Conclusion................................................................................57
CHAPITRE 2: L'AGENCE URBAINE DE BENI MELLAL EN
CHIFFRES.............58
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Section 1 : identifiacation des besoin en
formation..............................
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..........58
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> liste des besoins en
formation.......................................
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.............59
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> classement des besoins exprimés par
thème...........................
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........61
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G
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commentaire....................................................................61
Section 2: classement des besoins par le comité en
fonction du degré
d'importance....................................................................................63
--
commentaire....................................................................63
Section 3 : l'évaluation à chaux de la formation
établie................................64 atteintedes
objectifs.............................................................................64
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-- commentaire
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66
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Etat recapitulatif de l'evaluation a froid photoshop
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65
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-- commentaire
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66
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compétence techniques et pédagogiques
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-- commentaire
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conditions de réalisation
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-- commentaire
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71
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conclusion
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Conclusion générale
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Bibliographie
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LA FORMATION, OUTIL DE DEVELOPPEMENT DU CAPITAL
HUMAIN
Prof : Mr. ABDELKAHAR ZAHID
Partie I : présentation de la
formation, ainsi modes de son
élaboration.
8
Introduction générale :
La formation c'est l'action de l'amélioration de la
compétence d'une personne en savoir, savoir-faire et savoir
être.
Une personne formée est apte à accomplir une
tâche, la perfectionnée ou la maintenir.
L'entreprise doit investir dans la formation des
employés pour rétrécir l'écart entre les
compétences actuelles et les compétences requises afin
d'améliorer la performance et de maintenir son avantage
compétitif.
L'investissement en formation produit plusieurs
bénéfices tel qu'une amélioration de la performance
organisationnelle, l'amélioration de la qualité des produits et
des services, la satisfaction des clients, la croissance des ventes et
l'augmentation de la profitabilité.
Avant d'entreprendre la formation des employés, il est
recommandé d'effectuer une analyse des besoins de formation. Cette
analyse permet de savoir si la formation est le meilleur moyen pour
améliorer la performance organisationnelle. Si un employé
n'atteint pas le niveau de performance désiré, il peut y avoir
plusieurs raisons: un manque d'outils, des objectifs imprécis ou un
manque de motivation.
Cependant la formation doit être structurée de
façon à atteindre les objectifs de l'entreprise et à
soutenir sa stratégie. Le but ultime de la formation étant
l'amélioration de la performance, les comportements et les
compétences dans le sens désiré.
L'objectif de notre mémoire est de savoir comment la
formation se passe elle au sein de l'entreprise.
La première partie de notre mémoire, consiste
à présenter la formation de manière
générale, sa définition, ses objectifs, ses techniques,
l'élaboration de plan de formation, les typologies de la formation,
ainsi que l'évaluation de la formation.
La deuxième partie sera donc consacrer à une
étude de cas de l'agence urbaine Béni Mellal, d'où on va
décrire le processus d'investissement en matière de formation par
cette dernière.
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