Memoire Online - Qualité du contenu numérique pour l'enseignement et l'apprentissage.

Nous exprimons nos sincères remerciements à tous de loin ou de près qui nous ont soutenus moralement, matériellement et spirituellement pour la réalisation de ce mémoire.

- Nous remercions notre directeur de mémoire le Prof. Dr.-Ing.habil. KOLYANG pour sa disponibilité malgré ses multiples occupations professionnelles.

- Nous remercions le chef de département d'informatique de l'école normale supérieure et l'ensemble des enseignants de ce département pour les enseignements qu'ils nous ont dispensé durant les deux années de formation.

- Nous adressons un grand merci à nos parents, pour leur soutient morale, financier et spirituelle consentis à notre égard durant tout au long de cet apprentissage.

- Nous remercions également nos camarades et amis qui ont participé à la rédaction de notre mémoire par leurs critiques et leurs suggestions. Et aux nombreuses personnes que nous omettons involontairement de mentionner et qui pourtant ont contribué à notre travail.

RESUME

Le thème de recherche intitulé « la qualité du contenu numérique pour l'enseignement et l'apprentissage» s'inscrit dans un contexte où sur internet nous assistons à une augmentation croissante des informations généralement publiées par n'importe quels usagers. L'absence des processus centraux d'évaluation constituent un risque sur la fiabilité, la crédibilité et la valeur pédagogique des contenus destinés à l'enseignement et l'apprentissage. Il s'avère donc important d'exercer un esprit critique sur la qualité des contenus numériques utilisés par les enseignants et les élèves. C'est dans cette optique que nous avons recensé quelques contenus numériques utilisés par les enseignants et élèves afin de juger de leur qualité. Pour le faire, nous nous somme servi des critères d'évaluation proposés par certains auteurs pour élaborer une mini grille afin de s'avoir si les contenus numériques de formations utilisés par les enseignants ou les élèves respectent une certaine qualité pédagogique.

Mots clés : contenu numérique, filtre éditorial, fiabilité, pertinence, crédibilité, enseignement, apprentissage.

ABSTRACT

The research theme "quality of digital content for teaching and learning" is in a context where the Internet we are seeing a growing increase information usually published by any user. The absence of central assessment process, pose a risk to the reliability, credibility and educational value of content for teaching and learning. It is therefore important to exercise critical thinking about the quality of digital content used by teachers and students. It is in this light that we have identified some digital content used by teachers and students to judge their quality. To do so, we are served the assessment criteria proposed by some authors to develop a mini grid in order to have if digital content formations used by teachers or students meet certain academic quality.

Key words: digital content, editorial filter, reliability, relevance, credibility, teaching, learning.

TABLE DES MATIERES

II.6.2. les plates-formes de diffusion des contenus d'enseignement et

LISTE DES FIGURES

Figure 22:critères d'évaluation de la fiabilité d'une information numérique. 42

Figure 24: quelques critères d'évaluation de la fraicheur d'un contenu numérique 44

LISTE DES GRAPHIQUES

Graphique 1 : résultats des critères de l'aspect fiabilité chez les enseignants 67

Graphique 2 : résultats des critères de l'aspect fiabilité chez les élèves 68

Graphique 3 : résultats des critères de l'aspect pertinence chez les enseignants 68

Graphique 4 : résultats des critères de l'aspect pertinence chez les élèves 69

Graphique 5 : résultats des critères de l'aspect qualité de présentation chez les

enseignants 70
Graphique 6 : résultats des critères de l'aspect qualité de présentation chez les élèves 70

LISTE DES TABLEAUX

LISTE DES ABREVIATIONS

FIEDF: Fédération interuniversitaire de l'enseignement à distance de France

INTRODUCTION GENERALE

L'essor des TIC est venu, depuis quelques années, transformer notre mode de vie et nos habitudes dans tous les domaines. Force est de constater que l'environnement dans lequel nous vivons actuellement est différent de celui d'autre fois. Ce changement a poussé les acteurs de l'éducation à intégrer les TIC dans le processus d'enseignement et d'apprentissage. Des lors, on assiste à l'émergence d'une pratique de formation, qui cherche à répondre à de nouveaux besoins en exploitant les potentialités offertes par le numérique tel qu'internet. Ce dernier a entrainé une multiplication de ressources numériques permettant aux acteurs de l'éducation de les intégrer et atteindre leurs objectifs pédagogiques. Les enseignants et les apprenants trouvent maintenant à leurs dispositions des ressources plus variés, plus riches, ce qui leurs offrent un éventail très large dont ils peuvent s'inspirer pour apprendre et enseigner.

C'est d'ailleurs à cause de ces potentialités que les autorités en charge de l'élaboration des politiques en matière d'éducation, MINESUP, MINEDUB, MINESEC, ont entrepris des actions en intégrant des TIC dans l'éducation à travers la création des CRM. Depuis quelques années les technologies de l'information et la communication figurent officiellement au premier rang des outils pédagogiques dans l'enseignement secondaire. On assiste à une augmentation sans cesse croissante des contenus numériques disponibles en ligne auxquels l'enseignant ou l'élève peut faire appel à titre d'enseignement ou d'apprentissage. Cette prolifération des contenus numériques laisse ainsi l'apprenant au centre de son apprentissage.

Cependant, la facilité de publication et d'acquisition des contenus d'enseignement et d'apprentissage sur internet ne subit aucun filtre éditorial posant ainsi le problème de qualité. En effet sur internet il n'existe aucun processus central d'évaluation permettant de sélectionner les contenus destinés à l'apprentissage et l'enseignement qui sont diffusés par n'importe quels usagers. La majorité des recherches tant pour les enseignants que pour les élèves s'effectuent en ligne et la qualité de certains contenus qui sont mises à leur disposition est sujette à beaucoup de

questionnements concernant leur fiabilité. Face à cette situation il importe de s'intéresser à la qualité des contenus pédagogiques utilisés par les enseignants et les élèves. D'où la nécessité de mettre un outil permettant d'évaluer la qualité du contenu.

C'est dans cette optique que nous proposons une démarche pour pallier à ce problème. La présente étude s'articulera autour de quatre chapitres éclatés comme suit:

Dans le premier chapitre intitulé contexte et problématique, est présenté le contexte et la problématique de l'étude, ainsi qu'une revue de la littérature qui fait lieu du cadre théorique dans lequel s'inscrit notre étude et en fin la méthodologie ;

Le deuxième chapitre intitulé généralité sur les contenus numériques traite sur les notions à clarifier pour la bonne compréhension de notre étude.

Le troisième chapitre nommé critères de qualités du numérique consiste à déterminer les critères permettant d'évaluer un contenu numérique;

Le quatrième chapitre intitulé évaluation de quelques contenus numériques de formation est consacré à l'évaluation des contenus utilisés par les enseignants et les élèves dans l'optique de juger de leurs qualités;

CHAPITRE I: CONTEXTE GENERAL ET PROBLEMATIQUE DE L'ETUDE

Tout travail de recherche doit être situé dans son contexte et une vue générale de ce dernier permet de mieux appréhender les différents paramètres qui permettent de faire ressortir la problématique de l'étude. De même une revue de la littérature de notre travail s'avère nécessaire pour tirer profit des approches théoriques et expériences cumulées rapportées dans l'étude.

I.1. Contexte général

I.1.1. L'Internet : outil d'information.

Le monde actuel subit une profonde mutation induite par les TIC via l'usage très fréquent des réseaux. On assiste ainsi à des nouveaux outils modernes de diffusions de l'information au détriment des outils classiques tels que : les maisons d'éditions, les medias classiques marquant ainsi un passage vers une ère où Internet s'impose comme principal média de la société mondiale.

I.1.2. Internet : source d'information incontournable.

Internet est un système immense de télécommunications informatiques développé au niveau international, qui permet d'accéder à des informations de toutes sortes, textes, musiques, vidéos, photos, images grâce à un codage universalisé. La liberté de diffusion de l'information sur Internet en fait un contenant pour tout type de contenu. L'information y est sous toutes ses formes, sur n'importe quel sujet et avec différents niveaux de fiabilité. D'après le cours d'INRIA recherche d'informations sur les réseaux « C'est sans conteste la plus grande base de données actuelle sur la plupart des sujets, mais également la moins bien gérée », il ajoute que « l'information n'est pas toujours fiable » et que «cette situation est très proche de celles d'autres médias tel que la presse ou la télévision »1

1 « La recherche d'information sur les réseaux: Internet, pour en savoir plus» Cours de l'INRIA, 30 septembre - 4 Octobre Trégastel, 1996 p : 236

Malgré ces résultats de recherche de l'INRA, l'usage d'internet est de plus en plus croissant. Le libre accès à l'information et son rapprochement lié à l'amélioration des procédés de recherche, font de lui la meilleure source d'information et de communication, et comme le mentionne le cours suscité « tôt ou tard, c'est l'Internet qui deviendra la source d'information principale ».²

Avec la montée en puissance d'Internet, les institutions qui ne veulent pas s'exclure de l'ère du monde numérique, se trouvent dans l'obligation de « se mettre en ligne » et d'améliorer continuellement leur présence sur le réseau internet. C'est dans cette optique que l'association américaine des bibliothécaires a constaté qu'il y a une « baisse de la fréquentation physique constatée par de nombreuses bibliothèques et services de documentation depuis plusieurs années, allant généralement de pair avec une hausse de la fréquentation d'Internet dans les mêmes services »3

En effet Internet est devenu si vaste et si puissant qu'il est désormais considéré comme un outil d'information et de communication que personne ne peux se permettre d'ignorer.

I.1.4. Internet : la pollution de l'information

La pollution des informations sur internet a pris des formes variées et des dimensions importantes, et en conséquence elle entrave l'accès aux informations utiles. Parmi les causes de cette pollution nous pouvons citer :

La liberté de produire et de diffuser l'information sur internet a entrainé une production croissante de contenu. L'augmentation des ressources a causé des obstacles pour séparer la bonne information de la mauvaise. Elle augmente l'effet de saturation et de démotivation face à la difficulté de sélectionner la bonne information. Malgré ce problème, les élèves préfèrent faire des recherches dans l'ignorance plutôt que de se

³ Ala. Citée par : POISSENOT, Claude ; RANJARD Sophie. « Usage des bibliothèques : Approche sociologique et

référer aux médiateurs compétents. Face à cette augmentation sans cesse croissante des pages internet personnels, les résultats des moteurs de recherche ne cesseront d'augmenter en quantité mais pas toujours en qualité.

Les informations disponibles dans les moteurs de recherche ne sont pas triées suivant les mêmes critères que celles provenant des bibliothèques. Les élèves et enseignants sont confrontés à une multiplicité d'informations qui souvent n'est d'aucune importance pour eux. Seulement les résultats des recherches sur Google peuvent les amener à se rendre sur un site qui ne correspond pas à leur réel besoin d'information.

I.1.5. Contexte dans le système éducatif Camerounais.

Reconnaissant l'importance fondamentale des TIC dans l'amélioration de la qualité de l'éducation, le Cameroun a entrepris, depuis plusieurs années, de vastes projets destinés à introduire ces technologies dans l'enseignement secondaire.

I.1.5.1 Intégration et usages des TIC dans l'enseignement secondaire.

L'intégration des TIC dans les établissements secondaires s'est déroulée sur trois plans:

- En 1992, l'informatique est introduite dans tous les établissements scolaires d'enseignement technique et professionnel.

