V. Modèle Organisationnel de Traitement
(MOT)
Les modèles organisationnels de traitement (MOT)
définissent ce que fait chaque poste de travail. Préalablement
à ces modèles, l'organisation des postes de travail, Qui, est
définie.31
Après avoir défini les fonctions principales de
l'entreprise et ses domaines d'information, les concepts et la transformation
des messages, le cadre de l'application est stabilisé. Le propos de
cette étape est la définition de l'organisation, des postes de
travail, des sites de traitement de données. La définition des
outils de gestion informatiques vient à l'étape suivante, au
niveau logique32.
C'est la réalité telle qu'elle est
aperçue par les acteurs qui est exprimée à ce niveau.
C'est donc à ce niveau que se décide de ce qui sera effectivement
informatisé. Il s'agit de répondre aux questions « QUAND ?
», « QUI ? » et « OU ? » ; « QUAND ? »
Préciser le temps de traitement ; « QUI ? » Préciser la
nature du traitement et « OU ? » connaitre le lieu du travail.
Cette étape consiste à définir
l'organisation que l'on souhaite mettre en place et ne contient que les objets
et les relations mémorisables informatiquement.
II.5.2. Définition des Concepts
a) Poste de travail
C'est un centre de l'organisme dont les activités sont
assurées par une ou plusieurs personnes. Plusieurs postes de travail
groupés constituent une cellule.
b) Organigramme
L'organigramme est un dessin représentant la structure
d'organisation des postes de travail de l'entreprise.
c) Procédure fonctionnelle (PF)
La procédure fonctionnelle est un ensemble logique
structuré d'actions élémentaires dont l'activation est
provoquée par l'application d'un
31KUTUMBAKANA P., Op.cit., P.63. 32 KIKUNI
BUNGULU J., Op.ci.t, p52.
33
ou de plusieurs événements. Elle est
réalisée par un même acteur et son déroulement ne
nécessite pas l'intervention d'autres événements ou
acteurs.
d) Manuel (M)
Le manuel est la procédure fonctionnelle qui
privilégie les initiatives de l'utilisateur. Il est indépendant
et complètement déconnecté de toute machine
informatique.
e) Automatisé conventionnel (AC)
C'est la procédure fonctionnelle dotée
d'algorithmes prédéfinis et automatisables qui est
entièrement exécutée par l'utilisateur. L'intervention
humaine est souvent limitée au seul lancement de procédure
fonctionnelle.
f)
Automatisé batch (AB)
C'est l'ordinateur qui doit donner des réponses rapides
aux dialogues qu'il a avec l'utilisateur. Il a partage des actions entre
l'individu et l'ordinateur.
g) Périodicité
Elle permet d'exprimer la fréquence d'exécution
des procédures fonctionnelles.
II.2.3. Les règles d'organisation
(R.O)
Ro1 : Le travail débute à
8h00 et se clôture à 16h00 ;
Ro2 : L'élaboration de la demande de titre est
occasionnée par la présentation du requérant ;
Ro3 : Le CDC se charge de l'analyse de la demande afin de
l'envoyer au Dofo ;
Ro4 : Une fois l'analyse terminée, le
Dofo élabore une demande de travaux ;
Ro5 : Le chef technique donne les instructions au
géomètre pour le mesurage et le bornage ;
Ro6 : Le géomètre fournit le
rapport au chef de division de cadastre ;
Ro7 : Le CDC enregistre les coordonnées fournies ;
Ro8 : Le taxateur demande au requérant d'aller
payer la taxe à la banque ;
Ro9 : L'élaboration de note de perception est
occasionnées par la présence du DGRAD ;
Ro10 : Le requérant paye tous le
frais à la banque ;
34
Ro11 : La banque fournit le bordereau de
versement au requérant ;
Ro12 : Le taxateur vérifie la
pièce présentées ;
Ro13 : Le requérant se présente au
Dofo ;
Ro14 : Le Dofo analyse le dossier avec CDC
;
Ro15 : Le CDC donne les instructions au Dofo
pour l'élaboration du titre (Contrat ou Certificat
d'enregistrement ;
Ro16 : Le CDC sert le contrat au
requérant.
II.2.4. Tableau des procédures fonctionnelles
(T.P.F)
La première étape du Modèle
Organisationnelle des Traitements
consiste à découper les opérations en
Procédures Fonctionnelles, une
succession de traitements déclenchée par un
événement.
