L'accès aux services d'information en ligne: de l'innovation à l'usage: cas du centre de documentation numérique du Comité Inter-états de Lutte contre la Sécheresse dans le Sahel (CILSS )

Liste des graphiques

Graphique 1 : Situation socioprofessionnelle des utilisateurs 31

Graphique 2 : Niveau de formation des usagers enquêtés 32

Graphique 3 : Connaissance de la base de données numérique 33

Graphique 4 : Degré d'importance accordée à la base de données numérique par les

utilisateurs 34

Graphique 5 : Raisons d'utilisation de la base de données numérique 35

Graphique 6 : Fréquence d'utilisation de la base de données numérique 36

Liste des photos

Photo 1 : Carte des pays membres du CILSS 4

Photo 2 : Base de données numérique du CIRD 39

Photo 3 : Grille d'interrogation de la base de données numérique du CIRD 40

Photo 4 : Base de données numérique du résine 42

Photo 5 : Grille d'interrogation de la base de données numérique du résine 43

Photo 6 : Centre de Documentation Numérique du CILSS 45

Photo 7 : Grille d'interrogation du Centre de Documentation Numérique du CILSS... 46

SIGLES ET ACCRONYMES

V

AGRHYMET Centre Régional de Formation et d'Application en Agro

Météorologie et Hydrologie opérationnelle

CDN Centre de Documentation Numérique

CDS/ISIS Computarized Documentation System/Integrated Set for

Information System

CID Communication, Information et Documentation

CILSS Comité Permanent Inter-Etats de Lutte contre la Sécheresse

dans le Sahel

CIRD Centre d'Information et de Recherche sur le Développement

CRPS Comité Régional de Programmation et de Suivi

INSAH Institut du Sahel

IREM/LCD Initiative Régionale Environnement Mondial et Lutte Contre la

Désertification

ISTID Institut des Sciences et Techniques de l'Information
Documentaire

OIG Organisme Inter- Gouvernemental

ONG Organisation Non Gouvernementale

PID Professionnel de l'Information Documentaire

PRA Programme Régional d'Appui

PRA/MARCHES Programme Régional d'Appui/Accès aux Marchés

PRA/ME Programme Régional d'Appui/ Maîtrise de l'Eau

PRA/SA/LCD/POP.DEV Programme Régional d'Appui/Sécurité Alimentaire/Lutte Contre la Désertification/Population-Développement

PRS Programme Régional Solaire

PREDAS Programme Régional de Promotion des Energies

Domestiques et Alternatives

RESINE Réseau d'Information Economique

SE Secrétaire Exécutif

SEA Secrétaire Exécutif Adjoint

SGBD Système de Gestion d'une Base de Données

SID Service d'Information Documentaire

TIC Technologies de l'Information et de la Communication

UAM Unité d'Appui au Management

UAM/CID Unité d'Appui au Management/Communication

Information-Documentation

UAM/AFC Unité d'Appui au Management/Administration-Finance-
Comptabilité

UAM/GRH Unité d'Appui au Management/Gestion des Ressources
Humaines

UAM/SEPVSG Unité d'Appui au Management/Suivi-Evaluation, Veille
Stratégique et Genre

URL Unitor Ressource Locator

	PREAMBULE		vi

vii

Au commencement était l'information : le discours, la parole, le Biblion ! Et l'information était Dieu et l'information était auprès de Dieu ! Elle était au commencement ; tout s'est fait par elle et rien de ce qui s'est fait ne s'est fait sans elle. Elle était à la base des décisions. Il y eut un homme envoyé par Dieu. Son nom était Ptolémée II Philadelphe. Il avait pour mission de construire la plus grande bibliothèque antique : la bibliothèque d'Alexandrie. Il l'a construite et confiée aux soins de Démétrios de Phalère¹. Et dès lors, les bibliothèques se multiplient. On en compte 24 à Rome à la fin du règne de Constantin. Ne voilà-t-il pas que les invasions des 9^ème et 10^ème siècles vont détruire les monastères avec leurs bibliothèques ? La mission de la bibliothèque étant noble parce que conservatrice du savoir, on assistera à un ressurgit des choses. Deux types de bibliothèques se dégageront bientôt : les bibliothèques ecclésiastiques et les bibliothèques princières : nous sommes au moyen âge : le temps des manuscrits.

De la Renaissance à la révolution française, l'imprimerie s'invente puis se démocratise ! Ainsi en 1790, le projet de « bibliothèque universelle de France » est lancé : établir le premier catalogue national des livres, avec l'adoption d'un système de classement unique. Viennent alors le 19^ème siècle et la révolution industrielle : c'est l'essor du livre.

A la fin du 20^ème siècle, la nature des documents change. Leur mode de création, de diffusion et de conservation également. C'est l'ère des médias sonores dans les bibliothèques.

Dans les années 70, les nouvelles technologies apparaissent et on parle de l'informatisation des bibliothèques.

Dans les années 80, c'est l'apparition des nouveaux systèmes de gestion permettant de traiter localement dans chaque bibliothèque, la chaîne documentaire classique.

Aujourd'hui on assiste à la mise en ligne des bases de données documentaires.

Loin de nous l'idée de tourner en ridicule les efforts patients de ces PID qui, parce qu'ils ont des yeux pour voir, découvrent le besoin de mettre toujours à la disposition des utilisateurs l'information qu'il faut au moment où il faut. Mais la crainte qui nous habite

¹ Idée inspirée du Prologue de St Jean

viii

c'est de voir les résultats de tant d'énergies confisquées par les avancées rapides des TIC. Il est nécessaire et même urgent que nos cadres et nos professionnels de l'information et de la documentation apprennent qu'il n'y a pas d'innovation innocente. En ces temps des technologies nouvelles, nous ne pouvons laisser aux seules entreprises commerciales le monopole du marketing, de l'imagination et de la créativité. Il faut, avant qu'il ne soit trop tard, car il est déjà tard, que nos élites, ces hommes de l'information documentaire du Burkina et du Tiers Monde, reviennent à eux-mêmes, c'est-à-dire au sens de la profession dont nous avons hérité pour comprendre non seulement que la bataille pour la promotion d'un métier au service du développement n'est pas vaine, mais qu'ils peuvent avoir une autre image.

D'ores et déjà qu'il nous soit permis de lever toute équivoque : comme soulignée, l'idée d'une évaluation des services d'information en ligne n'est pas du tout nouvelle, et nombre de professionnels se sont montrés comme chefs de file. L'originalité de notre réflexion s'il y en a une, tient en une présentation et évaluation de la base de données virtuelle du CILSS assortie d'une enquête auprès des utilisateurs, débouchant sur des propositions concrètes, le tout conduisant à une stratégie marketing des bases de données documentaires en ligne.

Et pour favoriser une franche collaboration avec d'éventuels compagnons de route qui partagent ou pas nos convictions intellectuelles et/ou professionnelles, qu'il soit clairement entendu ceci : au-delà de nos convictions sur le marketing des services d'information documentaires en ligne, nous sommes d'abord et surtout émerveillé par la philosophie des TIC. Si donc, l'on nous prend dans l'erreur, que l'on nous reprenne avec douceur et charité. Si au contraire, l'on se sent une affinité d'idées avec nous, que l'on ne s'en cache pas, mais que l'on s'adjoigne à nous pour qu'ensemble nous puissions promouvoir le métier de l'information documentaire à travers les TIC.