Enquête de satisfaction des utilisateurs de service - Naghmati- de l'opérateur téléphonique Mobilis en Algérie

Section 2 : Les operateurs de la téléphonie mobile en Algérie. 

Définition d'un opérateur :

L'opérateur de télécommunications est l'entité qui met à disposition des services de communication à distance. Cela entend généralement un lien vers au moins un réseau ouvert de communication (exemple réseau commuté, internet), mais le réseau peut se suffire à lui-même.

2.1Les opérateurs du marché Algérien

Aujourd'hui l'Algérie compte trois opérateurs opérationnels sur le marché

MOBILIS, DJEZZY, NEDJEMA.

Djezzy, Orascom Telecom Algérie (OTA)

Présent au Moyen Orient, en Asie et en Afrique, Orascom Telecom Holding (O.T.H.) est un leader dans le domaine de la téléphonie et des nouvelles technologies.

Implanté en Algérie, en Egypte, en Tunisie, au Pakistan, au Bengladesh, en Irak et, au Zimbabwe, le groupe Orascom Telecom compte désormais 50 Millions d'abonnés dans le monde, ce qui lui confère une envergure internationale.

C'est en juillet 2001 que le groupe Orascom Télécom remporte la deuxième licence de téléphonie mobile en Algérie, et ce pour un montant de 737 millions de dollars.

Avec 2,5 milliards USD d'investissement depuis 2001 à ce jour, fort d'un capital humain de plus de 2900 employés, 13 Millions d'abonnés, et plusieurs offres et solutions (GSM et VSAT), Orascom Télécom Algérie (membre du groupe Orascom Telecom) demeure, en tous points de vue, l'opérateur favori des Algériens.

A ce jour	· 70 centres de service à travers tout le territoire national sont à votre disposition 7j/7 de 8h00 à 20h00. · Pour vous sentir partout chez vous, plus de 370 opérateurs Roaming dans plus de 174 pays. · Plus de 93% de la population couverte
Dates clés		juillet 2001
Personnages clés		Tamer El Mahdi
Slogan(s)		« vis la vie »
Activité(s)		opérateur de télécommunications
Filiale(s)		Orascom Telecom Algérie (OTA)
Effectif		3500
Site Web		http://www.djezzy.com

Nedjma, Wataniya Telecom Algérie (WTA)

L'opérateur koweitien Wataniya a remporté la troisième licence de téléphonie mobile en janvier 2004 pour 421 millions de dollars. Nedjma, marque commerciale de WTA, a débuté son exploitation commerciale le 25 août 2004 et compte à ce jour, environ 8 millions d'abonnés. . Nedjma introduit de nouveaux standards dans l'industrie des télécommunications en Algérie .Nedjma offre aux utilisateurs algériens un Nouveau Monde en matière de télécommunications mobiles. En effet, Nedjma met au service de la clientèle algérienne non seulement des produits et services novateurs, mais aussi une haute qualité de transmission grâce à des équipements issus des technologies les plus récentes, un service à la clientèle basé sur les standards les plus élevés et une politique de prix hautement concurrentielle.

Dates clés	crée le 25 août 2004
Personnages clés	Joseph Ged
Forme juridique	Société par actions au capital de 43.067.455.185 DA
Slogan(s)	« Nedjma Dima Maakoum »
Siège social	Alger, Algérie
Activité(s)	Opérateur de Téléphonie Mobile
Société mère	Qatar Télécom (Qtel)
Filiale(s)	Wataniya Télécom
Effectif	1900
Site Web	http://www.nedjma.dz
modifier