Le numérique dans les operations d'importation des biens en Butembo

I.2.1. Définition du concept

Le terme « importations » désigne en économie l'ensemble des achats de marchandises à l'extérieur d'un pays, qu'il s'agisse de biens destinés à la consommation (biens de consommation) ou de biens destinés à servir à l'investissement (biens de capital).^21(*) En outre, l'INSEE définie les importations de biens et de services comme des opérations (achats, troc et dons) par lesquelles des non-résidents fournissent des biens et des services à des résidents^22(*).

En effet, pour qu'il y ait importation, il faut qu'il y ait transfert de propriété d'un bien entre un résident et un non-résident. Le déplacement physique de biens à travers les frontières nationales n'implique pas en soi l'importation ou l'exportation de ces biens.

I.2.3. Avantages et inconvénient de l'importation

L'importation, comme toute autre chose, comporte ses bons et ses mauvais côtés.

L'importation permet d'offrir plus de diversité de biens aux consommateurs nationaux.

Cependant, l'importation peut être une menace pour le commerce local, et pour les emplois nationaux. Si les produits importés viennent prendre de l'importance, la part de marché des produits locaux peut diminuer, voir même disparaître. De plus, si la concurrence est trop forte, les entreprises nationales peuvent faire faillite.

En résumé, l'importation est bien, mais on doit savoir être plus fort que la concurrence étrangère pour conserver ses parts de marché et rester dans la course.

I.2.4. Motivations d'importation

Dans ce point, nous présentons les motivations de la décision d'importation, tirées du mémoire de Laurie EBERT-WALKENS^23(*) présenté à l'université de QUEBEC :

I.2.4.1.Facteurs d'origine interne

a) Le produit

Envisager de s'approvisionner à l'étranger peut représenter un défi important pour l'entreprise, en particulier les PME. Néanmoins, dans certains cas, notamment lorsque le produit ne peut être fourni par les acteurs locaux en raison de sa spécificité technique ou technologique, elle devra aller prospecter les marchés étrangers susceptibles de répondre à son besoin. La théorie sur l'avantage compétitif des nations admet que les entreprises peuvent avoir accès à de meilleures ou de nouvelles technologies qui ne sont pas disponibles sur leur propre territoire ; elle peut aussi décider de s'approvisionner à l'étranger, car le produit présente un avantage dans sa spécificité, sa qualité ou encore son prix.

b) Les caractéristiques de l'acheteur

Ø Le dirigeant

Chaque dirigeant d'entreprise a une vision personnelle du marché dans laquelle l'entreprise évolue, des perspectives à envisager et des opportunités à saisir pour se développer en fonction de ses valeurs et de ses idées. Ainsi, d'une part certains dirigeants peuvent prendre la décision de recourir seulement aux produits locaux afin de faire fonctionner le marché local et/ou national, d'autre part des dirigeants plus ouverts à l'international, en raison de leurs expériences passées, pourraient prendre aisément la décision de recourir à l'internationalisation d'une ou plusieurs activités de l'entreprise.

Une PME est en quelque sorte le reflet de son ou ses dirigeants, elle se développe selon les valeurs et idées des personnes qui la dirigent. Nous pouvons donc penser que la décision d'internationalisation renvoie à la personnalité et à certaines caractéristiques individuelles de son ou ses propriétaires.

La personnalité du dirigeant et son intérêt pour l'internationalisation sont forgés par ses expériences passées à l'étranger, sa nationalité, si elle diffère du pays dans lequel il réside et établit son entreprise, qui contribueront à la connaissance d'une langue étrangère, la connaissance d'une autre culture et de possibles contacts provenant de son pays d'origine. Grâce à son expérience internationale il aura des connaissances et compétences clés afin de réduire les risques d'incertitude et acquérir des ressources informationnelles. Son orientation stratégique et sa capacité à évaluer et à prendre des risques seront influencées par ces caractéristiques personnelles. Ces diverses constatations sont soutenues par l'étude de Laurin et St-Pierre (2011) qui signalent que la tendance à l'importation est aussi motivée par l'expérience professionnelle antérieure des managers, leur parcours universitaire et leurs compétences linguistiques. De ce fait, certains employés possèdent d'ores et déjà certaines qualités personnelles et un réseau plus ou moins développé à l'étranger qui peuvent encourager et faciliter l'entreprise à entamer les démarches pour l'importation. Aussi, ils ont déduit de leur recherche que l'âge et la personnalité du manager ont un impact sur les décisions d'exportation. De même, ces facteurs sont aussi applicables à l'importation dans la mesure où les jeunes managers auront plus tendance à envisager l'internationalisation, car leur éducation dans une génération ouverte sur le monde leur confère peut-être une large ouverture d'esprit et une aversion au risque plus limitée que leurs ainés.

Cependant, certains dirigeants qui ne bénéficient pas des caractéristiques énumérées précédemment, peuvent aussi être ouverts à l'international.

Ø L'entreprise

L'implication dans les activités d'importation des dirigeants est aussi primordiale pour assurer la fiabilité de l'entreprise auprès de ses potentiels ou actuels fournisseurs. Il sera aussi plus facile de détecter les opportunités de marchés, les risques et les obstacles si tous les services et le personnel de l'entreprise participent au processus d'internationalisation.