- En 2000, les TIC sont introduits dans les établissements scolaires d'enseignement général et dans les Écoles Normales d'Instituteurs.

- En Novembre 2001, le Chef de l'État inaugure le Centre de Ressources Multimédia du Lycée Général Leclerc. Cette inauguration est le coup d'envoi d'autres cérémonies de ce genre dans d'autres Lycées. Deux ans âpres c'est-à-dire en 2003, les programmes

officiels d'informatiques sont mis à la disposition des établissements scolaires du secondaire et des Écoles Normales d'Instituteurs.

Ainsi, le gouvernement camerounais a compris qu'il faut arrimer l'éducation aux TIC afin de ne pas rester en marge du monde et de profiter des nouvelles perspectives qu'elles nous offrent.

I.1.5.2. utilisation du numériques à l'école.

Avec la création des CRM dans les lycées et collèges, internet est de plus en plus utilisé en milieu scolaire. Il s'intègre progressivement dans le scénario pédagogique des enseignants. Le potentiel d'internet en matière de banques de données constitue une valeur ajoutée pour le système éducatif camerounais. Mais pour la plupart du temps un esprit critique n'est pas exercé sur la qualité des ressources provenant d'internet.

En effet, face à n'importe quel type d'interrogation (qu'elle soit d'actualité ou d'ordre documentaire, pratique, professionnel, culturel ou autre) ils ne suscitent qu'un seul réflexe de recherche : aller sur Internet. Car il offre aux élèves et enseignants une rivière de contenu et quelques gouttes de connaissances. Ces derniers peuvent consulter des documents en ligne, utiliser les didacticiels, des vidéos de cours en ligne, des objets pédagogiques, participer à des forums de recherche et de partage spécialisés dans l'enseignement. Internet transforme les pratiques pédagogiques et permet de construire des savoirs et savoir-faire par la pédagogie par projet, de plonger les apprenants dans l'univers professionnel. Les élèves l'utilisent pour trouver des réponses aux questions des enseignants, des corrections à leurs devoirs,

toute fois sans être avisés sur la pollution des contenus d'internet. Ils se lancent dans des recherches à l'aveugle ignorant que n'importe qui peut publier sur internet et que tous ne prennent pas la peine d'indiquer leurs sources. Lors des recherches sur internet en salle machine (CRM), ils sont généralement suivis par des moniteurs qui critiquent souvent la qualité et la validité des contenus numériques qui sont offerts sur le web. En milieu extrascolaire, les élèves face à internet sont laissés à eux même et ne savent pas ce qui constitue une information valide, de qualité, et ce qui constitue une désinformation ou une donnée tronquée. Ils ramassent tout ce qu'ils trouvent sans se sourcier de la provenance ni de la validité du contenu, ignorants qu'un document à l'aspect professionnel peut être truffé d'affirmations erronées qu'ils ne parviendront pas à distinguer. Il appartient ainsi à chaque élève ou enseignant d'effectuer par lui-même le filtrage et de définir le degré de validité et de pertinente des contenus pédagogiques se trouvant dans le foisonnement des sites. Car la crainte de se retrouver face à des contenus complexes et inadéquats ou à des ressources pédagogiques peu fiables et de mauvaises qualités pourraient entraîner des conséquences fâcheuses sur les performances scolaire. Il est donc impératif d'outiller l'élève voir même les enseignants pour l'évaluation de la pertinence, de la validité et de la crédibilité des contenus disponibles sur Internet.

I.2. Revue de la littérature

La revue de la littérature du présent travail sera consacrée d'une part, à une étude de quelques expériences internationales dans le domaine de la qualité des contenus numériques pédagogiques et d'autres part, aux approches de quelques auteurs ayant travaillés sur les grilles et plates-formes d'évaluation des contenus numériques.

I.2.1. Étude de quelques expériences internationales

Dans cette partie, nous donnons un aperçu sur certaines approches adoptées dans certains pays pour évaluer les contenus numériques en milieux scolaire.

Aux Etats-Unis le contenu numérique proposé aux écoles californienne est jugé selon les critères définis par le California instructional technology clairinghouse⁵ depuis 1998(vaille, 1997). Les critères applicables aux contenus numériques portent sur cinq domaines : le contenu contient les lignes directrices relatives au respect de la loi ; la conception pédagogique recherche les approches créatives de l'EA. La promotion de la réflexion critique et la conscientisation à propos des medias ; l'acceptation de la diversité culturel et l'aide apporté à ceux qui n'ont pas l'anglais pour langue maternel.

En Australie l'association des professeurs des sciences a approuvé les contenus numériques pédagogiques dans le cas de divers partenariats professionnels. L'évaluation de ces contenus c'est articulée autour d'une série de questions :

Au Royaume-Uni le projet britannique TEEM a pour objectif de former les enseignants pour les aider à évaluer les contenus numériques partir des critères établis sous forme de questions plutôt que de normes à respecter afin de donner plus de liberté.

I.2.2. les différentes approches

L'évaluation des contenus numériques pédagogique est un domaine de recherche qui a suscité depuis longtemps un vif intérêt, mais qui émerge tout juste comme champ de recherche à part entière. Dans la revue de la littérature, plusieurs auteurs ce sont intéressés à la qualité des contenus numériques utilisés en milieu scolaire et de nombreuses propositions ont été faites. Nous présentons dans cette sous-section les différents auteurs ayant proposés des critères d'évaluations.

I.2.3. Les grilles d'évaluation

La première difficulté de l'évaluation réside dans l'absence de consensus sur la notion même de qualité. Tout le monde s'accorde en effet sur le fait que la qualité des données peut se décomposer en un certain nombre de dimensions, catégories, critères, facteurs paramètres ou attributs. Il existe sur Internet des grilles d'analyse concernant tous les domaines scientifiques, mais nous nous intéresserons principalement aux critères d'évaluation concernant les contenus numériques des sites pédagogiques orientés sur l'éducation.

Mario Tomé en 2000⁶, enseignant à l'université de León en Espagne, a établi dix critères nécessaires pour l'évaluation des cours du français langue et étrangère qui ont pour objectifs de répondre à des questions sur la qualité d'un contenu numérique pédagogique, à savoir : la description/Contenu, navigation et chargement Public visé, niveaux de langue, actualisation, langue orale, activités, auto-évaluation, organisation des composants, outils complémentaires. Deux ans après

Thierry Perrot. Polar. ⁷ En 2002 établit, une grille d'analyse basée sur trois critères d'évaluation. Le premier consiste à identifier un site de français langue et étrangère et les deux suivants portent sur l'analyse de l'interface et l'analyse pédagogique. La grille propose sous forme d'un questionnaire d'accorder une des trois mentions, une note allant de passable à excellent. Les trois aspects évaluatifs sont les suivants : la présentation, analyse de l'interface, analyse pédagogique.

L'université de León en 2003⁸ a élaboré une grille d'analyse pour l'évaluation des sites pédagogiques comprenant aussi trois critères sous forme de questionnaire dans lequel l'utilisateur est invité à choisir entre les trois réponses suivantes : Auteur (choix entre : non, parfois ou oui) , Contenu (choix entre : mal, moyen ou bien) , Intérêt pédagogique (choix entre : peu, moyen ou bien).Ce que privilégie cette grille, c'est la simplicité des critères qui se focalisent sur l'identité du site, le contenu et l'intérêt pédagogique apportés aux éventuels utilisateurs.

Le Ministère de l'Éducation du Québec en 2005⁹ a créé le CRDI dont le mandat est de faire évaluer par des enseignants le matériel didactique sur disquettes et sur cédéroms et de diffuser ces évaluations. Le mandat du CRDI ne s'étend pas aux contenus offerts sur Internet. Par contre, le portail Carrefour-éducation présente plus de mille sites Web éducatifs présélectionnés décrits et évalués selon leur conformité avec les orientations du nouveau Programme de formation.

I.2.4. Les plates-formes d'évaluation d'un contenu

Il existe de nombreuses plates-formes en ligne pour évaluer les contenus parmi lesquelles:

MERLOT¹⁰ est un site américain recensant depuis 1997 près de 16000 ressources pédagogiques, sur des sujets multidisciplinaires (figure 1). Des comités éditoriaux dans chaque discipline mènent le travail d'évaluation .Outre cette évaluation disponible en ligne, MERLOT laisse la possibilité aux usagers de laisser des commentaires sur la ressource ou de décrire l'utilisation qu'ils en font .Enfin, les ressources sont classées selon le nombre d'étoiles qui leur sont assignées dans ces différents processus d'évaluation. Il propose la qualité du contenu (Quality of Content), l'efficacité potentielle en tant qu'outil d'apprentissage (Potential Effectiveness as a Teaching Learning Tool), et la facilité d'utilisation (easy of use).

¹⁰ MERLOT- MERLOT(Multimedia Educational Resource for Learning and Online Teaching) http://www.MERLOT.org/MERLOT/index.htm [consulté le 28 avril 2016]

FORMIST¹¹ qui est spécialisé, depuis 1999, dans le recensement de ressources pédagogiques autour de la formation à l'information. Ces ressources pédagogiques sont évaluées par un comité éditorial et scientifique avant d'être mises en ligne. L'évaluation se déroule en ligne, un rapporteur désigné menant une analyse fine, commentée par les autres membres. Le processus utilise 6 critères d'évaluation: crédibilité, pertinence, contenu, pédagogie, structuration, présentation. La figure 2 suivante fait ressortir la capture d'écran de l'interface de la page d'accueil du groupe FORMIST.

En outre, l'évaluation peut intervenir à plusieurs moments du cycle de vie de la ressource pédagogique, soit dès sa création, par l'intermédiaire de guides de qualité des ressources, soit avant publication, généralement par un processus de peer-review¹².

I.3. Problématique de l'étude

Malgré les actions louables menées par les pouvoirs publics l'usage des contenus sur internet dans les écoles demeure un problème particulièrement crucial au Cameroun. L'utilisation effective des informations provenant d'internet dans le processus de l'enseignement et l'apprentissage est loin d'être véritable, celle-ci ne semble pas encore bien intégré dans les pratiques pédagogiques à cause de

¹² Élisabeth Noël, enssib : Journée d'étude des URFIST, 31 janvier 2007, Paris « Evaluation et validation de l'information sur Internet »

nombreux obstacles tels que : le manque de connexion fiable et de haut débit dans les CRM et le manque d'outil d'évaluation de la qualité des contenus utilisés par les enseignants et les apprenants lorsqu'ils sont sur internet. Ce contexte nous amène à nous poser la question de recherche suivante :

La qualité du contenu numérique est-elle toujours de bonne qualité dans l'enseignement et l'apprentissage ? En d'autre terme, les contenus utilisés par les enseignants et les apprenants respectent-ils tous les critères exigés?

I.4. Objectifs

Dans cette section nous présentons l'objectif général et l'objectif spécifique.

I.4.1. Objectif général

Cette étude consiste à mettre en oeuvre une grille pour évaluer les contenus pédagogiques sur internet. Il sera donc question pour nous d'élaborer une grille pour évaluer la qualité des contenus numériques utilisé par les enseignants et les élèves.

I.4.2. Objectif spécifiques

Nous comptons à l'issue de cette étude à atteindre les objectifs spécifiques suivants : - identifier les critères permettant d'apprécier un contenu numérique pédagogique. - Élaborer la grille et évaluer quelques contenus numériques avec cette grille.

