CHAPITRE II :
DEROULEMENT DU STAGE
Introduction
Ce chapitre présentera la description progressive des
tâches assignées pendant toute la période de notre stage.
Elle consistera donc à établir de toutes les tâches qui
nous ont été allouées et qui régi notre quotidien
en entreprise.
II.1 LE REGLEMENT INTERIEUR, LA
HIERACHIE DU SOUS SYSTEME TECHNIQUE.
Cette phase consiste à embrasser la politique de
fonctionnement interne afin de faciliter notre insertion au sein du
système. Elle s'est étendue sur une semaine
à compter du 09 AOUT 2010 et est très utile pour les futures
interactions avec le personnel de l'entreprise.
Il était question pour l'entreprise de :
Ø Présenter le stagiaire au personnel
(technique, commercial, sécurité...)
Ø Faire visiter les locaux de l'entreprise au
stagiaire.
Ø Lui présenter et éclaircir quelques
points clés du règlement en vigueur.
Ø Insérer le stagiaire dans le système
d'information de l'entreprise.
Cette phase était celle d'initiation dont le but est de
nous acclimater et de respecter le séquencement de l'exécution
des instructions qui nous serons assignées.
II.2 FAMILLIARISATION AUX EQUIPEMENTS ET
TACHES ASSIGNEES
Du 13 AOUT au 18 AOUT 2010. Il était
question d'être capable d'identifier chaque outil. Nous pouvons entre
autre citer
Ø Les types de câbles (RG11, RG6, RJ11...)
Ø Les types de radio (Wimax, Axcelera, VSAT...)
Ø Les équipements de connectiques (splitter,
connecteurs, les dérivateurs, l'injecteurs, les diverses pinces et
pompes...)
Ø Le Modem, Switch, Routeur et Décodeur de
l'entreprise.
Nous avons également pendant cette période
préparé notre bureau de travail qui a été
aménagé d'un pc Desktop dont nous avons assuré sa remise
en marche.
Du 20 AOUT au 30 AOUT 2010 : descente
sur le terrain. Il était question pour nous
d'intervenir chez les clients désirant un service nécessitant un
déploiement ou une extension de la couverture réseau : c'est
le cas des installations des clients sur câble.
Nous devrions intervenir pour un pré dimensionnement et
sur ce, proposer des solutions pour une installation optimale. Ce travail est
généralement connu sous le nom de site survey qui est
sanctionné par un schéma d'installation réalisé
sous visio2003 et qui sera greffé au rapport du technicien
d'installation en charge.
Du 1er SEPTEMBRE au 10 SEPTEMBRE
2010 : intervention au service infrastructure.
Il était question pour nous d'intervenir chez les clients couverts par
la boucle sur fibre et désirant la vidéo. Sous la supervision
d'un technicien, nous accrochions et aménagions la boucle locale du
client et, à l'aide d'un décodeur de préférence
préalablement scanné, nous lui offrons un signal de bonne
qualité.
Du 11 SEPTEMBRE au 20 SEPTEMBRE 2010 :
intervention au service internet. Il était question pour nous
d'intervenir chez les clients plaintifs relativement à un
problème de connexion. Avant de s'y rendre, il est nécessaire que
le client soit plus ou moins explicite, ce qui nous permettra de
démarquer les diagnostics à un niveau de couche bien
précis. Nous pouvons entre autre citer des plaintes telles que :
Ø Lenteur de connexion.
Généralement pour les clients sur câble,
on se connecte directement derrière le modem d'accès pour faire
les tests de bande ou de saturation du réseau.
Généralement la raison de cette lenteur est la
fatigue des équipements de routage et de commutation en local ou encore
la vulnérabilité du réseau sans fils déployé
en local. Et pour les clients sur radio on se rassure que la radio et point
d'accès sont en visibilité direct et si c'est le cas, on se
rassure que la radio est encore fonctionnelle, si c'est cas on se rapproche du
point d'accès et on remonte la panne de proche en proche.
Ø Absence de connexion
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette absence de
connexion. Généralement le premier diagnostique consiste à
mesurer la puissance du signal grâce au mesureur. Dans le cas ou le
signal est accès bas ou totalement absent, on signale le problème
au service infrastructure. Dans le cas contraire on signal la situation au NOC
(Network Operating Center) pour une téléassistance.
Notre dernière intervention est celle-là
même qui m'a introduit dans le projet d'extension d'un réseau
VLANisé par déport VPN. Il était question de tenir
compagnie à M. ANTOINE FUN certifié CCNP lors de ses
interventions chez les clients pour interconnexion de site distant par
réseaux VPN ou pour configuration des VLAN et tout autre problème
logique de connexion et de réinitialisation de bouquet vidéo.
C'est durant cette tâche que nous avons eu l'opportunité de
recevoir l'aide de M.FUN (concernant l'intégration des modules 802.1q et
drbd83 sous linux Centos et la configuration du réseau VLANisé)
qui a contribué à la réussite de ce rapport et à la
réalisation d'une prestation assez réussite de la
présentation de ce rapport auprès des dirigeants. C'est
après cette intervention que c'est achevé notre stage
académique le 01 OCTOBRE 2010.
CONCLUSION
Voici présentées en quelques mots, les diverses
occupations principales qui ont régi notre quotidien en entreprise. Il
était donc question de faire valoir nos connaissances académiques
dans un contexte professionnel ou l'enjeu est de se rendre utile et parfois
indispensable.
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