La persistance de l'insalubrité à Kinshasa: de la coercition à la conscientisation. Une approche de la communication pour le changement de comportement

b) Passage de l'Information Education et Communication (IEC) à la CCC

Ce concept a vu le jour ces dernières décennies où les acteurs de développement ont senti la nécessité d'assurer une plus grande participation des communautés.

« Reposant à l'origine sur les programmes d'IEC, la CCC a succédé à celle-ci en 1980 pour s'inscrire dans une approche plus globale, visant à agir sur les déterminants des changements des comportements »^49(*). En tant qu'une « approche globale et intégrée, la CCC va au de là de la simple transmission de messages, de connaissances et d'informations »^50(*).

Avec la CCC, il s'agit désormais de :

- Faire une bonne analyse de la situation pour identifier avec les populations les facteurs qui favorisent un changement de comportement,

- Pousser et inciter les populations cibles à l'acquisition de nouveaux comportements,

- Impliquer les populations dans tout le processus de changement de comportement.

Elle a évolué de façon à promouvoir des messages mieux ciblés, favoriser le dialogue et l'appropriation commune du processus.

c) Composantes de la CCC

· Cible : la CCC a comme public cible l'individu, les communautés, les réseaux et les leaders,

· Educateur : dans son intervention, l'agent de la CCC joue le rôle de facilitateur non pas celui de maître,

· Objectif : l'objectif principal de la CCC est de changer le comportement,

· Acception : dans son acception du changement, la CCC estime que les comportements sont influencés par les facteurs socioculturels, d'environnement et des normes sociales.

· Canaux de communication : pour atteindre son objectif, la CCC véhicule sa communication à travers les réseaux sociaux, la communauté, le mass média et les canaux de proximité (les médias traditionnels),

· Technique de communication : la communication de la CCC se passe entre A et B. A et B sont des partenaires, donc égaux.

· Relation entre source d'information et receveur : en CCC, l'émetteur et le récepteur sont des partenaires qui dialoguent.

d) Rôle de la CCC

Le rôle que tend jouer la CCC dans le processus de changement de comportement est multiple, aussi à plusieurs niveaux :

Au niveau des individus, la CCC permet de :

- Susciter l'implication personnelle,

- Accroître ou améliorer les connaissances sur les solutions aux problèmes à résoudre,

- Obtenir une attitude favorable face à une pratique, une idée,

- Combattre les rumeurs,

- Changer, renforcer les pratiques et les comportements conformes aux solutions identifiées,

- Maintenir le bon comportement,

- Rendre l'individu maître de ses décisions,

- Encourager à informer, à persuader et à motiver d'autres individus.

* ⁴⁹ A. SECK, Cité par Le Cadre de référence - Education Pour la Santé,[En ligne], http://www.mdm-scd.org/ files/FichesMethologiques/francais/Mdm_Cadre%20de%20r%C3%A9f%C3%A9rence%20-%20Education%20Pour%20la%20Sant%C3%A9.pdf, (Page consultée, le 14/12/2011).

* ⁵⁰ Institut de Recherche pour le Développement Socio-économique et de la Communication (IRESCO), Stratégie de communication pour le changement de comportements des populations camerounaises face au paludisme 2011-2015, [En ligne], http://www.iresco.org/images/docs/Strategies_CCC_palu.pdf, (Page consultée, le 14/12/2011).