3. Environnement externe:
Les dépenses de formation peuvent être
analysées comme un investissement résolu de la part du PAD dans
la ressource humaine ; investissement qui contribuerait à terme au
développement d'un avantage comparatif pour le PAD. Les RH étant
envisagées comme un actif spécifique sur lequel reposent les
compétences-clés de l'organisation ; ces compétences
distinctives procurent alors à l'entreprise un avantage comparatif
durable et constituent donc la pierre angulaire de son positionnement
concurrentiel.
Aussi, la formation ne doit pas être une dépense
engagée à fonds perdus par le Port Autonome de Douala, mais doit
être en lien étroit avec la stratégie et contribuer
à l'amélioration de la performance de celui-ci.
Or, le PAD jouit d'une position géographique
avantageuse sur la côte Ouest africaine ; il se positionne ainsi
comme pivot régional pour desservir les destinations voisines au moyen
de liaisons multimodales (mer, rail, route), ce qui fait de lui une porte
atlantique au coeur du continent africain. Carrefour des échanges
commerciaux, le PAD est pourvoyeur de fonds de l'économie
camerounaise.
A. Les différents partenaires :
o Les pouvoirs publics ;
o Les bailleurs de fonds ;
o Les chargeurs ;
o Les opérateurs de la place portuaire
(Manutentionnaires, Acconiers, Consignataires, Armateurs...)
B. Les Clients :
Le Port Autonome de Douala a trois types de clients :
o Les clients au comptant ; ce sont ces clients qui n'ont
pas de compte dans la comptabilité du PAD
o Les clients à terme ; ceux à qui le PAD
accorde des délais de paiement
o Les clients sous protocole ; il s'agit de clients ayant
signé un protocole d'accord de fonctionnement avec le PAD et qui ont
généralement un chiffre d'affaires supérieur ou
égal à FCFA 50 000 000 par mois. Ils sont donc exempts
du paiement des 80% d'avance sur navire exigée aux clients à
terme en ce qui concerne les prestations « navires ».
Somme toute, il s'est agit dans ce premier chapitre
d'identifier l'entreprise dans laquelle s'est déroulé notre stage
tant sur le plan fonctionnel que concurrentiel. Voilà pourquoi un bref
rappel historique s'est imposé pour mieux appréhender le contexte
de notre étude. Dans le chapitre qui suit, nous partagerons notre
expérience de stagiaire et aborderons les concepts de Formation et de
performance.
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