I.5. Délimitation de l'étude

- Délimitation spatio-temporelle: la présente étude porte sur les contenus disponibles sur internet. Elle s'inscrit dans le cadre de l'année académique 2015 - 2016.

- Délimitation théorique : La notion de contenu étant vaste nous circonscrirons notre travail dans le domaine de l'éducation.

I.6. Démarche méthodologique

- Une recherche des critères existants et permettant d'apprécier la qualité d'un

- Une collecte de quelques contenus numériques utilisés par les élèves et les

Chapitre II : GENERALITES SUR LES CONTENUS NUMERIQUES

L'objet de ce chapitre est de présenter de manière générale les contenus numériques d'apprentissage et d'enseignement. Pour y arriver nous définissons la notion de ressource pédagogique et les définitions y afférentes. Nous donnons les propriétés, typologies et cycle de vie des ressources pédagogiques. Par la suite nous

présentons quelques contenus numériques pédagogiques d'enseignement et
d'apprentissage et enfin les environnements dans lequel ces contenus sont diffusés.

II.1. Définitions

Dans cette section nous présentons les différentes définitions y afférentes aux ressources pédagogiques.

II.1.1. Un contenu numérique

L'encyclopédie Universalisa présente le contenu comme étant : Ce qui est dans un récipient ; ensemble des éléments présents dans un ouvrage, un discours.

Dans la littérature il n'existe pas de définition clarifiant la notion de contenu dans le domaine de l'enseignement et l'apprentissage comme le souligne Robert Bibeau (Bibeau, 2004)

Dans notre étude, un contenu numérique sera vu comme un ensemble d'information (mots, images, vidéo etc.) destinée à l'enseignement et l'apprentissage qu'on retrouve dans un environnement en ligne.

II.1.2. Ressources pédagogiques

Plusieurs auteurs se sont intéressés à la définition de ressources pédagogique:

Pour Puimatto « La notion de Ressources pédagogiques (ou éducatif) est fortement liée à celle de document, et aux approches documentaires. Dans le domaine du multimédia, les ressources multimédias pour l'éducation constituent l'ensemble des informations, documents, logiciels, programmes, banques de données, etc. Qui permettent de véhiculer, de transmettre ou

d'appréhender des concepts et contenus d'enseignements » (Puimatto, 2004). L'approche est ici essentiellement documentaire. Tout peut être ressource pédagogique, l'essentiel étant de transmettre des contenus pour l'enseignement.

Pour Robert Bibeau : une ressource numérique d'enseignement et d'apprentissage est « Toute entité numérique ou non susceptible d'être utilisée,

réutilisée ou évoquée dans un contexte d'apprentissage à support
technologique. Le contenu numérique, les applications et les didacticiels utilisés dans un contexte d'apprentissage à support technologique. » (Bibeau, 2004)

Dans le même document, Robert Bibeau propose encore une autre définition des ressources numériques pour l'éducation :

« Les Ressources numériques pour l'éducation et la formation ce sont tous les logiciels d'édition et de communication (portails, moteurs de recherche, répertoires , logiciels outils, applicatifs de formation) ainsi que les données,

les informations et les oeuvres numérisées (données statistiques ou
informationnelles, références générales, oeuvres littéraires, artistiques ou autres) utiles à l'enseignant ou à l'apprenant dans le cadre d'une activité d'enseignement ou d'apprentissage. » (Bibeau, 2004). Ici la définition est très large, même si le contexte pédagogique apparaît de manière plus forte.

La définition que l'on retrouve le plus souvent est naturellement celle tirée directement du standard LOM (Learning objet metadata) qui définit une Ressource numérique pédagogique comme : « Toute entité numérique utilisée dans un processus d'enseignement, de formation ou d'apprentissage. ». Ainsi, une Ressource numérique pédagogique peut être un cours ou une partie de cours réalisés sur support multimédia et faisant appel à la technologie informatique.

Gomez définit une ressource pédagogique comme étant « toute entité (numérique ou non), utilisée dans un contexte d'enseignement, de formation ou d'apprentissage et qui est Durable (doit pouvoir résister aux changements technologiques), adaptable (doit permettre une Modulation sur mesure), gérable (doit pouvoir être administrée facilement), fiable (doit répondre aux exigences pour lesquelles on l'a créée),

abordable (doit pouvoir être accessible), évaluable(doit pouvoir être estimée facilement), interopérable (permettre l'utilisation de contenus et composants développés par une organisation sur une plate-forme donnée par d'autres organisations sur d'autres plates-formes), retrouvable (doit pouvoir être accessible facilement), réutilisable (doit pouvoir être utilisé dans des contextes et des buts différents), indexable (doit être décrite par des métadonnée ou des annotations sémantiques) » (Gomez, 2005). Il définit la notion de ressources numériques pédagogique de manière générale.

II.1.3. Objets pédagogiques

Les notions de ressources pédagogiques et d'objets pédagogiques sont presque similaires. Cependant Pernin a établi une classification des objets pédagogiques. Les objets pédagogiques sont regroupés en trois classes principales:

? Les Unités d'Apprentissage (UA), qui permettent de structurer la formation et de l'organiser dans l'espace et dans le temps ;

? Les Activités Pédagogiques (AP), qui définissent les modalités précises d'acquisition, de validation, de communication d'une ou de plusieurs connaissances ;

? Les ressources pédagogiques, physiques ou numériques, nécessaires à la réalisation des activités.

D'après cette classification, nous pouvons remarquer que les ressources pédagogiques sont des spécificités d'objets pédagogiques, car ils ne se restreignent pas aux entités physiques ou numériques, mais tiennent aussi compte d'un certain nombre de paramètres tels que la structuration de la formation dans l'espace et dans le temps.

De même que les ressources pédagogiques, La définition des objets pédagogiques a intéressé plusieurs auteurs, un des problèmes de la définition de cette réside au niveau de la diversité des points de vue des différents auteurs. Nous présentons quelques définitions.

Le WORC (Wisconsin Online Resource Center), regroupement d'universités du Wisconsin donne la définition suivante : « Les objets pédagogiques sont des petites unités d'apprentissage d'une durée comprise entre 2 et 5 minutes. » Cette définition met l'accent sur le temps.

Le groupe de travail IEEE, définit un objet pédagogique comme : « toute entité numérique ou non qui peut être utilisée, réutilisée ou référencée pendant des activités d'apprentissage assistées par ordinateur (enseignement assisté par ordinateur, environnements d'enseignement interactifs, systèmes d'enseignement à distance, environnements d'apprentissage collaboratifs).Cette définition restreint les objets pédagogiques dans un environnement d'apprentissage numérique.

Pernin vient améliorer la définition précédente, il considère les ressources physiques et les ressources numériques. Sa définition est la suivante : « Un Objet pédagogique est une entité numérique ou non, abstraite ou concrète, qui peut être utilisée, réutilisée ou référencée lors d'une formation. » (Pernis, 2004, p.5). Pour Pernis un objet d'apprentissage peut être de nature physique ou numérique.

II.1.4. Un scenario pédagogique

C'est un instrument d'explication et de communication d'un contenu de formation ou de déploiement d'activités d'intégration des TIC. Le scenario décrit de façon précise la façon dont ses auteurs imaginent de créer un contenu d'apprentissage organisé au profit d'apprenants déterminés dans le contexte d'actions à entreprendre pour favoriser l'apprentissage avec les technologies(Bibeau robert, 2004).

II.2. Propriétés et typologie des ressources pédagogiques

Dans cette section nous décrivons les caractéristiques et les types de ressources pédagogiques.

II.2.1. Propriétés des ressources pédagogiques

Les propriétés des ressources pédagogiques ont fait l'objet de plusieurs études. Dans la revue de la littérature plusieurs auteurs se sont intéressés à ce sujet

D'après Robert Bibeau les ressources pédagogiques ont les caractéristiques suivantes:

- Interopérabilité: une ressource pédagogique développée par une organisation dans un environnement technologique donné, peut être utilisé par d'autre organisation dans d'autres environnements technologiques.

- Accessibilité: les ressources d'enseignements peuvent être identifiées recherchées et livrées de façons distribuées.

- Durabilité: Les ressources d'enseignements peuvent affronter les changements technologiques en minimisant le développement.

- Pertinence pédagogique: Permet d'identifier les contextes pédagogiques des ressources d'enseignement et d'apprentissages.

- Collaboration: Permet l'enregistrement, la coproduction et l'échange de ressources d'enseignement et d'apprentissage.

- Reconnaissance de la propriété intellectuelle: Permet de reconnaitre la propriété intellectuelle et de respecter les droits d'auteurs.

- Réutilisabilité et adaptabilité: Permet la réutilisation de ressources d'enseignement et d'apprentissage à différentes fins, dans différents applications, différents produits, dans différents contextes et par différents modes d'accès. (Robert et al. 2003)

L'ADL propose les caractéristiques suivantes pour les objets d'apprentissage :

- Accessibilité: La capacité de localiser et accéder à des composants éducatifs

dans un emplacement donné et les délivrer à d'autres emplacements distincts. - Adaptabilité: la capacité d'adapter la formation aux besoins des individus et

- Pérennité: la capacité d'améliorer l'efficacité et la productivité par la réduction du temps et des couts relatifs à la production du contenu éducatif.

- Durabilité: la capacité de résister à l'évolution des technologies et aux changements sans un grand investissement pour refaire la conception, la configuration et le codage du contenu.

- Interopérabilité: la capacité de prendre un composant éducatif développé dans un endroit avec des outils ou des plateformes et l'utiliser dans un autre avec d'autres outils ou plateformes.

- Réutilisabilité: la flexibilité permettant d'incorporer des composantes éducatives dans de multiples applications et contextes.

II.2.2. Typologie des ressources pédagogiques

Selon leur nature, les ressources pédagogiques sont de plusieurs types. Comme Robert Bibeau le souligne bien dans sa définition, « une ressource pédagogique peut être numérique ou non. » On distingue alors deux types de ressources pédagogiques : les ressources pédagogiques physiques et les ressources pédagogiques numériques.

II.2.2.1. Ressource pédagogiques physiques

- Les documents de suivi pédagogique tels que les travaux dirigés et les travaux

II.2.2.2. Ressources pédagogiques numériques

C'est l'ensemble des documents pédagogiques sur support numérique pour l'enseignant ou l'apprenant dans le cadre d'un processus EA. Elles sont constituées d'une variété de ressources (figure 3) qui sont :

- les Ressources pour enseigner : tel que les cours en ligne qui sont quelque fois structurés, scénarisés, animés, interactifs assorti de références ou de liens vers d'autres contenus sur Internet,

- les contenus pour apprendre Nous pouvons citer les exercices pratiques, des tests d'évaluation, ou encore de ressources comme les simulateurs, les jeux éducatifs etc.

II.3. cycle de vie et métadonnées d'une ressource pédagogique

II.3.1. cycle de vie d'une ressource pédagogique

Pour qu'une ressource pédagogique puisse être utilisé elle doit passer par plusieurs phases qui sont :

Cette phase permet à l'équipe pédagogique d'identifier les objectifs que les apprenants devront accomplir, de recenser les contenus des enseignements, de penser leur structuration, d'envisager le produit final au niveau du contenu.

L'objectif de cette étape est de transformer un scénario pédagogique et des contenus en « objet pédagogique » aux modalités d'usage différentes selon les modalités d'enseignement : en présentiel, en ligne, etc.

