La communication interne d'une entreprise commerciale. Cas de la Bralima

Section II. Cadre Théorique

Dans le cadre de cette étude, nous ferons appel à la théorie de la communication d'entreprise de Christian REGOUBY

II.1. la communication d'entreprise

D'aprèsChristian REGOUBY« la communication reste à la fois le facteur central et dominant de survie et du développement de l'entreprise »^30(*)

En effet, toute entreprise préoccupée d'assumer sa stabilité doit nécessairement tenir compte du bien-être des agents. Celui-ci n'est pas synonyme de salaire, mais aussi de l'ambiance ou encore du climat qui règne au sein de l'entreprise.les dirigeants des entreprises devront faire un choix judicieux entre les différentes stratégies de gestion et de communication (interne) à pratiquer envue de réussir ce pari. A ce sujet, la communication est le seul moyen par lequel l'entreprise peut arriver à conserver un meilleur climat.

Mais alors, comment donc se fera la communication ?Nous estimons donc que pour cibler, les membres de l'entreprise, la communication d'entreprise nécessite un échange d'information entre d'une part, les agents entre eux et d'autre part, entre ces derniers et les dirigeants de l'entreprise (hiérarchie).Par conséquent, nous constatons que cet échange joue donc deux rôles très importants lors d'un processus entamé par une ou plusieurs personnes ;celui d'harmoniser lorsque le message entre émetteur et récepteur est bien passé et celui de détruire lorsqu'il a été mal capté.

Ainsi, notre étude s'insère dans cette théorie car l'étude a comme préoccupation d'étudier la communication interne de l'entreprise Bralima.

* ³⁰ Regouby.C.la communication globale, comment construire l'image de l'entreprise, paris, Hachette, 1992.