LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS
C.A.M.P.C. : Centre Africain de Management et
de Perfectionnement des Cadres
C.D.I. : Centre de Documentation et d'Information
C.E.E. : Communauté Economique Européenne
C.H.U. : Centre Hospitalier Universitaire
C.S.M. : Cours Secondaire Méthodiste
C.A.F.C.E. : Certificat d'Aptitude à la Formation des
Conseillers
d'Education
C.A.F.C.O. : Certificat d'Aptitude à la Formation des
Conseillers
d'Orientation
C.A.F.E. : Certificat d'Aptitude à la Formation des
Educateurs
C.A.I.E.P. : Certificat d'Aptitude à l'Inspection de
l'enseignement
Primaire
CAP/CAFOP : Certificat d'Aptitude Pédagogique/ Centre
d'Animation et de Formation Pédagogique
E.N.P. : Ecole Nationale de Police
E.N.S. : Ecole Normale Supérieure
E.N.S.E.A. : Ecole Nationale de Statistique et d'Economie
Appliquée
E.P.N. : Etablissement Public National
F.S.N.U. : Fonds Spécial des Nations Unis
S.I.D. : Sciences de l'Information Documentaire
T.I.C. : Technologies de L'Information et
de la Communication
U.C. : Université de Cocody
U.N.E.S.C.O : Organisation des Nations Unies pour l'Education,
la Science et la Culture
U.P. : Unités Pédagogiques
WINISIS : CDS ISIS For WINDOWS
AVANT- PROPOS
L'Ecole de Formation à l'Action Culturelle (E.F.A.C)
comprend trois (3) cycles de formation d'une durée de deux (2) ans
chacun. Les étudiants en fin de cycles préparent un diplôme
en fonction de leur niveau d'étude. Ainsi, ceux du Premier
cycle prépare le Diplôme d'Aptitude à l'Action
Culturelle (D.A.A.C) ; ceux du Second cycle, le Diplôme
Supérieur de l'Action Culturelle (D.S.A.C) ; et ceux du
Troisième cycle, le Diplôme d'Etudes
Spécialisées d'Action Culturelle (D.E.S.S.A.C).
La présente étude est un mémoire pour
l'obtention du D.E.S.S.A.C, option : Bibliothéconomie.
Par ailleurs, dans le cadre de la préparation dudit
diplôme décerné à l'E.F.A.C, il est demande à
l'étudiant conservateur d'élaborer un mémoire de fin de
cycle conforment à sa spécialité.
Notre étude répond à cette attente. Ainsi
elle se propose d'évaluer les besoins et de mesurer le niveau de
satisfaction des usagers en matière de recherche de l'information
documentaire à la bibliothèque centrale de l'Ecole Normale
Supérieure d'Abidjan (E.N.S).
INTRODUCTION
Dans le fonctionnement de toute administration, la question
de l'efficacité de l'information constitue un enjeu majeur et une
préoccupation liée à la recherche de la performance.
Ce caractère primordial de l'information justifie la
nécessité de son traitement. Si cette exigence est valable pour
toute administration ou toute institution quel qu'elle soit, elle l'est
davantage pour une administration scolaire dont l'orientation de l'action est
axée sur la formation et la recherche.
1. Présentation du sujet
L'importance de la mise en place d'une structure documentaire
dans une administration à vocation pédagogique n'est plus
à souligner au regard des missions dévolues à cette
institution.
L'Ecole Normale Supérieure d'Abidjan (E.N.S), en se
dotant d'une bibliothèque, inscrit son action éducative dans la
dynamique de la recherche de la performance. Mais, un tel choix suppose la mise
à la disposition d'un public diversifié des informations utiles.
Ceci par le principe de la spécialisation d'un fonds documentaire riche
et varié susceptible de répondre aux besoins de recherche de ces
derniers.
C'est cette correspondance entre ressources documentaires et
besoins de recherche que l'on veut saisir à travers cette
réflexion sur : « Evaluation des besoins et du
niveau de satisfaction des usagers de la bibliothèque centrale de
l'Ecole Normale Supérieure d'Abidjan (E.N.S)».
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