Paragraphe 3 : L'environnement
L'environnement est un ensemble d'éléments
gravitant autour ou dans l'entreprise et influençant ses
activités. Ces éléments constituent une source
d'opportunités et de menaces pour elle. L'écoute de
l'environnement devient donc primordiale pour toute entreprise qui veut se
préparer à faire face efficacement aux brusques changements de ce
dernier. La SONACOP ne saurait faire exception à cette obligation. Nous
avons à cet effet le micro et la macro environnement.
3.1 Le micro environnement
Le micro environnement de la SONACOP est constitué des
éléments sur lesquels elle peut exercer une influence dans le but
de contrôler. A cet effet, il comprend l'environnement social, les
consommateurs, les fournisseurs et le réseau de distribution.
3.1.1 L'environnement social
La SONACOP utilise des hommes qualifiés pour
l'accomplissement des diverses tâches. Elle est donc un lieu de travail,
mais également un lieu de conflits dans la mesure où les
employés sont issus de différentes catégories sociales et
ont diverses aspirations.
3.1.2 Les consommateurs
Au nombre des consommateurs des produits de la SONACOP, nous
pouvons citer : les sociétés d'Etat, les
sociétés privées, les chantiers et les ménages.
3.1.3 Les fournisseurs
Les fournisseurs sont retenus après appel d'offres et
leur nombre varie en fonction de plusieurs paramètres.
3.1.4 Le réseau de
distribution
Les stations-services représentent la SONACOP sur
toute l'étendue du territoire.
3.2 La macro environnement
La macro environnement de la SONACOP est constituée de
l'ensemble des variables qui s'imposent à elle et dont les modifications
affectent ces variables dites incontournables. Ainsi, les activités de
la SONACOP sont directement liées à l'environnement
économique technologique, politique, et juridique et à la
conjoncture internationale.
3.2.1 L'environnement
économique
Il est déterminé par les besoins des
consommateurs, le degré de la concurrence et le niveau de la demande.
3.2.2 L'environnement technologique
L'évolution technologique dans une entreprise
influence beaucoup sa compétitivité et son rendement. C'est dans
cette optique que la SONACOP s'est dotée d'outils informatiques
très performants.
3.2.3 L'environnement politique et
juridique
La SONACOP entretient des relations avec l'Etat. Elle est
soumise à divers impôts et taxes. Aussi, l'Etat a-t-il le devoir
de lui créer les meilleures conditions pour l'exercice de ses
activités. Sur le plan juridique, la SONACOP est soumise à
plusieurs contraintes telles que la légalisation du travail, la
légalisation commerciale, l'obligation de payement d'impôts,
etc....
3.2.4 La conjoncture internationale
La SONACOP effectue ses achats en dollars et son
activité est sensible aux fluctuations de cette monnaie.
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