C'est ici qu'il est nécessaire d'envisager le passage des contenus pédagogiques au multimédia, de prévoir les coûts de production et envisager de réutiliser les ressources, de projeter la possibilité d'actualisation des contenus à travers la séparation du fond et de la forme.

L'indexation permet de créer une description pertinente pour chaque document pédagogique afin d'accomplir les objectifs suivants :
·
· Rendre visibles et accessibles les OPM à tous.

·
· Réutilisation de ressources en intra pour créer de nouveaux objets (au sein d'un établissement ou d'un ensemble d'établissements).

·
· Diffusion à l'extérieur du cercle producteur de l'objet (visibilité hors établissement national, international).

·
· Insertion dans des systèmes d'information ou de formation plus vastes, surtout si les descriptions sont aux standards internationaux.

·
· Ouverture vers de nouveaux « marchés » : utilisation dans des contextes autres que l'enseignement.

La phase d'utilisation permet de diffuser les objets pédagogiques via des dispositifs technologiques. Dans certains cas, il est possible d'exploiter, traiter et collecter les résultats de l'activité de l'utilisateur. Il est nécessaire de rechercher l'interopérabilité du système pour être indépendant des plates-formes pédagogiques.

Le schéma ci-dessous présente le cycle de vie d'une ressource pédagogique (BER ,2003):

II.3.2. Métadonnée d'une ressource pédagogique

Pour pouvoir être retrouvée (seule ou par composition), une ressource pédagogique doit être décrite des métadonnées (Bouzeghoub et al, 2005). Les métadonnées sont définies comme étant : « des données relatives à d'autres données» (Iles et al, 2008, p. 4) c'est à dire l'ensemble des informations qui permettent de décrire un contenu. Elles permettent de :

II.4. Les contenus numériques pour l'enseignement et l'apprentissage

Le développement des TIC a provoqué un changement dans le monde éditorial. Nous sommes passés des contenus de formation matérialisés par des livres aux supports de cours numériques. L'usage de ces contenus numérisés nécessitent un trio indissociable : le contenu enregistré dans un fichier, le format dans lequel est

¹³ Rosa Maria Gomez. Etude et mise en place d'un entrepôt d'objet pédagogique à l'INSA de Lyon. DESS ingénierie documentaire. Rapport de stage, septembre 2003.

transposé ou codé le contenu dans le fichier, le logiciel qui permet de "lire" le fichier (Gérard-Michel Cochard, 2014). Actuellement on assiste à une dématérialisation visant à séparer le contenu de son mode de diffusion. Ainsi un contenu textuel après transformation peut être utilisé sur plusieurs outils (ordinateur, tablette, Smartphone, etc.). Ce constat s'inscrit dans le même schème de pensée que celui de Cochard (2004) qui décrit l'évolution de la notion de contenu numérique en lien avec la dématérialisation des documents (figure 5).

II.4.1. Présentation et exemples de quelques contenus numériques pédagogiques Les contenus numériques de formation actuellement proposées dans le monde de l'éducation sont variés. Nous nous intéressons dans cette partie aux contenus numériques les plus utilisées par les enseignants et les élèves.

II.4.1.1 les contenus de confort

Il s'agit des contenus numériques utilisés dans un contexte d'enseignement et d'apprentissage en présentiel (on peut voir et entendre l'enseignant, ce qu'il montre

¹⁴ Gérard-Michel Cochard. « réflexion sur la nature des contenus numérique de formation ». Université de Picardie Jules Vern

avec un vidéoprojecteur ou ce qu'il écrit sur un tableau. ) Mais parfois proposé dans le cadre de la formation à distance.

Ils se présentent sous forme de PDF téléchargeable et existe aussi en d'autre formats tel que en html, doc, etc. La figure 6 suivante montre une capture d'écran d'un cours numérique.

Figure 6: capture d'un polycopié en ligne Source : http://simplicemeli.centerblog.net/

C'est un Procédé de reproduction d'une leçon orientée vers des actions de l'apprenant. Il est Plus attractif, recherche une remédiassions pédagogique. Ils se présentent sous forme de présentation power point associant des vidéos et des images, etc. Leur contenu est parfois très sommaire, plan du cours, image ; graphique. La figure 7 suivante présente la capture d'écran d'une diapositive de présentation.

II.4.1.2. les contenus d'enseignement

Ce sont des contenus rédigés, produit par des enseignants et mis en ligne pour la transmission des connaissances. Ils sont utilisés à juste titre comme les cours en présentiel. Dans cette catégorie, on trouve :

Ils sont très présents en ligne et constituent un atout très important dans l'éducation. Les cours vidéos sont utilisées à des fins pédagogiques il peut s'agir de films montrant une procédure ou d'animations pouvant expliquer des principes physiques, des démonstrations. Les cours vidéo sont intrinsèquement très bien adaptées lorsque l'on veut transmettre une leçon dynamique. La figure 8 suivante présente la capture d'écran d'un cours vidéo en ligne portant sur le matériel de réseau (1) les serveurs : définitions, schémas et résumé de cours.

C'est un guide vidéo sur internet constitué d'instructions détaillées par étapes conçues pour faciliter l'apprentissage autonome. La figure 9 suivante présente la capture d'écran d'un tutoriel vidéo sur Excel.

C'est un guide textuel sur internet constitué d'instructions détaillées par étapes conçues pour faciliter l'apprentissage autonome. La figure 10 suivante présente la capture d'écran d'un tutoriel textuel sur l'installation et la configuration d'un serveur web.

II.4.1.3. les contenus d'apprentissage

Ce sont des contenus mis en ligne permettant aux élèves de s'exercer, de s'auto évaluer etc. ils viennent en complément aux contenus d'enseignement. On peut citer entre autre :

Ce sont des supports d'apprentissage qui aident les apprenants à acquérir des notions précieuses. La figure 11 suivante présente la capture d'écran d'un jeu éducatif en ligne.

C'est une série de questions auxquelles l'élève répond en opérant une sélection parmi plusieurs solutions proposées ; chacune étant jugée correcte ou incorrecte avec le développement des TICS il se révèle plus efficace. Ils permettent une autoévaluation simple des connaissances mais n'aborde pas les savoirs et les savoirs faires. La figure 12 suivante présente la capture d'écran de l'interface graphique d'un QCM en ligne.

Figure 12: interface d'un QCM en ligne.
Source : http://quizz.e-qcm.net/

Ce sont des logiciels présentant une réalité virtuelle pour attirer l'attention de l'apprenant sur certains paramètres. La figure 13 suivante présente la capture d'écran de l'interface d'un simulateur de réseau informatique.

II.4.2. Valeur pédagogique d'un contenu numérique

Tous les contenus numériques n'ont pas la même valeur pédagogique. La valeur pédagogique d'un contenu dépend de deux critères principaux :

- Le coût technique : moyens et techniques utilisés dans le domaine de l'informatique et du multimédia pour la conception d'un contenu

- Le coût pédagogique : durée de la conception des contenus (scénarisation des contenus de cours ou choix pertinent des activités). (Gérard-Michelle Cochard, 2014). Ces deux critères sont en rapport avec la pertinence pédagogique.

La figure 14 ci-dessous présente le cout pédagogique des contenus numériques en fonction de leur cout technique.

II.5. Avantages et Limites

Les contenus numériques pour l'enseignement et l'apprentissage présentent de nombreux avantages et inconvenants.

II.5.1. Avantages

Les contenus sur internet encouragent, offrent et facilitent l'enseignement et l'apprentissage à tout moment. Elle dispose de nombreux avantages :

? Les enseignants disposent d'une palette de contenus pour mieux préparer leurs leçons.

? Les enseignants peuvent faire les vidéos de chaque leçon et mettre cela à la disposition des élèves pour leur permettre de mieux comprendre.

Le taux d'assimilation des connaissances est plus élevé chez les élèves qui utilisent les contenus en ligne que chez ceux qui ne se contentent que des cours dispensés en

classe ,les leçons sont dispensées en unités plus petites, plus faciles à gérer. Les élèves peuvent survoler les leçons qu'ils connaissent, et étudier plus en détail les nouvelles leçons.

? Apprentissage à un rythme personnel : Les élèves peuvent assimiler l'information à leur propre rythme, ils peuvent compléter les cours faites en classes en faisant leurs propres recherches et peuvent compléter leurs exercices en privé sans craindre l'échec.

? Les apprenants disposent d'une palette de contenus auxquels ils peuvent accéder à volonté et à tout moment.

II.5.2. Limites

Les contenus numériques présentent beaucoup de limites. En effet n'importe qui peut publier n'importe quoi sur Internet. Les sources doivent donc être validées plusieurs fois en s'assurant de la crédibilité des personnes ou du nombre de sources diverses.

De même un nombre croissant d'apprenants, par l'accès à Internet, font des recherches sur les exercices et produisent des corrections dans lesquels les informations présentées sont souvent à l'art du « collage » qu'à celui de la synthèse réfléchie, critique et personnelle; sans oublier les sites de plus en plus nombreux où sont offerts des travaux scolaires ou pré-composés que les élèves n'ont qu'à télécharger et à présenter de manière personnalisée.

La plus grande limite réside probablement dans le partage des objets d'apprentissage. Trouver des contenus numériques destinés spécifiquement à l'enseignement est très difficile. Celui ou celle qui produit ses propres contenus s'assure de leur adéquation à partir de plusieurs critères, tels que la pertinence du contenu en regard des objectifs pédagogiques, la profondeur et le niveau du traitement, la durée, la qualité textuelle, graphique et sonore, etc. Cependant, pour celui ou celle qui voudrait réutiliser les contenus développés par d'autres auteurs, ça se complique.

II.6. Outils de diffusions des contenus sur internet

Le Dictionnaire Larousse définit le terme diffusion comme une action de répartir, de propager une connaissance, un savoir (Larousse, 2005). Par analogie, la diffusion d'un contenu peut être considérée comme une action de répartir, de propager ce contenu. Ainsi, diffuser un contenu c'est le mettre à la disposition des usagers. Sur internet les contenus sont disponibles dans divers environnements plus ou moins accessibles suivant leur mode de diffusion.

II.6.1. les sites web

C'est l'environnement le plus simple et le plus utilisé, il existe plusieurs types de sites qui ont des auteurs et des objectifs différents.

II.6.1.1. Les sites personnels

Ce sont les sites de particuliers dont les objectifs peuvent être très divers : informer, convaincre et partager etc. Ils ont pour auteurs et éditeurs un particulier qui parle en son nom. L'adresse URL comporte des éléments du genre « pagesperso-orange.fr», «.perso. free.fr». On y trouve de tout, du site le plus fiable au moins fiable. Il est donc très important dans ce type de site de vérifier l'expertise de l'auteur. (Voir figure 15)

II.6.1.2. Les sites collaboratifs

Ce sont des sites alimentés (le plus souvent bénévolement) par un ou plus moins grand nombre de personnes et visant à partager des informations, à mutualiser des connaissances (voir figure16). Il faut vérifier que la participation ne soit pas ouverte à tous et que les contributeurs soient sélectionnés pour leur expertise.

IV.6.1.3. Les sites institutionnels

Ce sont des sites du gouvernement ou d'un organisme public dont l'objectif est d'informer les citoyens. Il s'agit généralement du type de site le plus fiable. L'éditeur du site est un ministère ou un organisme public (CNRS, INPES...). Pour les sites gouvernementaux, l'adresse URL se termine par .gouv.fr. L'ensemble des points de vue sur le sujet sont généralement présentés. La figure 17 ci-dessous présente la capture d'écran de la page d'accueil d'un site institutionnel.