Il s'agit donc d'associer dans un tableau :
? Les procédures fonctionnelles ;
? L'heure de début et de fin ;
? Le responsable du poste de travail ;
? Les ressources du poste de travail.
1 . Processus de demande de titre
PF
|
Déroulement
|
Action
|
Nature
|
Poste de travail
|
Début
|
Durée
|
Lieu
|
Responsable
|
Ressource
|
PF1
|
8h<t<16h
|
t
|
Elaboration de demande
|
M
|
Secrétariat
|
Secrétaire
|
Secrétaire
|
PF2
|
8h<t<16h
|
t
|
Transmission de demande
|
M
|
Secrétariat
|
Secrétaire
|
Secrétaire
|
PF3
|
10h<t<16h
|
t
|
Analyse de demande
|
M
|
B. CDC
|
CDC
|
CDC
|
2. Processus d'analyse de demande
PF
|
Déroulement
|
Action
|
Nature
|
Poste de travail
|
Début
|
Durée
|
Lieu
|
Responsable
|
Ressource
|
PF4
|
10h<t<16h
|
t
|
Passation demande travaux
|
M
|
B.
domaine
|
Dofo
|
Dofo
|
35
3. Processus de demande de travaux
PF
|
Déroulement
|
Action
|
Nature
|
Poste de travail
|
Début
|
Durée
|
Lieu
|
Responsable
|
Ressource
|
PF5
|
8h<t<16h
|
t
|
Descente sur terrain
|
M
|
B.
technique
|
Géomètre
|
Géomètre
|
PF6
|
8h<t<16h
|
t
|
Transmission rapport
|
M
|
B.
technique
|
Géomètre
|
Géomètre
|
PF7
|
10h<t<16h
|
t
|
Enregistrement rapport
|
M
|
B.CDC
|
CDC
|
CDC
|
4. Processus paiement
PF
|
Déroulement
|
Action
|
Nature
|
Poste de travail
|
Début
|
Durée
|
Lieu
|
Responsable
|
Ressource
|
PF8
|
8h<t<16h
|
t
|
Elaboration de taxe
|
M
|
B. taxe
|
Taxateur
|
Taxateur
|
PF9
|
8h<t<16h
|
t
|
Elaboration de note
de perception
|
M
|
B.
DGRAD
|
Guichetier
|
Guichetier
|
PF10
|
8h<t<16h
|
t
|
Paiement à la
banque
|
AB
|
Rawbank
|
Guichetier
|
Guichetier
|
PF11
|
8h<t<16h
|
t
|
Remise bordereau
|
AB
|
Rawbank
|
Guichetier
|
Guichetier
|
PF12
|
8h<t<16h
|
t
|
Vérification paiement
|
M
|
Taxe
|
Taxateur
|
Taxateur
|
5. Processus d'établissement contrat
PF
|
Déroulement
|
Action
|
Nature
|
Poste de travail
|
Début
|
Durée
|
Lieu
|
Responsable
|
Ressource
|
PF13
|
8h<t<16h
|
t
|
Transmission dossier
|
M
|
Bureau domaine
|
Dofo
|
Dofo
|
PF14
|
8h<t<16h
|
t
|
Analyse dossier
|
M
|
B.
domaine
|
Dofo
|
Dofo
|
PF15
|
10h<t<16h
|
t
|
Elaboration contrat
|
M
|
B.
domaine
|
Dofo
|
Dofo
|
PF16
|
10h<t<16h
|
t
|
Contrat livrée
|
M
|
B. CDC
|
CDC
|
CDC
|
36
II.2.5. Diagramme d'enchainement des processus I.
Processus de demande de titre
Déroulement début
et durée maximale
|
Enchaînement des
procédures fonctionnelles
|
Nature
|
Poste de travail
|
8h<t<16h
|
|
Requérant
|
M
|
Secrétariat Secrétaire Secrétaire
|
|
Secrétaire
|
|
ET
|
PF1
|
Elaboration demande
|
Transmission nom,
prénom, lieu,
date, national, n° carte,
état civil, etc.
|
Incorrect Correct
|
|
Demande
renvoyée
Demande établie
|
|
A
|
37
PF3
Recherche de
A
PF2
CDC
Vérification
; Signature ...
Signature Transmis
copie
Analyse de demande
Transmission de demande
ET
Toujours
Toujours
ET
Demande analysée
Copie transmise
cahier de réception
8h<t<16h
10h<t<16h
|
M
|
M
|
Secrétariat Secrétaire Secrétaire
|
B. CDC CDC CDC
|
38
|