Tableau 3.1 : Connaissance
du conflit interpersonnel
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Réponses
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ni
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%
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Oui
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89
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96,7
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Non
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3
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3,3
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N=92
Au regard de ce tableau, nous avons constaté que 89
sujets enquêtés, soit 96,7% affirment qu'ils ont
déjà entendu parler de conflit interpersonnel. Par contre 3
sujets, soit 3,3% sont d'avis contraire. Ceux qui ont déjà
entendu parler de conflit interpersonnel, le définissent
comme :« une situation d'affrontement entre deux ou
plusieurs personnes [...] le manque d'attente, une puissance qui se dispute
entre les agents qui travaillent dans une même institution [...] une
guerre entre les agents de même établissement [...] violente
opposition des sentiments, d'opinion, d'idées, d'intérêts,
des comportements, d'habitudes entre deux ou plusieurs personnes [...] un
conflit qui se déroule au sein d'un établissement via le chef
d'établissement d'un côté et les personnels de l'autre
côté [...] le mésentente ou discordance entre deux ou
plusieurs groupes des personnes [...] le mécontentement entre les agents
d'une institution [...] la non collaboration des enseignants et leurs chefs
[...] l'insubordination [...] un désaccord d'une situation mal
gérée au sein de l'entreprise [...] la dégradation de
relations entre des personnes de même sexe ou de sexes différents
généralement vivant dans le même milieu [...] un
différend, une altercation entre deux ou plusieurs personnes, dont la
cause peut être un abus de quelque chose de la non-assistance, de la non
considération [...] un combat entre deux ou plusieurs personnes pour les
intérêt personnels ou collectifs [...] des conflits entre les
enseignants, les administratifs ou entre les enseignants et les administratifs
dans établissement scolaire [...] manque d'unanimité, de
cohésion, d'idéologie commune dans le travail ».
Question n°2 : Avez-vous déjà
vécu une situation conflictuelle interpersonnelle au sein de votre
école?
Tableau 3.2 : Vécu
d'une situation conflictuelle
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Réponses
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ni
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%
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Oui
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60
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65,2
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Non
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32
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34,8
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N=92
Nous constatons au regard de ce tableau que, 65,2% soit, 60
sujets enquêtés affirment qu'ils ont déjà
vécu des situations conflictuelles au sein de leurs institutions de la
sous-province éducationnelle de kisenso1. Contrairement à 34,8%
soit 32 sujets enquêtés. Ceux qui ont déjà
vécu les situations conflictuelles interpersonnelles avance les
justifications de la manière suivantes : « des conflits
entre les élèves finalistes et ceux des classes inferieures [...]
la répartition des cours entre enseignants (nouveaux et ancien) [...]
conflit qui s'oppose entre le chef d'établissement et les enseignants
[...] conflit entre enseignants sur la délibération des
résultats [...] échange des paroles péjoratives entre les
personnels et le directeur [...] il s'agit d'un enseignant qui s'était
volatilisé avec l'argent de l'école qu'il devait déposer
à la banque [...] le conflit entre deux enseignants sur le cours du
niveau terminal [...] conflit entre un enseignant et l'administration cause de
dette non rembourser [...] une critique que le préfet a porté
à un enseignant a créé une tension entre le deux [...] il
s'agit d'une dispute survenue lors du partage de la motivation [...] deux
enseignants engagé dans une ristourne sont entré en conflit pour
le non-respect des engagements de l'un d'entre les membres du partie [...]
conflit entre deux enseignants sur leurs titres académiques [...]
conflit entre deux enseignants sur l'occupation des élèves de la
7eme par rapport au cours d'encadrement [...] le non-respect des principes des
autorités de l'école [...] en 2009 une action disciplinaire fut
ouverte à la charge d'un enseignant pour des faits non fondés
[...] débat entre les personnels enseignants et administratifs
concernant la paie [...] la contestation de l'enveloppe salariale des
enseignants [...] les accusation des certains enseignants à la personne
des collègues auprès du chef d'établissement [...] conflit
par rapport à l'absence d'information [...] la jalousie entre les
personnels [...] la mauvaise gestion des ressources ».
Question n°3 : Quel est le conflit
interpersonnel le plus fréquent dans votre service?
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