmentation des tâches que l'infirmier doit remplir au sein de la structure sanitaire.

Selon le dictionnaire de poche, Larousse « 2010 », c'est une charge supplémentaire ou excessive que doit avoir l'infirmier durant l'exercice de sa profession.

Pour notre étude, nous définissons la surcharge du travail infirmier comme étant une charge supplémentaire ou excessive que doit avoir l'infirmier durant l'exercice de sa profession.

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery