III. III .Les techniques de la formation
Il existe une diversité de méthodes susceptibles
d'tre utilisé lors de la formation, que ce soit à l'interne ou
à l'externe :
1) 1. Techniques de formation en interne :2
a) Formation de poste :
Objectifs : faire acquérir diverses
habiletés dans différents postes de l'organisation.
Définition : transfert planifié
du participant d'un poste à l'autre dans diverses unités.
Administratives de l'organisation.
Avantages : -permet aux participants de se
familiariser avec divers postes.
-aide de participation à s'adapter à des taches
variées dans son travail. Inconvénients :
coûte cher à l'employeur.
b) Coaching :
Objectifs : rendre plus performant un
savoir-faire de manager.
Définition : accompagnement d'une
personne dirigeante à partir de ses besoins professionnels, pour le
développement de son potentiel et de son savoir-faire.
Avantages : -renforce l'efficacité au
travail.
-permet au participant une meilleure connaissance de
lui-même. Inconvénients : -prend du temps et
coûte cher.
-se pose la question de la déontologie et de la formation
des coachs.
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c)
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Apprentissage sur le tas :
Objectifs : améliorer la connaissance
d'un salarié à l'environnement technique de travail.
Définition : formation sur mesure
dispensée en cours d'emploi sur une nouvelle machine, le fonctionnement
d'un produit etc.
Avantages : -permet au salarié de mieux
comprendre le pourquoi et l'importance de son poste
-est efficace pour l'amélioration du rendement
immédiat. Inconvénients : -implique beaucoup de
responsabilité de la part de l'employeur
d) Monitoring :
Objectifs : rendre plus performant un
savoir-être de manager.
Définition: accompagnement d'une
personne dirigeante en s'attachant à ses compétences
potentielles.
Avantages : -rend possible le transfert de
compétences clés à des personnes subalternes et à
peu de frais.
Inconvénients : -introduit un risque de
conflits de personnalités.
e) Stage :
Objectifs : permettre d'acquérir une
première expérience professionnelle.
Définition : travail entre prise pour
une personne rattachée à un organisme de formation.
Avantages : permet de se frotter avant l'heure
au domaine de son travail. Inconvénients : laisse
parfois les stagiaires sans protection sociale ni
rémunération.
f) Autoformation :
Objectifs : rendre le travailleur autonome par
rapport à sa formation.
Définition : concept qui regroupe une
multitude d'activités d'apprentissage (Internet, intranet, outils
multimédias) et forme des salariés à distance.
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Avantages: -individualises l'information
- réduit les coûts.
- introduit un maximum de souplesse dans l'emploi du temps.
Inconvénients : -requiert des équipements adaptés.
- nécessité une forte motivation.
- rend difficile de créer une dynamique de groupe.
2) 2. Technique de formation à l'externe :3
a) Le cas situation
Il présente une situation concrète sous une forme
écrite, le récit peut être court (environ une page) ou
être détaillé en plusieurs pages.
· L'utilisation d'un cas vise plusieurs objectifs :
Apprendre aux participants à découvrir la nature
des problèmes pouvant les expliquer et les solutions possibles.
? Il fournit l'occasion d'appliquer les connaissances
théoriques et pratiques déjà acquises et développe
la participation à la discussion et l'imagination.
b) /alcNIFIlatlatilfipe :
Il s'agit de rassembler une liste de documents écrits [des
communiquée, des lettres, des notes de services etc.]
· L'acteur doit analyser et prendre une décision
dans un temps généralement imité
· Ces documents contiennent des détails sur un
organisme fictif et l'information disponible et habituellement
incomplète.
· Le but visé est principalement d'habituer les
participants à prendre des décisions.
3 M .J. EL ADNANI, cours de gestion des ressources humaines, 2eme
année
c)
Le jeu de rôle :
Chaque participant joue un rôle spécifique
représentant un personnage dans une situation
déterminée.
Plusieurs aspects sont élaborés de façon
structurée ou spontanée afin d'aider le participant à
communiquer à comprendre les perceptions et les attitudes des
personnages représentés ainsi qu'à reproduire le
comportement de ces derniers.
d) / 1TI1u ar1gi1pTB1 :
Les participants se divisent en équipes et chacune des
équipes crée un organisme fictif, d'où les participants
doivent prendre plusieurs décisions sans courir les risques des
conséquences sérieuses qui se présente dans les situations
réelles.
Le formateur doit jouer le rôle d'arbitre devant les
décisions prise. Le but principal n'est pas que chaque équipe
gagne mais d'apprendre à travailler en équipes et à
prendre des décisions collectives.
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