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Pratiques de GRH et performance sociale dans une société commerciale: Cas de la société Proda SARL

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par Victor Finagnon & Sourou Isaie KOUNOUDJI & BALOGOUN
Université d'Abomey-calavi (FASEG) - Licence professionnelle 2012
  

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ESUME

La gestion des ressources humaines et l'impact des pratiques RH sur la performance de l'entreprise représentent encore une zone d'indétermination. Force est de constater en Afrique en général et au Bénin en particulier que cette fonction ne soit pas du tout pris au sérieux. L'objectif de cette étude est d'analyser l'influence des pratiques RH sur la performance sociale de PRODA S.A.R.L. Une entreprise qui vit un grand nombre de départ de son personnel. Pour atteindre cet objectif, trois (03) hypothèses sont retenues. La vérification de ces hypothèses a conduit à des résultats qui ont montré qu'il existe une corrélation positive entre la promotion-mobilité, la rémunération et la performance sociale de PRODA S.A.R.L., à contrario, une corrélation négative entre la pratique d'information-communication et la performance sociale de PRODA S.A.R.L.

SUMMARY
Management of human resources and the impact of HR practices on business performance are still an area of ??uncertainty. It is clear in Africa in general and Benin in particular that this function is not taken seriously. The objective of this study is to analyze the influence of HR practices on the social performance of SARL PRODA a company that saw a large number of staff leaving. To achieve this goal, three (03) assumptions are made. The verification of these assumptions has led to results which showed that there is a positive correlation between promotion and mobility, remuneration and social performance of SARL PRODA, conversely, a negative correlation between the practice of information and communication and social performance of SARL PRODA.

La concurrence accrue dans la plupart des différents domaines d'activité et l'instabilité économique de ces dernières décennies forcent les structures à reconsidérer la place du personnel dans leur organisation. La gestion des ressources humaines qui est longtemps définie comme une activité de support aux autres fonctions de l'organisation représente aujourd'hui la fonction qui permet à une entreprise de se différencier de ses concurrents (Becker, Huselid, Pickus et Spratt, 1997). L'amélioration des performances et des positions concurrentielles interpellent les entreprises à opter pour un seul choix : il s'agit de revoir les façons de faire dans les activités habituelles de gestion des ressources humaines (GRH) ; par exemple le recrutement, le système de rémunération, la planification de la main d'oeuvre, etc. Mais il faut toujours innover en développant les pratiques de gestion des ressources humaines efficaces qui auront pour finalité d'attirer et de conserver une main d'oeuvre utile et compétente. Notons également qu'en contexte de PME la fonction GRH s'avère généralement moins développer que dans la grande entreprise, le simple fait d'améliorer certaines pratiques pourrait suffire à conférer un avantage vis-à-vis les concurrents (Fabi et Garand, 1997 ; Huselid, Jackson et Schuler, 1997). Ces exigences obligent plusieurs entreprises à réviser l'entièreté de leur mode de gestion, leur structure organisationnelle ainsi que l'organisation du travail (Becker et Gerhart, 1996; Schumann, 1998 ; Tetenbaum, 1998).

Mais il arrive fréquemment dans les entreprises africaines en particulier celles béninoises que la GRH ne soit pas du tout prise au sérieux par les dirigeants. L'on se demande alors quelles pratiques de gestion des ressources humaines sont utilisées dans ces structures ? Auront-elles une performance sociale requise ? Notre séjour au sein de la société PRODA S.A.R.L., une société béninoise de commerce général et divers ne disposant pas encore d'un service Ressource Humaine (RH) nous a permis de nous rendre compte des pratiques ressources humaines de cette société et la performance sociale qui en découle. D'où le sujet  « PERFORMANCE SOCIALE ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS UNE ENTREPRISE COMMERCIALE : Cas de PRODA S.A.R.L. ».Le développement de ce sujet s'articule autour de trois (03) chapitres : d'abord, nous présentons la structure  et les tâches effectuées au cours du stage; en suite, nous présentons le Cadre théorique et méthodologique de l'étude; et enfin, nous abordons la Présentation et l'analyse des résultats, ainsi que les recommandations requises.

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