INTRODUCTION GENERALE
Le marketing qui signifie « consulter le
consommateur et de manière plus général le
marché », peut se définir comme « l'ensemble
des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour
promouvoir dans les publics auxquels elle s'intéresse des comportements
favorables à la réalisation de ses propres
objectifs ».
Autrement dit, c'est « l'ensemble des processus
depuis la conception et l'élaboration, la mise à disposition dans
un marché jusqu'à la consommation finale d'un produit, d'un bien
ou d'un service ».
Cette définition volontairement très large,
montre bien que le marketing ne s'applique pas seulement aux entreprises
commerciales mais peut aussi s'appliquer au social. C'est ainsi qu'on parle de
marketing social, qui est une nouvelle façon de concevoir de
très anciens projets humains.
Au Sénégal, chaque année des milliers de
femmes qui accouchent, des personnes anémiées mais aussi des
accidentés de la circulation, meurent parce que le sang dont ils ont
besoin n'est pas disponible dans les hôpitaux. Si chaque individu donnait
un peu de son sang, ces personnes pourraient être sauvées. Le
sang, produit essentiel, ne peut être synthétisé dans les
laboratoires. Seule une personne peut en donner à une autre.
Dans un tel contexte, il relève d'une grande
nécessité d'analyser la stratégie du don de sang au
Sénégal. C'est ainsi que nous nous proposons d'étudier
l'évolution que le marketing pourrait apporter au don de sang afin
d'instaurer chez la population des comportements permettant d'accomplir ce
geste qui sauve des vies. D'où l'objet de notre recherche portant sur
le marketing comme moyen de promotion du don de sang au
Sénégal. Pour cela, notre travail portera sur le cas du
Centre National de Transfusion Sanguine(CNTS).
L'OMS et d'autres organisations qui ont
préconisé des stratégies claires pour développer
l'accès universel à la sécurité transfusionnelle,
suggèrent que celles-ci reposent sur la promotion du don de sang
régulier, volontaire et non rémunéré et sur la
coordination nationale des services de transfusion sanguine.
Partant delà, nous étudierons ce thème en
trois parties. Dans une première partie, nous allons délimiter le
cadre théorique et méthodologique de cette étude en
mettant l'emphase sur la problématique et l'objectif de l'étude,
sans pour autant oublier de parler de la question de recherche.
En seconde partie, nous allons faire une analyse et une
interprétation des résultats de nos recherches sur le terrain,
à partir desquelles ressortiront les forces et faiblesses du CNTS, ainsi
que ses opportunités et menaces. Enfin, nous proposerons des
suggestions, recommandations et un plan d'action pour la promotion du don de
sang au sein de la population.
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