IV.6.1.4. Les sites pédagogiques

Ce sont des sites destinés à une communauté d'apprentissage. Ils mettent à la disposition des apprenants les contenus pédagogiques et les fonctionnalités de communication et de collaboration correspondances et permettent de stocker aussi bien des ressources de types support cours, des chaines éditoriales, des vidéos etc. la figure 18 suivante présente la capture d'écran d'un site web pédagogique.

II.6.2. les plates-formes de diffusion des contenus d'enseignement et d'apprentissage

« Une plate-forme est un logiciel qui assiste la conduite des enseignements à distance. Ce type de logiciel regroupe les outils nécessaires aux principaux utilisateurs d'un dispositif qui a pour finalités la consultation à distance de contenus pédagogiques, l'individualisation de l'apprentissage et le télé tutorat. »

Dans le domaine de l'enseignement et de l'apprentissage, une plate forme est un environnement interactif offrant aux enseignants et apprenants la possibilité de Déposer, consulter des contenus numériques de formation. Il en existe plusieurs parmi lesquels nous pouvons citer :

Moodle est une plate-forme d'apprentissage en ligne sous licence libre servant à créer des communautés s'instruisant autour de contenus et d'activités pédagogiques. Moodle permet de diffuser des documents (textes, audio, vidéo, etc.) et de soutenir les interactions entre enseignants et élèves, à l'aide d'une variété d'outils de communication, d'évaluation et de gestion. La figure 20 suivante présente la page d'accueil de MOODLE.

Cette plateforme permet à un formateur ou un service de formation, dans le cadre d'une formation à distance ou pour enrichir le présentiel, de mettre à la disposition d'un ou plusieurs groupes de d'élèves, un ou plusieurs modules de formation avec supports de cours, compléments, quiz et tests d'évaluation ainsi que des outils collaboratifs. La figure 17 suivante présente la capture d'écran de la plate-forme

Figure 20: capture d'écran de la plate-forme Ganesha.
Source : http://www.anema-formation.fr/

¹⁵ Ganesha1 est une plateforme de téléformation ou LMS (Learning Management System) créée et éditée par la société de formation spécialisée en e-learning : ANEMA - http://www.anema-formation.fr/ [consulté le 29 avril 2016]

Chapitre III: CRITERES DE QUALITE ET EVALUATION D'UN
CONTENU SUR INTERNET

Dans ce chapitre, il est question de répertorier les critères permettant d'évaluer la qualité d'un contenu pédagogique sur internet. Pour y arriver, nous rappelons quelques notions de base sur la qualité et l'évaluation. Par la suite nous mettons en exergue les critères de qualité de quelques auteurs. Et pour finir nous présentons les différents critères que nous adoptons pour évaluer un contenu numérique pour l'enseignement et l'apprentissage.

III.1. Définition

III.1.1. La qualité

Le concept de " qualité" est qualifié comme un concept
multidimensionnel, Complexe et évolutif.

Selon la norme ISO 9000:2000 la qualité est définie comme: « l'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences ». La qualité est fonction du contexte dans lequel on se trouve, il est subjectif, temporelle, et relative (Elie Sloïm, 2007). En ce qui nous concerne la qualité du contenu est fonction de la fiabilité, la pertinence du contenu pour un meilleur apprentissage et un bon enseignement.

III.1.2. critère

C'est un principe, caractère, élément auquel on se réfère pour établir un jugement, une appréciation, une estimation de quelque chose. Cette notion est utilisée dans plusieurs contextes.

III.2. Évaluation du contenu

III.2.1. Définition

Dans le cadre d'une recherche d'information, les ressources contribuant à répondre aux besoins d'information peuvent prendre des formes diverses : page web, notice bibliographique, document au format PDF, ouvrage, image, vidéo, etc.

L'évaluation est un concept utilisé au quotidien et dans différents domaines sans qu'il y ait une unanimité sur sa définition. De façon générale, l'évaluation s'inscrit dans une démarche ou un processus qui comporte une phase d'observation et d'analyse (analyse du contenu sur sa qualité), une opération mentale de jugement et enfin l'expression de ce jugement sous une forme quantitative et qualitative sur la valeur en comparant les caractéristiques observables à des normes établies, à partir de critères explicites. Ceci afin de fournir des données utiles et de poursuivre un objectif (le contenu est-il conforme aux attentes, les contenus offrent une information valide et fiable, l'information recueillie paraît pertinente). Évaluer revient donc à juger, comparer et quantifier un certain nombre de valeurs selon des critères déterminés.

Dans le domaine des services d'information et de documentation, l'auteur propose un processus d'évaluation en trois étapes successives :

La première étape est « la détermination des objectifs de l'action ». C'est-à-dire connaître les objectifs fixés initialement et qui constituent le fondement et la raison d'être du travail à évaluer.

La seconde étape est celle de « la collecte et de l'analyse des résultats de cette action » c'est à dire pouvoir connaître de façon concrète l'aboutissement du travail à évaluer. En d'autres termes, c'est la réponse à la question : Qu'est ce qu'on a pu réaliser grâce à cette action ? Et ensuite, établir les critères selon lesquelles on va mesurer les résultats obtenus.

La dernière étape est « l'appréciation de ces résultats et de l'écart éventuel entre ce qui est recherché et ce qui est atteint »¹⁶ cette étape établit la comparaison entre les objectifs fixés au départ pour l'action évaluée

16 « Bibliothèques et évaluation» sous la direction de Anne Kupec. Coll. Anne-Marie Bertrand, Max Butler. Coll. Bibliothèques. Ed Cercle de la librairie, 1994 P : 8

III.2.2. Enjeux de l'évaluation

L'augmentation sans cesse croissante des contenus de formation sur internet, l'abondance des sites web éducatifs crée par n'importe quels usagers, l'absence des processus centraux d'évaluation, constituent un risque sur la qualité des contenus d'enseignement et d'apprentissage présent sur internet. En effet,

« Contrairement à l'édition papier validée par les comités de lecture de revues scientifiques, l'information disponible sur ce réseau n'a pas été évaluée dans l'extrême majorité des cas. Grâce à la facilité de création d'un site Web, tout un chacun peut s'autoproclamer éditeur (...).De même la qualité de l'information est très variable : certaines sources sont fiables et validées (...) ; d'autres sont fausses intentionnellement ou non, ...Il peut être difficile pour l'utilisateur (...) de déterminer au sein de cette vaste somme d'information ce qui est utilisable et plausible. D'où la nécessité de conserver un esprit critique lorsque l'on prend connaissance d'une information quelconque comme sur n'importe quel média »¹⁷. C'est pourquoi « l'absence de contrainte éditoriale sur le réseau Internet, et aussi la possibilité pour chacun d'y déposer une information dont il est le seul garant peuvent présenter certains risques quant à la valeur scientifique de l'information repérée »¹⁸. Il convient donc d'évaluer les contenus afin de juger de leur pertinence, leur crédibilité, et leur validité.

III.2.3. Les méthodes d'évaluation d'un contenu

Il existe plusieurs méthodes d'évaluation nous pouvons citer les méthodes empirique, les méthodes automatiques et les méthodes de critères.

¹⁷ Centrale Sante. NetScoring : critères de qualité de l'information de santé sur Internet : www.chu-rouen.fr/dsii/publi/critqualv2.html [page consultée le 31 janvier 2016]

¹⁸ Commission du français de l'informatique de la FESEC. Comment évaluer de manière critique les ressources issues

III.2.3.1. Méthode empirique

C'est la méthode demandant la participation directe des utilisateurs d'où son autre appellation de test-utilisateur. Lors de ces tests, une ou plusieurs personnes participent soit à l'exécution de tâches représentatives pour lesquelles le contenu a été mis sur pied, soit à l'exploration libre de ce dernier. L'objectif est d'identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs, à partir des actions des utilisateurs ou à partir d'indices de performances variés comme le temps requis pour l'exécution d'une tâche, l'exactitude des résultats, le nombre et le type d'erreurs commises.

III.2.3.2. Méthode d'évaluation automatique

C'est l'exemple d'évaluation proposée par certains sites comme Temesis ou Eval Access (figure 21). Mais ces méthodes ne répondent que partiellement aux questions que l'on devrait aborder pour évaluer un contenu pédagogique sur internet, surtout que ces méthodes s'intéressent surtout à l'accessibilité, à l'ergonomie et à l'utilisabilité.

III.3.2.3. Méthode basée sur des critères d'évaluation

C'est une méthode qui est basée sur un ensemble de critère bien défini. Elle prend en compte la souplesse et la capacité de traiter tous les aspects techniques et pédagogique d'un contenu numérique et permet de mieux comprendre les phénomènes observés lors d'un test-utilisateur.

III.3. Aspect déterminant la qualité d'une information sur internet

La qualité d'une information est définit suivant trois aspects : la fiabilité de l'information, la pertinence de l'information et la qualité de présentation de l'information. Chacun de ces aspects disposent des critères permettant d'évaluer la qualité des informations dans leur globalité (FIEDF, 2014). Nous présentons ces différents aspects de façon détaillée.

III.3.1 La fiabilité

Elle est parfois inatteignable, mais certainement pas d'un savoir-faire ou une compétence qu'un élève, pourra « déclarer ». Cette « capacité » est sans aucun doute la plus critique, car c'est du discernement de la fiabilité d'une information que dépend un rapport rationnel, raisonné et mature à l'information, ainsi que l'antidote aux manipulations et désinformations de toutes sortes, mais elle est aussi la plus complexe et la plus incertaine des « compétences » de la culture des médias et de l'information.

Figure 22:critères d'évaluation de la fiabilité d'une information numérique.

III.3 1.1. La source de l'information

Les problèmes qui surviennent lorsque l'on veut distinguer les informations crédibles des informations moins crédibles ou erronées sont en général liés aux problèmes de l'évaluation exacte de la source. En effet, la source de l'information est généralement le premier critère pour sa crédibilité et sa qualité. Comme c'est le cas lorsque le contenu présenté dans un livre ou un article scientifique n'est pas l'information originale, sa source doit être clairement indiquée.

On peut souvent identifier une source en consultant la page d'accueil du contenu et en décryptant l'URL de la ressource. Dans une URL, on peut discerner :

III.3.1.2. L'auteur

L'auteur est probablement le critère majeur de l'évaluation d'une information. Sa

Pour évaluer la notoriété d'un auteur, on peut se fier aux indices fournis par lui-même

? son activité professionnelle ou associative (métier, expérience, réalisations,

? son affiliation (entreprise, organisation, gouvernement, université, etc.) ;

III.3.1.3. la fraîcheur de l'information

La date de publication (ou de mise à jour) est un critère important à considérer, elle doit toujours être indiquée dans le document consulté.

Pour évaluer la fraîcheur de l'information, il faut repérer la date de création du contenu et éventuellement la date de sa dernière mise à jour. La fréquence de mise à jour de la source est aussi un repère très utile.

Figure 24: Quelques critères d'évaluation de la fraicheur d'un contenu numérique

III.3.1.4. le public visé par l'information

Le public visé (grand public, spécialistes) contribue à éclairer l'utilité d'une ressource pour le besoin d'information.

