III.3. Discussion et
interprétation des résultats
III.3.1. Interprétation
des résultats du test de Chi-deux.
A travers le test d Chi-deux, nous nous sommes
rendu compte qu'au risque de 5%, sur les variables retenues issu de la revue
empirique et notre jugement personnel, 5 d'entre elles avaient des liens avec
la variable dépendante dont la diversification des produits. Les
variables qui pouvaient influencer la diversification des produits dans les IMF
de la ville de Goma sont celles dont leurs significations sont
inférieures à 0,05 notre seuil de signification ; il s'agit
entre autre de :
· La capacité de
l'institution : Comme le disent Philip KOTLER et Bernard DUBOIS
(1992) dans notre revue empirique, la décision finale de lancer de
nouveaux produits revient à la direction. Les IMF ne peuvent pas se
conteter de faire appel aux spécialistes et de les laisser
développer leurs idées.
Si une IMF découvre que sa capacité est faible
dans un de ces domaines, elle devra alors renforcer celle-ci dans le domaine en
question avant de passer à la diversification.
Pour s'assurer de l'opportunité de développer de
nouveaux produits ou marchés, il est important que les IMF
déterminent si elles remplissent certaines conditions préalables,
par ex :
- Les ressources disponibles ;
- La viabilité financière ;
- La capacité marketing
- La culture d'innovation ;
- Un SIG efficace ;
- Le suivi de la rentabilité des produits.
On comprend alors qu'une IMF qui augmente ses capacités
peut s'enger dans le processus de diversifications des produits que celle qui
n'a pas encore développé ses capacités.
· Les besoins des exlus : Une
institution ayant analysé la diversité des besoins des exlus se
trouve obligée de diversifier ses produits pour répondere
à ces besoins. Les pauvres n'ont pas seulement besoins des services
d'épargnes et des crédits, ils ont besoin des autres produits
comme l'assurrance, le transfert des fonds mais aussi des services non
financier. Nous pouvons dire qu'on fur et à mesure que les besoins des
clients augmentent, les IMF diversifient leurs produits pour répondre
à leurs besoins.
· La concurrence : Le lien qui
existe entre cette variable et la divirsification est que l'IMF qui connait
mieux ses concurents diversifie ses produits en vue de maintenir ses clients et
mieux les satisfaire que les concurrents.
· La diversification des sources des
revenus : cette variable est liée avec la variable
diversification en ce sens que les IMF qui cherchent à diversifier leurs
sources des revenus diversifient aussi leurs produits. Cela les permet
d'augmenter leurs rentabilités du fait que leurs revenus proviendront
des plusieurs activités.
· Le nombre d'années : Il
existe un lien avec cette variable et la diversification. Une IMF qui se lance
au sitôt sur le marché ne peut pas directement diversifier ses
produits car elle ne maitrise pas encore le marché. La diversification
dépend du nombre d'années ; à Goma, nous avons
remarqué que les IMF qui datent de long temps ont diversifié
leurs produits que celles qui se sont installées récemment sur
le marché.
Les autres variables dont leurs significations étaient
supérieures à 0,05 notre seuil de signification n'avaient pas de
lien avec la variable expliquée, nous pouvons donc affirmer que ces
variables n'influencent pas la décision de diversifier les produits dans
les IMF de la ville de Goma.
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