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Rapport de stage: contrôle de gestion en CSP (centres de services partagés )

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par Souleymane Kodiongué BAMBA
ESC Dijon Bourgogne - Master  2012
  

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3. LES DIRECTIONS ET FILIERES

3.1 La filière communication (COMM)

La filière Communication a pour mission le renforcement de la cohérence des informations émises par le Groupe. Elle élabore les axes de communication en organisant les relations avec la presse, les stratégies de marque et les actions de communication. Cette filière avec ses 500 communicants à travers le monde contribue au renforcement de l'image de marque du groupe ainsi qu'a fédérer l'ensemble des 157.000 collaborateurs autour d'une culture et des valeurs communes.

3.2 La filière DEVL (Direction Financière et du Développement)

Cette direction a pour objectif d'assurer, de promouvoir et de coordonner les divers aspects de la gestion financière et de la stratégie du groupe. La filière DEVL a aussi pour but d'assurer la cohérence du pilotage du groupe. La direction financière et du développement du Groupe Société Générale, à l'image d'une holding, assure l'ensemble des fonctions financières centrales. La filière finance, créée en 2002 regroupe aujourd'hui près de 6000 collaborateurs présent sur les 5 continents et est basée dans environs 62 pays.

3.3 La Direction des Ressources Humaines Groupe (DRHG)

Cette filière a pour mission de définir les politiques permettant d'anticiper les évolutions RH. Elle apporte les expertises nécessaires pour accompagner les politiques RH des pôles d'activités et directions fonctionnelles. Positionnée sur des activités de services, les performances de la direction des ressources humaines du groupe reposent essentiellement sur celles des hommes et des femmes qui la composent, et leur engagement sur les objectifs stratégiques du Groupe. La gestion des ressources par la DRHG se doit de prendre en charge et de valoriser la diversité des métiers et des activités du groupe. L'action de la direction des ressources humaines doit être porteuse de cohésion et d'attractivité pour l'ensemble des collaborateurs de façon à ce que les cultures plurielles des branches se développent dans le respect de la culture du Groupe. La DRHG fonde son action sur les valeurs communes du groupe que sont le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'innovation ; sur une communication claire et une image forte ; sur des politiques et des processus de gestion communs en matière de rémunération, d'emploi, de management, d'environnement. Les enjeux sont importants : la transversalité des carrières, la gestion différenciée des rémunérations, le renouvellement des générations, la cohésion managériale, l'engagement des collaborateurs vis à vis de l'entreprise.

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"Il ne faut pas de tout pour faire un monde. Il faut du bonheur et rien d'autre"   Paul Eluard