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L'usage des technologies de l'information et de communication par les membres de la communauté haà¯tienne ou d'origine haà¯tienne résidant à  Montréal

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par Steve LABATA ASSYN
Centre universitaire Jean François Champollion  - Master e- administration et solidarité numérique 2010
  

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1.3. Déroulement du stage

L'enquête commencée le 7 juillet 2011, a pris fin le 13 septembre 2011, après que nous ayons été auprès dans différents organismes haïtiens (la Maison d'Haïti, le Consulat Général de la République d'Haïti, AREJ, ROCAHD, CIDIHCA, GAP-VIES, l'alliance socioculturelle et aide pédagogique, GRAHN), dans certaines rues de Montréal (Mont royal, Christophe Colomb, Rivard, Maisonneuve) et à l'École Polytechnique de Montréal pour procéder à la passation du questionnaire.

Nous avions commencé par l'impression d'une centaine de questionnaire, passée en majorité à la Maison d'Haïti avec une moyenne de quatre questionnaires par jour; pour

6 Brigitte Poussart, les communications électroniques, Isabelle Quentin éditeur, Quebec, 2000, P.146

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accélérer le processus, nous avions changé de stratégie en allant vers la communauté haïtienne plutôt que d'attendre les haïtiens qui fréquentaient la Maison d'Haïti pour bénéficier de ses différents services. Cette stratégie a été payante car elle nous a permis d'atteindre notre objectif à savoir, un échantillon de 250 personnes dans le délai qui nous était imparti pour le stage.

En effet, pour s'assurer de la collaboration des organismes de la communauté haïtienne de Montréal, sélectionnés à partir du bottin (pages jaunes), nous prenions soin de les contacter par téléphone ou par courriel en vue d'obtenir un rendez-vous pour la passation du questionnaire; ce qui fut fait entre les mois d'août et septembre 2011; nous avions également tenté de le faire par l'envoi d'un courriel et du questionnaire en pièce jointe, malheureusement nous craignions de ne jamais recevoir le questionnaire dûment rempli, car nos contacts devaient l'imprimer, le compléter, le scanner et enfin nous l'envoyer par courriel; c'était trop leur demander.

Pour valider notre instrument de collecte et nous assurer que les questions étaient claires et précises, sans ambiguïté, évaluer le taux de collaboration, tester la performance de la base de sondage et prévoir le potentiel analytique des données, nous avions procédé au PRÉ-TEST; ce dernier qui avait porté sur un échantillon de 30 personnes, nous avait permis de réaliser que la passation du questionnaire prenait 10 à 15 minutes, les questions étaient en majorité claires, précises et sans ambiguïtés, un taux de collaboration satisfaisant après avoir rassuré le répondant sur le caractère anonyme de l'enquête. Avec un taux de réponse de 87,7%, le questionnaire s'était avéré court et moins complexe, facilitant du coup nos investigations pour la suite en vue de réaliser l'échantillon de 250 personnes.

Toutefois, l'évaluation du questionnaire par le logiciel a abouti au constat suivant:

· le nombre de questions est un peu trop élevé (45 questions) : un questionnaire plus court, avec 30 à 40 questions pouvait améliorer le taux de réponse;

· Les libellés ont une longueur moyenne de 42 caractères au lieu de 45 à 59; c'est plutôt faible car des questions plus détaillées sont plus compréhensibles;

· Un nombre moyen de modalités à 6.5(trop élevé) plutôt qu'entre 3.7 et 5.2 ; d'où la nécessité des regroupements et des suppressions lors de l'analyse;

· Un pourcentage trop élevé des questions textes soit 37.8 alors que la norme se situe entre 8,5 et 18,5%, rendant du coup l'analyse très longue à réaliser ;

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· Les questions échelles ont été évaluées à 0.0%, en dehors des normes requises soit entre 9.0 et 39.0; cette faiblesse du questionnaire ne permettra pas une mesure efficace des attitudes et des opinions par les échelles;

· Un nombre suffisant de renvois, à savoir 5;

· la Question 23 étant une question fermée ordonnée avec trop de réponses possibles, a posé quelques difficultés aux répondants.

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"Il y a des temps ou l'on doit dispenser son mépris qu'avec économie à cause du grand nombre de nécessiteux"   Chateaubriand