III.3. 2. La qualité de présentation de l'information

La qualité de présentation d'un contenu numérique, son ergonomie sont des facteurs déterminants de l'accès à l'information. Nombreux sont les utilisateurs découragés dans leur recherche en raison : d'un manque d'organisation dans la présentation du contenu numérique. L'organisation d'un contenu doit permettre des investigations rapides afin de ne pas dissuader l'utilisateur. L'ergonomie d'un contenu numérique doit prendre en considération l'usage pour lequel le contenu a été créé : que vont en attendre les utilisateurs ? Quelles tâches vont-ils réaliser ? Dans le cas d'un contenu numérique, il s'agit de rassembler des liens appartenant à les faciliter l'accès à l'information.

La présentation de l'information à l'écran pose des problèmes de lecture. La comparaison du temps moyen de lecture d'un document selon qu'il est présenté à l'écran ou non, permet d'observer une durée de 25% supérieure pour une lecture sur écran (comparativement au document papier)

? Le design (présentation du contenu) : graphisme, images, textes, liens, couleurs

Utilisées, lisibilité du texte doit induire une simplicité de l'utilisation. Certaines mises en forme sont à éviter : le contraste texte/arrière-plan doit être ou tenu, une couleur de fond trop voyante attire le regard du lecteur et occulte les informations contenues, la couleur de fond ne doit pas se confondre avec celles des liens présentés. Une présentation harmonieuse s'impose dans le choix des couleurs, la sobriété est de mise notamment pour des domaines ou le lecteur doit déjà entreprendre un effort de compréhension. La présentation de l'information se doit d'être de bonne qualité : fautes d'orthographe, de syntaxe, de grammaire, de langue, de traduction...un nombre trop important de fautes remet en question la validité d'un contenu numérique et son sérieux.

III.3. 3. Objectivité et pertinence de l'information

L'information est rarement neutre. En diffusant un document l'auteur fait aussi part de son point de vue et vise à un objectif. Son but peut être simplement informationnel ou éducatif mais son propos peut très bien être à visée commerciale ou un instrument de propagande.

Le type de la source (politique, promotionnel, journalistique, éducatif, institutionnel, scientifique et technique, vulgarisateur, personnel, culturel, etc.) révèle souvent l'objectif sous-jacent (influence de l'opinion, consommation, information, communication ou mise à disposition d'un savoir au public, expression d'une opinion, enrichissement intellectuel, etc.). Il faut donc se demander quelles sont les motivations de l'auteur, comment la sélection de liens a été effectuée et

à quel type de contenu numérique il fait référence (site d'informations, commerciaux, etc.).

III.4. Présentation des modèles de qualité consultés.

De nombreux travaux de recherche se sont penchés sur la question de la qualité des sites web en présentant les critères permettant d'évaluer un contenu. Nous avons

privilégié quatre (04) modèles qui tiennent compte des stratégies pédagogiques dont

III.4.1. Critères de qualité Proposé par Thierry Perrot19

Thierry Perrot a établi les critères de qualité d'un site pédagogique dont l'objectif

est de prendre en compte les contraintes techniques liées au développement des

contenus multimédia. Il propose 3 Rubrique pour évaluer un site web pédagogique

Dans la rubrique on retrouve plusieurs critères destinés à l'évaluation du contenu et

Au niveau de la rubrique l'auteur propose des critères pour évaluer la qualité des

III.4.2. Critères de qualité Proposé par l'Université de León20

L'Université espagnole de Léon a élaboré les critères permettant d'analyser un site

pédagogique orienté vers la didactique du français langue étrangère. Elle propose trois

La rubrique est composée d'un ensemble de critères qui permettent d'identifier

Dans cette rubrique, nous retrouvons les critères qui analysent la qualité de présentation du contenu et sa crédibilité :

Ici nous retrouvons les critères permettant de juger de la valeur pédagogique du

III.4.3. Critères de qualité proposé par l'association Rhazal et al 21

pédagogiques marocains de soutien scolaire. Ces sites sont orientés vers la didactique

Il s'agit des critères facilitant l'évaluation de la présentation du site et de son

Comporte les critères qui permettent d'évaluer la pertinence et la crédibilité du contenu :

Elle porte sur les critères qui s'intéressent aux questions relevant de la pédagogie :

Les auteurs font un recensement sur les contenus d'apprentissage présents sur le

Elle porte sur l'ensemble des contenus permettant une interactivité avec les élèves.

? Aide en orientation et en méthodologie L'auteur propose des outils d'aide pour les élèves.

III.4.4. Critères de qualité proposés par L'INSA22

Les critères proposés par L' INSA de Lyon sont destinés aux élèves et enseignants

pour leur permettre d'évaluer les informations présentes sur internet. Ils sont repartis en

Il porte sur les critères évaluant la crédibilité, l'objectivité, la qualité de présentation de

Elle porte sur quelques critères permettant d'identifier clairement la structure

III.4.5. Synthèses des modèles consultés

De manière générale les modèles suscités sont assez intéressants et donnent une

idée sur les critères à prendre en considération pour juger de la qualité d'un contenu de

formation sur internet. Cependant ils ne mettent pas l'accent sur certains critères

relatifs aux contenus donc nous jugeons importants. Le tableau1 ci-dessous est une synthèse des différents modèles consultés. Mais, les critères cités dans le tableau ne sont pas exhaustifs car nous n'en avons répertorié que ceux cadrant avec notre étude.

MODELES

Rubriques

Modèle de qualité selon Ahmed Rhazal et al.

« Evaluation des sites marocains de soutien scolaire traitant de la physique chimie »

Modèle de qualité selon

l'Université de León

«évaluation d'un site FLE

pédagogique »

Modèle de qualité selon

Modèle de qualité selon

Thierry Perrot

«évaluation d'un site internet pédagogique ».

L'INSA de Lyon

« Évaluation d'un document

trouvé sur Internet»

Identification de l'auteur;

- L'éditeur-auteur est clairement

identifié.

- Les coordonnées de l'éditeur sont

clairement indiquées.

- L'accès est ouvert.

- Le site est gratuit.

- Le public visé est clairement défini.

-auteur de la page est identifié

- l'auteur se présente (compétences,

appartenance a une institution etc.)

- adresse électronique

- Qui est l'auteur du document

- L'auteur est-il reconnu dans cette discipline?

S'il ne l'est pas :

o Est-il cité par quelqu'un
de reconnu?

o Le document est-il cité
par un autre document fiable?

- Source du contenu

- Public visés

- Date de création

- mise à jour

Contenus;	- Contenus relevant des programmes scolaires. - Couverture du programme. - Pertinence des ressources offertes. -Précision-exactitude des informations. - Indication des sources. - Affichage de publicité	- présentation et organisation de l'conformation -sources, références	- Quel est le but du site et que contient-il? Qui écrit et pour qui ? - Quel est le niveau d'exhaustivité, de précision et d'exactitude des informations proposées? - Les documents sont-ils rédigés dans une langue correcte	-objectifs pédagogiques clairement identifié logique de l'organisation des activités - pertinence des ressources - qualité de la langue - consigne clairement décrites - illustrations pertinentes - lisibilité des textes - qualité des images -liens pertinents
Stratégies pédagogiques;	-Les objectifs pédagogiques sont clairement exprimés. - Les stratégies d'apprentissage sont pertinentes. - Présence d'évaluations. - Pertinence des activités proposées. - Clarté des consignes des activités.
Intérêt pédagogique		Document matériels et -activités pédagogiques -originalité et apport méthodologique
Ergonomie	-La facilité utilisation. - La lisibilité du contenu. - La qualité des images. - La facilité de retrouver l'information - La cohérence de la structure.

III.5. Choix des critères et adaptation d'une grille

Dans cette section nous présentons les différents critères qui nous ont permis d'adapter une grille d'évaluation.

III.5.1. Choix des critères

Après la synthèse nous sommes accentués sur les critères évaluant la qualité du contenu et qui apparaissent de façon récurrente dans les différents modèles. En effet certains critères cités ou utilisé plusieurs fois par certains auteurs ont suscité notre intérêt d'où le choix porté sur ceux-ci au détriment des autres, à la suite de quoi nous les avons réorganisé et reparti en fonction des aspects déterminant la qualité de l'information. Ainsi avons-nous ressorti les trois aspects suivants:

Le tableau2 ci-dessous présente les critères sélectionnés et classés suivant les différents aspects.

		- Le contenu est-il suffisamment détaillé ? - Les exercices sont-ils pertinents ? - l'information est-elle suffisante ?
	Valeur du contenu	- L'objectif est-il bien formulé en termes compréhensibles ?
		- La structuration du contenu favorise-t-il
		l'apprentissage ?
		- Les évaluations fournissent à l'élève des indications appropriées ?
		- Le rythme d'apprentissage suggéré est réaliste ?
		- Le nombre d'activités d'apprentissage est adéquat et couvre bien toute la matière vue ?
QUALITE DE LA PRESENTATION		- Organisation du contenu est-il cohérent ?
	Design	- Les graphiques et schémas sont-ils clairement présentés, avec indication de la signification des axes, des séries, ... ?
		- Le Texte est-il suffisamment claire et compréhensible
		- Les informations sont disposées sur la page
	Lisibilité	de façon lisible ?

IV.5.2. Critères retenus pour la grille

L'adaptation d'une grille est un travail qui peut provoquer d'une certaine manière une perte d'information. C'est la raison pour laquelle celui que nous présentons par la suite peut comporter des insuffisantes. Car Pour l'élaborer, nous avons regroupé certains critères sous formes des questions plus générales et plus simples. Ceci dans le but de rendre le model le plus synthétique possible et le plus compréhensible par les utilisateurs. En effet, après classification des critères, nous avons constaté que certaines rubriques regroupaient plusieurs critères, qui avaient les mêmes intérêts, mais qui rendaient le modèle lourd et pas facilement utilisable. Par exemple dans la rubrique « Auteur » nous avons regroupé les différents critères présents en la question suivante :

les informations sur l'auteur sont-elles mentionnées ? Le même procédé a été appliqué aux rubriques valeur du contenu et design.

