à‰tude de la gestion de la société nationale de la croix-rouge de la République démocratique du Congo / comité territorial de Rutshuru de 2007 à 2009.

CHAPITRE I: GENERALITES SUR LA GESTION ET LA CROIX-ROUGE ET LE CROISSANT ROUGE

I.1. NOTION DE GESTION

I.1.1.DEFINITION DE LA GESTION3(*)

La Gestion est une science de l'administration, de la direction d'une organisation et de ses fonctions. Elle est un processus spécifique consistant en une activité de planification, d'organisation, de commandement et de contrôle visant à déterminer, à atteindre les objectifs définis grâce à l'emploi des ressources humaines et à la mise en oeuvre d'autres ressources.

Une organisation désigne un ensemble de personnes regroupées en vue d'atteindre certains buts et pour réaliser ce but, l'organisation fixe des normes, des valeurs, des règles ; elle met en place un ensemble de sanctions et de récompenses en vue d'amener ses membres à se conformer à ce qu'elle attend d'eux.

Elle est un groupement ayant un but déterminé.

Pour l'Organisation scientifique du travail^4(*), théorie classique d'organisation mise au point par l'ingénieur Américain F.W. TAYLOR, il existe une manière la plus rationnelle d'organiser le travail en vue d'atteindre le résultat maxima de la production et d'accumuler un capital optimal.

Cette manière se résume dans les cinq caractéristiques du Taylorisme que sont :

1. La standardisation

Pour bien organiser, on doit fixer des normes auxquels tout travailleur doit se référer.

2. Le chronométrage

Le travail doit être chronométré de manière que soit réalisé quotidiennement les 8 heures de travail, et non 8 heures au travail.

3. L'étude des gestes et des mouvements

Analyser minutieusement les gestes les plus utiles à l'exécution de la tâche et éliminer tous les gestes inutiles.

4. Distinction nette entre travail de conception et travail d'exécution

Pour organiser le travail, l'exécutant ne doit en aucun cas s'occuper de la conception et de l'administration. De même l'agent administratif devra concevoir et ne jamais exécuter des travaux manuels.

5. Division de travail

Egalement dit parcellisation des tâches ou encore émiettement du travail, l'ouvrier ne doit s'occuper que d'une seule tâche dans laquelle il devra atteindre la plus haute spécialisation possible.

I.1.2. LES FONCTIONS FONDAMENTALES DU PROCESSUS DE GESTION5(*)

La gestion se définit comme étant un processus spécifique consistant en une activité de planification, d'organisation, d'impulsion et de contrôle visant à déterminer, à atteindre les objectifs définis grâce à l'emploi des ressources humaines et à la mise en oeuvre d'autres ressources. De ce qui précède, nous essayerons de dégager les fonctions fondamentales du processus de gestion d'une organisation.

* ³ Armand MUNENWA, Management, cours inédit, G2SCA ISP/Rutshuru, 2OO8- 2OO9

* ⁴ BUHENDO WENDO, Organisation des entreprises, cours inédit, ISIG, 2002-2003 ; P.5-6

* ⁵ Marcel LA FLAMME, Le Management : Approche systémique, théorie et cas, 3^ièmeédition Gaétan Morin, Québec, 1981 .P.153