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REPUBLIQUE DU BENIN
UNIVERSITE CATHOLIQUE DE L'AFRIQUE DE L'OUEST
UNITE
UNIVERSITAIRE DE COTONOU
(UCAO-UUC)
MEMOIRE DE FIN DE FORMATION
LICENCE PROFESSIONNELLE
Option: Filière:
Secteur tertiaire Assurances
THEME:
LA PROBLEMATIQUE DES IMPAYES DANS UNE
COMPAGNIE
D'ASSURANCE NON-VIE:
Cas de la NSIA-Bénin
Présenté et soutenu par:
Cinthia Anaïs Titilola LOKO
Sous la direction de:
Maître de mémoire: Tuteur de
stage:
M. Edmond BOSSOU M. Francis ODOUNHARO
Directeur Commercial Chef Service Production
à la NSIA Bénin à la NSIA Bénin
~nnie tscts ~i nique :
2006-2007
DEDICACE
Je dedie affectueusement ce travail a :
v Jésus-Christ de Nazareth, mon
Seigneur, Sauveur et Ami dont la presence et l'intervention dans ma vie sont a
l'origine de ce travail ;
Gloire a toi Seigneur
v Ma mere Cica Thérèse DEDEGBE
et mon pere Thomas Adrien LOKO pour vos sacrifices, votre
soutien inconditionnel et vos conseils. Ce travail porte l'expression de ma
gratitude et de tout mon amour ;
Dieu soit votre bouclierprotecteur
v Mon frere, Thierry Oscar LOKO, qui est
vraiment unique ; Soit prospere a tous egards
v A toute ma famille qui est une benediction pour moi ;
Cette xuvre est aussi la votre.
v Mes freres et sceurs de l'eglise, mes camarades et amis dont
je ne cite pas les noms de peur d'en oublier.
Que Dieu vous le rende au centuple.
RE MERCIE MENTS
Qu'il me soit permis de remercier tres sincerement :
v Monsieur Alain HOUNGUE, Directeur General de
la NSIA Benin pour m'avoir permis d'effectuer un stage dans son entreprise ;
v Monsieur Francis ODOUNHARO, mon maitre de
stage pour l'interet qu'il a marque a la realisation de ce travail ;
v Monsieur Edmond BOSSOU, mon maitre de
memoire, pour avoir accepte de diriger ce travail malgre ses nombreuses
occupations ;
· :* Tout le personnel de la NSIA Benin pour son amabilite
;
· :* Tout le corps enseignant de l'UCAO, en particulier les
professeurs de la filiere assurance pour leur contribution a ma formation ;
v Tout le corps administratif de l'UCAO ;
· :* Les membres du jury pour l'honneur qu'ils me font en
acceptant de juger ce travail ;
v Tous ceux qui me sont chers et m'ont aidee par leur concours
materiel ou moral, qu'ils trouvent ici l'expression de ma profonde
gratitude.
SOMMAIRE
Dedicaces Remerciements
Sommaire Lexique
Avant-propos
Introduction Premiere partie :
Etat des impayes de la NSIA Benin et sources du phenomene
des impayes Chapitre I : Etat des impayes de la NSIA Benin
Section I : Vue globale des impayes de la compagnie
Section II : Cartographie des impayes
Chapitre II: Sources du phenomene des impayes a
la NSIA Benin
Section I : Causes liees au contexte d'exercice de l'activite
d'assurance
Section II: Causes particulieres a la societe d'assurance
Deuxieme partie :
Consequences des impayes de primes
d,assurances et approches de solutions Chapitre I :
Consequences des impayes de primes d'assurances
Section I : Impact sur le groupe des assures
Section II : Impact sur la gestion financiere de l'entreprise
Chapitre II : Approches de solutions
Section I : Etat des lieux de la gestion des impayes de primes
d'assurances Section II : Suggestions
Conclusion
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