De même nous avons eu à introduire d'autres critères supplémentaires dans la rubrique pertinence car il convient de s'assurer que, dans le contexte de l'évaluation des cours en ligne, les objectifs généraux et spécifiques soient clairement définis. En effet c'est à partir d'eux que l'auteur du contenu détermine ses méthodes et le design de son contenu (Meloche, 2001, p.7). C'est également à partir des objectifs que l'élève saisit facilement et sans confusion le développement des différents aspects du contenu et sait à quoi s'attendre lors de l'apprentissage. Ainsi l'absence des objectifs peut avoir une

d'autres critères relatif à la pertinence du contenu ont été introduire: La coordination du contenu avec le programme scolaire,

Le tableau 3 ci-contre représente la synthèse des critères retenus pour la grille

		- Le contenu couvre-t-il une notion du programme académique ? - le contenu relève-t-il du niveau de la
	Valeur	classe ?
		- Les objectifs à atteindre sont-ils spécifiés ?
	Pédagogique du	- Le plan est-il détaillé ?
		- Les exercices ou exemples permettent-ils
	contenu	d'atteindre les objectifs visés?
		- Les explications sont-elles claires et compréhensibles ?
QUALITE DE LA PRESENTATION		- Organisation du contenu est-il cohérent (section, chapitre, titre, sous titres, etc.)?
	Design	- La qualité des couleurs et des images sont- elles attrayantes
		- Le Texte est-il suffisamment claire et lisible
	Lisibilité	- Le contenu est-il rédigé dans une langue correcte

III.5.3. Description de la grille

La grille a été conçue pour une utilisation simple avec un vocabulaire précis destiné à restreindre les multiples interprétations lors de l'évaluation d'un contenu numérique d'enseignement ou d'apprentissage. Ainsi celle-ci comporte au total douze critères qui sont repartis suivant l'aspect fiabilité, pertinence, et qualité de présentation. Elle dispose d'une échelle d'appréciation à deux niveaux (oui et non) dans laquelle nous sommes appelés à répondre par oui ou non lors de l'évaluation d'un contenu. Au niveau de la grille on retrouve également les pourcentages repartit en fonction du degré de pertinence du critère. Il est à contacter que tous les critères n'ont pas la même influence lors de l'exploitation du contenu par un enseignant ou un élève. Par exemple la mise à jour d'un contenu n'influence pas forcement l'utilisabilité d'un document, alors que le caractère illisible d'un document ne favorise pas l'exploitation de celui-ci. Cependant l'attribution des pourcentages à chaque critère est une tâche très difficile

car il faut connaitre avec exactitude le degré d'influence que chacun d'eux pour juger de la qualité du contenu. Suite à cela, l'attribution des pourcentages et le barème de l'évaluation ont été faite sur la base de l'article de Rhazal et al (Rhazal et al, 2013). Cet article montre que lors de l'évaluation d'un document en générale, le pourcentage le plus élevé doit être accordé à l'aspect pertinence ensuite l'aspect fiabilité et pour finir avec l'aspect présentation. Les pourcentages de la grille sont ainsi constitués comme suit :

- Nous avons attribué un pourcentage de 60% à l'aspect pertinence du contenu a raison de 10% par critères.

- L'aspect fiabilité a un pourcentage de 22% a raison de 10%, pour l'identification de l'auteur et la source du contenu et 2% pour la date de mise à jour,

- Pour finir avec l'aspect fiabilité dont le pourcentage attribué est de 18% dont 8%, pour le design et 10% pour la lisibilité.

Les pourcentages obtenus pour chaque critère sont additionnés pour donner un résultat compris entre 0 et 100 %. La qualité du contenu est ainsi classée selon le pourcentage obtenu :

De 81 à 100 la qualité du contenu est excellente, De 61 à 80 la qualité du contenu est bonne, De 41 à 60 la qualité du contenu est moyenne,

FIABLITE 22% IDENTIFISATIO N	Nom du contenu ... Adresse (URL) Accès au site : Libre Tarifé Option de langue : Français Anglais Autres :
	NOTORIETE DE L'AUTEUR 10%	OUI	NON	%
	les informations sur l'auteur sont-elles mentionnées ? (nom, email, organisme, profession, téléphone, etc.)			/10
	FRAICHEUR DE L'INFORMATION 02%
	La date de mise à jour est-elle mentionnée?			/02
	SOURCE DE L'INFORMATION 10%
	Les références utilisées pour concevoir le contenu sont-elles citées ?			/10
PERTINANCE 60%	VALEUR PEDAGOGIQUE DU CONTENU 60%
	Le contenu couvre-t-il une notion du programme académique ?			/60
	Le contenu relève-t-il du niveau de la classe ?
	Les objectifs à atteindre sont-ils spécifiés ?
	Le plan est-il détaillé (section, chapitre, titre, sous titres, etc.)?
	Les exercices ou exemples permettent-ils d'atteindre les objectifs visés?
	Les explications sont-elles claires et compréhensibles ?
PRESENTATION 18%	DESIGN DU CONTENU 8 %
	Le contenu est-il rédigé dans une langue correcte ?			/08
	La qualité des couleurs et des images est-elle attrayante ?			/08
	LISBILITE DU CONTENU 10%
	Le Texte est-il suffisamment claire et lisible ?			/10
Total ....../100 J'accorde la mention suivante au contenu Excellente bonne malgré sa faiblesse moyenne mauvaise

III.5.4. Conclusion pratique

Cette grille ne prêtent pas garantir le succès de l'évaluation de tous les contenus en ligne destinés à l'enseignement et l'apprentissage. Mais elle nous semble indispensable pour informer les élèves et les enseignants sur les tenants et les aboutissants concernant les contenus sur internet.

CHAPITRE IV : ÉVALUATION DE QUELQUES CONTENUS NUMERIQUES DE FORMATION

Ce chapitre est consacré à l'évaluation des contenus numériques utilisés par les enseignants et les élèves dans le cadre d'un 'apprentissage ou d'un enseignement. Elle est faite sur la base des critères qui ont été mentionnés au chapitre précèdent.

IV.1. Recensement des contenus.

Pour mener à bien notre étude, il nous a semblé important d'aller dans un lycée ou collège qui dispose des centres de ressources multimédia connecté à internet. Car Il est plus facile de répertorier les contenus numériques dans un lycée ou les enseignants et élèves disposent de la connexion. Notre enquête a ainsi été menée au lycée classique de Maroua durant trois jours consécutifs. Celui-ci a été mené tant auprès des élèves que des enseignants.

À l'issue de notre enquête, sur les quatre-vingt (80) élèves interrogés, seule quatre ont pu identifier et parler avec certitude des contenus qu'ils ont eu à utiliser. De même sur les dix-sept enseignants interrogés seulement sept nous ont parlé des contenus numériques qu'ils utilisent pour préparer leurs leçons ; soit un total de onze contenus a été répertorié.

IV.2. Présentation des différents contenus

Pour cette présentation, il sera tout d'abord question d'évoquer les contenus répertoriés par les enseignants avant de faire allusion à ceux utilisés par les élèves.

IV.2.1 Contenus utilisés par les enseignants

> Adaptation des plantes aux différents milieux de vie : c'est un cours qui a été téléchargé en ligne sur le site internet www.mongosukulu.com par un enseignant de sciences de la vie de la terre pour la préparation d'une leçon de la classe de cinquième.

> Logiciel d'application : c'est un cours en ligne qui a été exploité par un enseignant d'informatique pour élaborer une leçon de la classe de sixième. Il a été téléchargé sur le site www.mongosukulu.com .

> Arithmétique : est un cours en ligne qui a été utilisé par un enseignant de mathématique pour élaborer une leçon de la classe de terminale c. Il a été téléchargé sur le site www.mathématiquefaciles.com.

> Calcul vectoriel du barycentre : pour la préparation de son cours de la classe de première un enseignant de mathématique a téléchargé le contenu sur le site www.assistancescolaire.com.

> Les types et les formes de phrases : est un cours en ligne téléchargé sur le site www.ralentitravaux.com par une enseignante de français pour préparer une leçon de grammaire en classe de sixième.

> Base de données : ce contenu a été téléchargé sur le site www.Wikipédia.org par un enseignant d'informatique dans le cadre de la préparation d'un cours de la classe de première.

> Calcul littéral : ce contenu est un cours en ligne disponible sur www.mathox.net. Il a été téléchargé par un enseignant de mathématiques pour la préparation d'une leçon de la classe de troisième.

IV.2.2. Contenus utilisés par les élèves

Les élèves du lycée classique de Maroua ont utilisé les contenus multiples et varies. Ils sont ci-dessous illustrés

? Étude d'une fonction numérique : c'est un contenu qui a été téléchargé par un élève de la classe de première D pour mieux appréhender la notion de fonctions numérique.

? Formule de calcul de fonctions sur Excel dans le cadre de son apprentissage pour effectuer les calculs élémentaires sur Excel un élève de la classe de troisième a téléchargé ce cours.

? JavaScript est un cours téléchargé sur le site www.Wikipédia.org par un élève de la classe de terminale dans l'optique de mieux cerner la programmation en JavaScript

? Maintenance informatique est un cours téléchargé sur le site www.2Kapi.com par une élève de la classe de seconde C pour comprendre certaines notions sur la maintenance.

IV.3. Déroulement de l'évaluation des contenus

Pour mieux évaluer les contenus numériques que nous avons recensés chez les enseignants et les élèves, nous nous sommes servi du programme officiel de l'enseignement secondaire, et vu notre limite à porter un jugement de valeur et de qualité sur chaque discipline scolaire, nous avons consulté individuellement les enseignants de ces différentes disciplines et même leurs supérieurs hiérarchiques(inspecteurs), afin que ces derniers nous fournissent des informations fiables et cohérentes en rapport avec certains critères, ceci dans l'optique d'avoir des résultats sûrs concernant les contenus.

Les tableaux (5, 6, 7) ci-dessous représentent l'évaluation proprement dite des contenus recensés en fonction des différents aspects : fiabilité, pertinence, et qualité de la présentation

critères contenus	les informations sur l'auteur sont-elles mentionnées ? (nom, email, organisme, profession, téléphone, etc.)	La date de mise à jour est- elle mentionnée?	Les références utilisées pour concevoir le contenu sont-elles citées ?
Cours utilisés par les enseignants
Adaptation des plantes aux différents milieux de vie www.mongosukulu.com	Oui	non	Non

Logiciel d'application www.mongosukulu.com	Oui	non	Non

Arithmétiques www.mathematiquefaciles.com	Non	non	Non

Calcul vectoriel du barycentre www.assistancescolaire.com	Oui	oui	Non

Les types et les formes d phrases www.ralentirtravaux.com	Oui	oui	Non

Base de données www.wikipedia.org	Non	oui	Oui

Calcul littéral www.mathox.net	Oui	non	Non

Cours utilisés par les élèves
Etude d'une fonction numérique	Non	non	Non
Formule de calcul de fonctions sur Excel	Oui	non	Oui
JavaScript www.wikipedia.org	Non	oui	Oui

Maintenance informatique www.2kapi.com	Oui	non	Non

Critères Contenus	Les objectifs à atteindre sont- ils spécifiés ?	Le plan est-il détaillé (section, chapitre, titre, sous titres, etc.)?	Les explications sont-elles claires et compréhensible s ?	Les exercices ou exemples permettent-ils d'atteindre les objectifs visés?	Le contenu couvre t-il une notion du programme académique ?	Le contenu relève-t-il du niveau de la classe ?
Cours utilisés par les enseignants
Adaptation des plantes aux différents milieux de vie www.mongosukulu.co	Non	Non	oui	non	Oui	oui
m
Logiciel d'application www.mongosukulu.c	Non	Non	oui	non	Oui	oui
m
Arithmétiques www.mathematiquefa	Non	Non	non	oui	Oui	oui
ciles.com
Calcul vectoriel du barycentre www.assistancescolai	Non	Oui	non	non	Oui	oui
re.com
Les types et les formes d phrases www.ralentirtravaux.c	Non	Oui	oui	oui	Oui	Oui
om
Base de données www.wikipedia.org	Non	Oui	non	non	non	Non

Calcul littéral www.mathox.net	Non	Non	oui	non	Oui	Oui

Cours utilisés par les élèves
Etude d'une fonction numérique	Non	Oui	oui	non	oui	Oui
Formule de calcul de fonctions sur Excel	Non	Non	oui	oui	oui	Non
JavaScript www.wikipedia.org	Non	Oui	non	non	non	Non

Maintenance informatique www.2kapi.com	Non	Oui	oui	non	non	Non

Tableau 7 : évaluation des cours suivant l'aspect qualité de présentation

critères contenus	Le contenu est-il rédigé dans une langue correcte ?	La qualité des couleurs et des images est-elle attrayante ?	Le Texte est-il suffisamment claire et lisible ?
Cours utilisés par les enseignants
Adaptation des plantes aux différents milieux de vie www.mongosukulu.com	Oui	non	Non

Logiciel d'application www.mongosukulu.com	Oui	non	Oui

Arithmétiques www.mathematiquefaciles.com	Oui	non	Non

Calcul vectoriel du barycentre www.assistancescolaire.com	Oui	non	Oui

Les types et les formes de phrases www.ralentirtravaux.com	Oui	non	Oui
Base de données www.wikipedia.org	Non	non	Oui

Calcul littéral www.mathox.net	Oui	oui	Non

Cours utilisés par les élèves
Etude d'une fonction numérique	Oui	oui	Oui
Formule de calcul de fonctions sur Excel	Oui	non	Non
JavaScript www.wikipedia.org	Non	non	Oui

Maintenance informatique www.2kapi.com	Oui	non	Oui

IV.4. Résultats et interprétations

Pour une meilleure illustration, le logiciel Microsoft Excel 2010 a été utilisé pour pourvoir ressortir les différents résultats et les présenter sur les graphiques pour mieux les interpréter.

