ANNEXE
Compte rendu de la réunion du jeudi 2 novembre 2011
Entretien avec le DRH de l'Hôpital Aristide Le
Dantec
I/ A quoi sert le bilan social pour une entreprise
?
1) Document synthétique donnant une vue globale de
l'entreprise à un moment T (constat) en regroupant 7 catégories
que sont :
1/ l'emploi
2/ la rémunération
3/les conditions d'hygiène et de sécurité
4/ les autres conditions de travail
5/ la formation
6/ les relations professionnelles
7/ les autres conditions de vie relevant de l'entreprise
Ø Intérêt de regarder le bilan social pour
avoir une vue générale d'une de ces 7 parties ou bien pour
présenter l'entreprise à une personne extérieure ou
à des interlocuteurs « obligés » par la loi.
Du fait qu'il s'agisse d'un document synthétique et de
présentation, le bilan social est réalisé de
manière volontaire en suivant le cadre réglementaire, sans
essayer de le rendre plus agréable à la lecture.
· Possibilité d'aménagement du
bilan social :
Les graphiques, schémas (ex : pyramide des âges,
courbe des rémunérations...) ainsi que des commentaires seraient
un moyen de donner plus de lisibilité au bilan social tout en respectant
le cadre réglementaire.
Le DRH, pour ses présentations à la CE et aux
partenaires sociaux, fait cette analyse du bilan social en émettant des
commentaires, en extrayant certains chiffres qui lui paraissent significatifs :
alors pourquoi ne garde-t-il pas cette analyse pour l'inclure dans le bilan
social?
Le bilan social se doit neutre, il présente l'entreprise
et donc doit éviter toute sorte de commentaires.
De cette volonté de conserver le cadre
réglementaire, le bilan social est très peu utilisé car il
offre finalement des renseignements trop généraux qui ne sont pas
pertinents pour l'entreprise.
Exemple : la formation, la rémunération, les
accidents du travail sont des chapitres qui sont beaucoup plus
développés dans ces services respectifs.
Le bilan social n'est qu'une redite en plus de vague
d'indicateurs utilisés dans chaque service
La rémunération est la partie qui intéresse
le plus les DG et donc ce serait peut-être un point à
développer.
2) Le bilan social représente la mémoire de
l'entreprise
Il s'agit donc d'un document tourné vers le passé
et non vers l'avenir. En aucun cas, il ne permet de donner des indicateurs pour
les objectifs à venir et donc n'a aucun impact sur la stratégie
(les perspectives d'évolution de l'entreprise).
Au contraire, le bilan social pourrait servir à relater
les différents faits sociaux qui se seraient produits au cours des 5
dernières années. Il serait intéressant de
répertorier par exemple, les diverses négociations qui auraient
pu marquer le développement de l'entreprise.
3) Valorisation des tableaux de bord face au bilan
social :
Pour aller rechercher un chiffre, une évolution, le DRH
préfère se référencer à des tableaux de
bords plutôt qu'au bilan social qui ne donne pas une analyse assez fine
pour pouvoir en extraire une réelle utilité.
Il serait intéressant de faire une synthèse des
tableaux de bord (mais alors, ne serait-ce pas refaire un bilan social
?)
Les tableaux de bord se situent dans une logique de
stratégie d'entreprise (vision futuriste) alors que le bilan social ne
fait que constater l'année N (aucune perspective sur l'avenir)
· Possibilité d'utilisation du bilan social
:
Pourquoi ne pas adapter le bilan social aux objectifs
prévus ? En fonction des chiffres à atteindre et des
priorités que l'entreprise se donne, des ratios seraient
déjà prévus, des graphiques de projection... qui
pourraient par la suite être joint au bilan social afin d'en extraire des
données d'analyse pertinente et de comparer les écarts entre ce
qui était prévu pour l'année à venir et les
évolutions qui ont lieu à la fin de l'année N.
Comment rendre cet outil intéressant et donc
exploitable pour tous les départements de l'entreprise
?
A qui doit-il se diriger et dans quel but
?
Réaliser un outil d'information et
d'utilisation complémentaire au bilan social
Actuellement l'entreprise ne se sert pas de logiciel qui lui
permettrait de remplir directement
Son bilan social sur ordinateur. De plus, il n'est pas sûr
de l'efficacité de ces outils. Il se sert donc des tableaux de bord afin
de remplir le bilan social. Il s'agit donc d'une re-saisie des tableaux de bord
car peu des chiffres sont encore informatisés.
II/ Conseils pour réaliser un bilan social
:
- lire le cadre réglementaire du bilan social
- mettre les indicateurs obligatoires et réfléchir
sur ce qui pourrait être rajoutés, seraient-ils pertinents ou non
?
- noter les sources des collectes d'information
- mettre en référence les indicateurs dont on se
sert pour calculer tel ou tel tableau, afin de donner une base de
référence pour les années à suivre.
- donner le bilan social au responsable des ressources humaines
afin de contrôler et valider les chiffres présentés
(éviter trop de lisibilité face à la concurrence)
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