Au niveau plus général, les entreprises ayant déjà eu des expériences avec l'étranger arrivent plus facilement à mettre en place leur processus d'internationalisation. Scully et Fawcett (1994) relient cette variable avec la taille de l'entreprise, les plus grandes qui utilisent l'internationalisation pour leur croissance auront plus d'années d'expérience. L'entreprise qui pratique une activité internationale considérera et abordera la mise en placed'une autre activité plus facilement car le possédera déjà les connaissances nécessaires pour sa mise en place en se basant sur son expérience. La connaissance des marchés, déréglementations et des besoins résulte de la mise en place en premier lieu de l'une ou l'autre des activités internationales.

c) Le coût de revient du produit

Pour certaines entreprises, l'approvisionnement à l'étranger est essentiellement motivé par une réduction des coûts des matières premières, de biens intermédiaires ou de produits finis. Notamment dans l'industrie manufacturière où les entreprises font appel aux pays en voie de développement qui proposent des prix qui défient toute concurrence commecertains pays du BRICS (Brésil, Russie, Inde et Afrique du Sud) à Chine, l'Inde ou les pays d'Amérique du Sud. Certains objectifs de l'entreprise, en instaurant un processus d'importation, ne peuvent pas être comblés simultanément. Dans certains cas, en fonction du type de produit ou d'intrant recherché, en s'approvisionnant dans les pays à bas coûts, l'entreprise devra sans doute revoir son objectif concernant la qualité.

Les entreprises qui adoptent une stratégie de compétitivité prix cherchent à diminuer leur coût de revient. L'intensité concurrentielle peut être la source d'une telle stratégie, et la diminution des coûts une réponse à cette situation. Dans nombre d'études, le prix apparait comme une motivation importante et souvent primordiale dans la décision d'importation, dans le choix du pays et le choix du fournisseur.

I.2.4.2. Facteurs d'origine externe^24(*)

a) Accroissement de la concurrence

Les pressions de l'environnement sur l'entreprise affectent les stratégies d'internationalisation (import et export) notamment par un accroissement de la concurrence. Le nombre de compétiteurs, qu'ils soient locaux ou étrangers, aura un effet sur les prix, la demande et la stratégie de l'entreprise. L'ouverture des frontières, les regroupements économiques et l'abaissement des barrières douanières et des réglementations ont engendré une augmentation de la concurrence' avec l'arrivée des entreprises étrangères sur leur territoire. L'offre de produits s'en trouve donc multipliée et oblige les entreprises locales à revoir leurs stratégies.

Dans un tel contexte, les entreprises qui souhaitent rester compétitives afin de proposer des produits disposant du meilleur rapport qualité/prix, devront changer leur stratégie d'approvisionnement en allant chercher des fournisseurs hors de leurs frontières, qui pourraient proposer des prix plus bas et faire baisser leur coût de revient. Également, les entreprises qui adoptent une stratégie de différenciation ou une stratégie produit où la qualité est primordiale, chercheront alors à trouver des intrants, biens intermédiaires ou équipements qui permettront de produire des produits spécifiques et de meilleure qualité afin de supplanter la concurrence.

b) Les caractéristiques du fournisseur

La décision d'importation peut être motivée par certaines caractéristiques que présentent les fournisseurs. En raison de la spécialisation de certaines nations dans un domaine spécifique ou de la présence unique ou limitée du produit désiré dans un pays, certains fournisseurs étrangers peuvent représenter la seule source d'approvisionnement pour les entreprises qui nécessitent la technologie en question. Ainsi, afin d'améliorer ou de développer les spécificités du produit, la qualité ou leur image auprès des clients, certaines entreprises envisagent l'importation pour bénéficier de l'expertise et du savoir-faire de fournisseurs étrangers.

Les connaissances et informations obtenues par le réseau de l'entreprise concernant les fournisseurs, peuvent influencer la décision d'importation de celle-ci, dans le cas où un fournisseur potentiel pourrait satisfaire les exigences de l'entreprise tant au niveau du produit (qualité, spécificité, technologie) que du service après-vente, et de garantir un approvisionnement constant. En effet, la loyauté et la fiabilité à honorer les contrats dans les temps impartis d'un fournisseur, influenceront la décision d'importation des dirigeants. De ces caractéristiques, découleront la force et la qualité de la relation entre les deux entreprises. De plus, sa réputation dans le monde des affaires, la relation attendue avec l'acheteur, et sa capacité d'adaptation si le produit doit être fait sur mesure ou adapté, sont autant de déterminants qui pèsent sur la décision d'importation d'une entreprise. À la lumière de ces diverses caractéristiques que peuvent présenter certains fournisseurs, les entreprises peuvent faire appel à un fournisseur étranger, même s'il existe des fournisseurs sur leur marché local susceptibles de leur fournir le produit en question.

c) Réduction de la dépendance envers les fournisseurs locaux

L'acheteur peut vouloir réduire sa dépendance auprès des fournisseurs de son marché local et ainsi accroitre son pouvoir de négociation et sa compétitivité, en recherchant des fournisseurs étrangers.

L'entreprise qui veut réduire sa dépendance envers ses clients se tournera vers les marchés internationaux afin de diversifier sa clientèle et accroitre son pouvoir de négociation en multipliant les clients potentiels. Ainsi, dans la même logique que pour l'exportation, la spécificité du produit recherché peut amener l'acheteur à faire appel à des fournisseurs étrangers qui pourront lui procurer le même produit que celui proposé par son fournisseur local.

* ²¹ LE DICO DU COMMERCE INTERNATIONAL, [SD], Importation, [en ligne], [Réf du 01 août 2021], disponible sur https://www.glossaire-international.com/pages/tous-les-termes/importation.html

* ²² INSEE, [janvier 2021], Importation des biens et services, [en ligne], [Réf du 02 août 2021], disponible sur https://www.insee.fr/fr/metadonnees/definition/c1527

* ²³ LAURIE EBERT-WALKENS, [MAI 2013], Lesmotivations et obstacles à l'importation pour les pme du QUEBEC, [en ligne], [Réf du 30 juillet 2021], disponible sur http://depot-e.uqtr.ca/id/eprint/6854/1/030492729.pdf

* ²⁴LAURIE EBERT-WALKENS, [MAI 2013],Op.cit.