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Contribution à  l'amélioration de la politique de suivi des crédits octroyés par les IMF (Institution de Micro Finance).

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par Mouhamed DJIMA
Ecole nationale d'économie appliquée et de management (ENEAM) à  Cotonou ( Bénin) - Brevet de technicien supérieur 2011
  

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PARAGRAPHE2 : Mécanismes de fonctionnement

A. Différents services

Le Service Juridique

Il assure l'organisation des affaires juridiques (contrats, garanties, etc.) et du recouvrement juridique des crédits passés en contentieux.

Le Service Informatique

Il assure la conception du système d'information et la maintenance des outils informatiques. Il garantit aussi la qualité du traitement de l'information.

Le Service Marketing, Recherche et Développement

Il assure :

ü la conception des stratégies marketing ;

ü l'identification des outils performants pour améliorer l'efficacité sociale et financière de l'organisation ;

ü la mise en application des politiques marketings et des initiatives orientées sur la satisfaction de la clientèle. Il est générateur d'idées novatrices.

Le Service Comptable et Financier

Il assure la gestion comptable et financière du PADME de même que la préparation des missions d'audit et d'inspection. Il rédige les rapports financiers et d'activités de l'institution.

Le Service Ressources Humaines

Il a pour mission d' :

ü assurer la conception des stratégies de rémunération, de recrutement, d'évaluation et de formation du personnel ;

ü assurer la mise en application de la politique de gestion des ressources humaines.

A fin août 2011, PADME compte au total 283 agents dont 67 cadres, 96 agents de maitrise, et 120 employés.

Le Service Crédit

C'est le service crédit qui s'occupe des opérations de crédits. Il est dirigé par un chef service. Appuyé par des assistants au siège, ce dernier coordonne les opérations au niveau de toutes les agences. Au niveau des agences, on retrouve des assistants, des employés et le personnel de soutien.

Le Service Gestion des Risques

Il est chargé d'identifier les risques et de mettre en place des politiques afin de les prévenir.

Le Service Audit Interne

Son rattachement au DGI, lui confère une indépendance vis-à-vis des services qu'il audite. Il est principalement concerné par les tâches d'évaluation de contrôle de conformité et de vérification de la fiabilité du système global. Ses principales activités concernent :

- la supervision de la conception et la mise en oeuvre des procédures ;

- le contrôle du respect strict des procédures ;

- l'accomplissement des missions diverses à lui confiées par le DGI.

Le Service Administratif

Il a pour rôle :

- d'approvisionner et de gérer les moyens généraux ;

- de gérer le stock et les immobilisations ;

- de procéder périodiquement à l'inventaire des stocks ;

- de veiller à la bonne gestion des problèmes logistiques du PADME et à la sécurité des biens de ce dernier ;

- de rédiger les rapports du PADME.

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"Nous voulons explorer la bonté contrée énorme où tout se tait"   Appolinaire