1.3.2.2 Quatre niveaux : conceptuel, organisationnel,
logique et physique.
L'informatique consiste à mettre à la
disposition de l'utilisateur des moyens ou des outils de gestion informatique.
Avant de spécifier les moyens informatiques, il est nécessaire de
définir le travail de cet ou de ces utilisateurs finals, de
définir l'organisation du travail au sein de l'entreprise. Afin de
déterminer cette organisation, l'analyse des objectifs et des fonctions
majeures de l'entreprise doit être menée.
Ainsi, l'informatisation est conçue enfonction de
l'organisation et l'organisation en fonction des objectifs à
atteindre.
L'enchaînement de l'informatique, de l'organisation et
de la fonction nécessite un découpage en niveaux de la
démarche d'informatisation. Ces niveaux sont nommés
conceptuelpour l'étude des fonctions et organisationnelpour
l'étude de l'organisation.
Le niveau définissant l'informatique est
séparé en deux : un niveau décrivant l'informatique sans
choix de matériel ou de logiciel précis, le niveau logique, et un
niveau décrivant le résultat de la méthode ou
l'informatisation finale, le niveau physique. Si les choix de matériel
ou de logiciel sont effectués, certaines phases du niveau physique sont
abordables directement.
L'adoption de la méthode entraîne la
définition des fonctions générales de l'entreprise avantla
définition de l'organisation et avantla définition des outils
informatiques.
L'informatique n'est abordée qu'au troisième
niveau, si ce type de solution est retenu. Il suffit, pour remonter ou
descendre d'un niveau, de poser les questions :
ü Pourquoi ? Alors, je remonte vers l'invariant.
ü Comment ? Alors, je descends vers le plus mobile.
CONCEPTUEL
PHYSIQUE
ORGANISATIONNEL
LOGIQUE
FONCTION
ORGANISATION
INFORMATIQUE
a. le niveau conceptuel : objectif de
l'entreprise :
Le plus invariant, le niveau conceptuel, définit les
fonctions réalisées dans l'organisme. Il répond à
la question QUE FAIT L'ORGANISME ? Il est déterminé par son
activité. L'étape précédente, l'interrogation du
pourquoi de l'activité, cette remise en question de l'entreprise, n'est
pas abordée par Merise.
b. le niveau organisationnel : poste de travail de
l'entreprise :
Pourquoi une organisation ? Pour réaliser les fonctions
de l'entreprise décrites dans la première partie. Cela
répond à la question QUI FAIT QUOI ?
Dans le cas de développement sur micro-informatique ou
dans le cas où l'application ne concerne qu'une seule personne, le
niveauorganisationnel se ramène à sa plus simple expression, un
seul poste de travail.
Les niveaux Conceptuel et organisationnel représentent
toute l'entreprise. Les deux niveaux suivants ne prennent en compte que la
solution informatique retenue.
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