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Le marketing mis au sein d'une société de marketing de réseau.( Télécharger le fichier original )par Komlavi Aimé ADRAKY Université de Lomé ( Institut Universitaire de Technologie de Gestion) - Licence en Gestion Commerciale 2015 |
III. Les moyens de réalisation de la politiquemarketing de TOP POTENTIELPour mieux mener sa politique marketing, TOP POTENTIEL fait appel aux moyens humains (ressources humaines), techniques et matériels à la pointe de la technologie. A. Ressources humainesLes moyens humains constituent l'ensemble du personnel de l'entreprise et en sont la force motrice. TOP POTENTIEL emplois une équipe jeunes très dynamique, compétents et entrepreneurs qui mettent tout oeuvre pour faire fonctionner et évoluer le réseau. C'est le cas par exemple de Mr TAIROU, responsable logistique qui est le parrain du premier Visionnaire du réseau de TOP POTENTIEL. Les agents du service marketing, s'occupent, en collaboration avec la direction commerciale, de la conception, de la promotion, du suivi des ventes des produits, de la diffusion de l'image de marque, de la réservation des salles de conférences et de formation, de la formation des partenaires, constitution de la base des données, des foires et rencontres, de l'administration du site et de la page facebook, étude des dossiers de parrainage d'évènement, composition et de l'envoi des messages. La mission assigner aux personnels est de motiver les partenaires pour leurs vendre et de les faire vendre les produits de l'entreprise au moyen de contact direct avec les clients actuels et potentiels. TOP POTENTIEL bénéficie du dynamisme de son réseau de partenaires qui fait un grand travail de communication et de distribution de ses produits. La majorité du personnel est en contact direct avec les clients, c'est pourquoi ils sont imprégnés dans l'esprit marketing pour bien accueillir et mieux s'occuper des clients. C'est à juste titre que le DG lui-même en complicité avec la directrice marketing s'occupe personnellement de la communication interne par le biais des formations, recyclage et séminaires. Cependant que serait les ressources humaines sans les moyens techniques et matériels ? B. Les moyens techniques et matérielsLe MLM est un nouveau système qui demande une technologie de pointe pour sa réalisation. C'est ainsi de TOP POTENTIEL s'efforce de mettre à la disposition de son personnel et de ses partenaires, les moyens technique et matériels pouvant faciliter le travail des uns et la satisfaction des autres. En effet, le système informatique, outil incontournable dans toute entreprise qui veut se prendre au sérieux, a une place importante dans la gestion et dans la politique marketing de TOP POTENTIEL. Chaque direction dispose au moins d'un ordinateur avec une connexion permanente et TOP POTENTIEL dispose d'une connexion wifi qui couvre permanemment toute l'immeuble. Chaque personnel de la direction marketing, de direction commerciale et du secrétariat a un compte STAFF en ligne sur le site www.toppotentiel.com qui lui permet de faire des opérations sur la base des données du réseau partout où il se trouve, une fois qu'il a la connexion interne. Par ailleurs chaque partenaire a son back-office sur le site www.toppotentiel.com auquel il peut avoir accès à tout moment et partout, une fois qu'il a la connexion interne. En outre l'espace commercial dispose d'un TPE qui permet aux consommateurs de régler par carte bancaire ou carte VISA. Le téléphone, quant à lui, qu'il soit fixe ou portable est très présent dans les activités de TOP POTENTIEL. Il intervient dans la communication entre personnel de TOP POTENTIEL, mais aussi dans la communication avec l'extérieur. Par exemple pour avoir les informations d'un partenaire, le secrétaire ou la chargée à la communication peut l'appeler pour les avoirs toutes. Ou quand il y a rupture de stock, une fois que TOP POTENTIEL se réapprovisionne, il prend soin d'informer les partenaires dont les commandes ne sont pas encore livrées. La présentation du marketing mix de TOP POTENTIEL ainsi faite nous permettra de faire une analyse en vue de donner quelques approches de solutions pour améliorer son système marketing. En considérant tout ce qui précède, nous voyons que TOP POTENTIEL est une entreprise qui de par son fonctionnement et sa politique commerciale veut satisfaire la clientèle et partant pour se donner un positionnement sur le marché du MLM en pleine expansion et pleine d'avenir. Cependant nous avons durant notre activité de distributeur indépendant et notre stage, relevé quelques insuffisances tant au niveau du personnel, de la pratique certaines variable du mix-marketing, des techniques et matériels utilisés |