IV.4.1. Résultat par critères

Ici nous allons présenter et interpréter les résultats en passant en revue tous Les critères des différents aspects déterminant la qualité du contenu. Les graphiques suivantes pressentent les résultats de l'évaluation des cours utilisés en fonctions des différents critères.

Il s'agit pour nous de présenter et interpréter les résultats de l'évaluation des cours téléchargés par les enseignants et les élèves en fonction des critères de l'aspect fiabilité.

téléchargés par les enseignants en fonction des critères de l'aspect fiabilité.

Graphique 1 : résultats des critères de l'aspect fiabilité chez les enseignants

D'un premier coup d'oeil on remarque 86% des cours téléchargé par les enseignants n'ont pas de référence. Par ailleurs plus de la moyenne de ceux-ci font mention de la date de mise et des informations sur l'auteur.

De même les résultats de l'évaluation des cours téléchargés par les élèves en fonction des critères de l'aspect fiabilité sont présentés sur le graphique2 ci-dessous.

Graphique 2 : résultats des critères de l'aspect fiabilité chez les élèves

L'observation des résultats sur le graphique 2 nous montre que la moyenne des cours contient les informations sur l'auteur ainsi que les références. Cependant, pour la majorité des cours soit 75% les dates de mises à jour ne sont pas mentionnées.

À ce niveau nous illustrons et interprétons les résultats de l'évaluation des cours

téléchargés par les enseignants et les élèves en fonction des critères de l'aspect pertinence.

Le graphique3 ci-dessous présente les résultats de l'évaluation des cours téléchargés par les enseignants

Graphique 3 : résultats des critères de l'aspect pertinence chez les enseignants

D'après les observations faites sur le graphique3 la majorité (85%) des cours couvre une notion du programme académique et relève du niveau de la classe prévue tandis que plus de la moitié des cours ne présente ni plan détaillé ni exemples ou exercices permettant d'atteindre les objectifs fixés. Force est de constater qu'aucun de ceux-ci ne mentionne les objectifs à atteindre.

Graphique 4 : résultats des critères de l'aspect pertinence chez les élèves

Comme nous le constatons, 75% des cours présentent un plan détaillé et des explications claires et compréhensibles mais plus de 49% ne couvrent pas le programme scolaire et ne relèvent pas du niveau de la classe prévue. Par ailleurs aucun de ces cours ne mentionnent les objectifs à atteindre.

De même que les autres aspects, nous montrons les résultats de l'évaluation des cours téléchargés par les enseignants et les élèves en fonction des critères de l'aspect qualité de présentation.

Graphique 5: résultats des critères de l'aspect qualité de présentation chez les

Les chiffres issus du graphique nous indiquent clairement que, 85% des cours ne sont pas attrayants mais rédigés dans une langue correcte. Plus de la moitie soit 57% sont clairs et lisibles.

Pour ce qui est des élèves les résultats de l'évaluation se présentent sur le graphique6.

Graphique 6: résultats des critères de l'aspect qualité de présentation chez les élèves

Le graphique montre que 75% des cours sont rédigés dans une langue très correcte et sont suffisamment claires et lisibles. Toute fois nous remarquons que la grande majorité de ceux-ci ne sont pas attrayantes.

IV.4.2. Résultat globale par aspect

Dans cette section il question pour nous de donner les résultats de l'évaluation en fonction des aspects en nous servant des résultats obtenu précédemment.

Suite aux résultats concernant l'évaluation des cours des enseignants en fonction des critères, nous avons obtenir un résultat global de chaque aspect. Ceci dans le but de juger de la fiabilité, de la pertinence et de la qualité de présentation de l'ensemble des cours. Nous avons ainsi obtenu les pourcentages suivant

- 52% des cours téléchargés ne sont pas fiables ce qui nous amène à conclure que la majorité des contenus utilisés par les enseignants posent un problème de crédibilité.

- Plus de la moitié des cours soit 51% utilisés par les enseignants ne sont pas pertinents ce qui nous permet de dire que la majorité de ceux-ci ne sont pas élaborés suivant les principes pédagogiques.

- Plus de la moitié des cours utilisés par les enseignants sont présentables.

Chez les élèves, presque les mêmes résultats ont été obtenus comme présenté ci-dessous

Les résultats précédents montrent que la majorité des cours utilisé par les élèves posent un problème de fiabilité et de pertinence, mais ont une présentation au-dessus de la moyenne.

IV.4.3. Appréciation de chaque cours

L'objectif général de cette étude est de juger de la qualité des cours utilisés par les élèves et les enseignants. À l'issue des résultats de l'évaluation nous avons ressortir la valeur de leur qualité en fonction du barème proposé au chapitre précèdent. Le tableau 8 ci-dessous présente le nombre de cours utilisés par les enseignants et élèves suivant la valeur de leur qualité.

Le tableau 8 précédant montre que parmi les sept (07) cours utilisés par les enseignants qui ont été évalué, deux (02) sont mauvais, quatre (04) sont moyens, un (01) est bon malgré sa faiblesse et aucun cours n'est excellent.

De même concernant les élèves nous remarquons que deux (02) cours sont de mauvaise qualité, deux (02) sont de qualité moyenne.

Conclusion pratique

A la lumière des résultats présentés, il ressort clairement que de manière générale, les cours téléchargés par les enseignants et les élèves, ne respectent pas les critères leur permettant d'être utilisé dans un processus d'enseignement ou apprentissage. En effet selon Belinga Bessala, un contenu doit être pertinent, clair et bien structuré afin de susciter la motivation, et une meilleure compréhension chez l'apprenant.

IV.5. difficultés rencontrées

Comme tout travail de recherche, nous avons été confrontés à des difficultés.

Dans le CRM du lycée on trouve difficilement les contenus numériques ce qui nous a amené à procéder à des interrogations individuelles chez les enseignants et les élèves pour répertorier les contenus. Suite au défaut permanent de l'accès à internet beaucoup d'enseignants font recours aux supports physiques et portent peu d'intérêt sur les cours en ligne.

De même Les élèves ne s'intéressent pas à l'usage des contenus numériques ils portent plus l'intérêt à l'usage des anales pour répondre à leur préoccupation. Pour ceux qui s'intéressent, ils utilisent les téléphones, les tablettes ou vont au cyber pour effectuer leur recherche ce qui n'a pas permis d'avoir un nombre de contenus acceptable utilisés par ceux-ci.

Enfin, s'est posée à nous, la difficulté de l'évaluation des contenus qui se sont avérés être des opérations très sensibles surtout que nous étions appelés à fournir des résultats fiables.

IV.6. Suggestions

Suite au constat fait, nous proposons quelques suggestions pour palier à la qualité des contenus numériques utilisés par les enseignants et les élèves. Ceci dans le but de leur permettre de s'approprier des contenus de qualité en matière de fiabilité, de pertinence, et de présentations plus fiable, cohérents, nous avons souhaité émettre, dans le cadre de ce travail, loin d'être exhaustif, quelques recommandations:

? Le Ministère de l'enseignement secondaire gagnerait à mettre sur pied un collège d'enseignants et d'experts de l'éducation, afin de sélectionner et filtrer les contenus à mettre sur les sites internet dédiés à la recherche scolaire.

? La création d'une plateforme nationale répertoriant les différents contenus cohérents avec le programme officiel des enseignements, et décentralisée jusqu'à dans les lycées et collèges de l'étendue du territoire national. Cette plateforme devrait naturellement être accessible et disponible aux enseignements d'une part et aux élèves d'autre part. Elle devrait répondre aux exigences de sécurité garantissant l'intégrité des données présentes dans la base de données du Ministère de l'éducation. Les informations et fichiers présents sur la plateforme doivent par conséquent être mis à jour, car la science est essentiellement évolutive, d'où la nécessité d'actualisation des données.

? Mettre à la disposition des enseignants et des élèves, des outils leur permettant d'évaluer les contenus.

? Les CRM dans les établissements scolaires doivent être équipés de matériels informatiques tels que la connexion à internet pour permettre l'accès à des contenus sur les sites pédagogiques de qualité.

CONCLUSION GENERALE

Les travaux présentés dans ce mémoire ont porté sur la qualité du contenu numérique pour l'enseignement et l'apprentissage. Le but était la mise en oeuvre d'un outil d'évaluation permettant d'apprécier la qualité des contenus disponible sur internet et utilisés par les enseignants et les élèves dans le processus d'enseignement et d'apprentissage. L'objet de notre travail a été circonscrit au tour des questions de pertinence, fiabilité, et qualité de présentation d'un contenu numérique pédagogique. Pour ce fait, les préalables à ce travail ont été de comprendre les contours de la notion de qualité et d'évaluation des contenus pédagogiques disponibles sur internet, de montrer les avantages que peuvent apporter des contenus de qualités dans nos établissements scolaires. Pour parvenir à notre objectif, nous nous sommes inspirés des travaux de plusieurs auteurs ayant élaboré des grilles d'évaluation des sites web pédagogiques. Nous avons élaboré une grille comportant plusieurs critères et traitant des aspects cités plus haut qui nous a permis d'évaluer quelques contenus utilisés par les élèves et enseignants du lycée classique et moderne de Maroua. L'évaluation s'est faite après une collecte des données auprès des élèves et enseignants. À l'issue de celle-ci il en ressort que la majorité de ces contenus respectent à moins de 40% les critères définissants la qualité d'un bon contenu numérique d'enseignement ou d'apprentissage. D'où la nécessité pour nous de mettre à leur disposition cet outil qui les permettra de mieux apprécier la qualité des contenus qu'ils trouvent sur internet. Par ailleurs il est important de mentionner que cet outil peut contenir des lacunes et ne doit être utilisé que dans le cadre de l'évaluation des contenus numériques pédagogiques pour l'enseignement et l'apprentissage.

Afin d'améliorer cet outil d'évaluation pour une assurance qualité, les perspectives de ce travail seront d'ajouter d'autre critères pertinents, d'élaborer une guide

d'utilisation de la grille pour faciliter son utilisation, de faire des mises à jour et en fin de l'informatiser pour faciliter son accès par un large public du système éducatif.

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Qualité du contenu numérique pour l'enseignement et l'apprentissage.

DEDICACE

REMERCIEMENTS