Management de la qualité dans les entreprises marocaines

2.4- L'audit et la certification

Pour s'assurer de l'aptitude d'une entreprise (entant que fournisseur) à fournir régulièrement la qualité requise, deux aspects sont nécessaire^39(*) : L'évaluation technique et technologique : l'entreprise dispose-t-elle des équipements et des savoirs- faire pour réaliser la qualité demandé et l'évaluation de l'organisation générale de système de qualité afin de détecter les non conformités et éviter la génération des non conformités afin qu'il n'affecte pas le client. Cette dernière évaluation concerne les audits qualité en comparent le système de qualité de l'entreprise (existants et appliqués) à une organisation de référence définie par le client comme étant propre a lui donner confiance.

Après avoir étudié le rôle de processus de normalisation et de certification au niveau international, on va traiter les différents aspects et leurs facteurs de continuité à l'échelle internationale.

* ³⁹ Guy Daudoyer 1998 « certification iso 9000 un moteur pour la qualité »