L'incidence du contrôle de gestion sur la performance d'une entreprise "cas de Kamoto Copper Company"

II.2 LES FORMES DE CONTROLE

Proposer par R ANTHONY, le contrôle se subdivise en trois niveau distinguant la stratégie, la gestion courante et les opérations élémentaires^37(*)

BOUQUI ajoute que ses trois niveau de contrôle peuvent être disjointe, c'est-à-dire fonctionnent séparément, mais le plus souvent ils forment un dispositif gigogne, à la fois parce que la circulation de l'information exclut le cloisonnement et parce que chaque système empreinte au système de rang inferieur^38(*)

Ainsi, à chaque niveau, il faut correspondre un processus de contrôle organisationnel :

- Le contrôle (ou panification) stratégique est un processus qui consiste à décider des buts de l'organisation et des structures à employer pour éteindre ses buts

- Le contrôle de gestion est le processus par le quel les dirigeants influencent les membres de l'organisation pour mettre en oeuvre les stratégies définit de manière efficace et efficiente

- Le contrôle opérationnel est le processus qui consiste à garantir que les tâches spécifiques sont mises en oeuvre de façon efficace et efficiente.

II.2.2 LE CONTROLE OPERATIONNEL OU D'EXECUTION

Il est formé des processus et des systèmes conçus pour garantir aux responsables que les actions, qui relèvent de leur autorité seront, sont et ont été mises en oeuvre conformément aux finalités confiées, tout en dispensant ces responsables de piloter directement les actions^39(*)

II.2.2 LE CONTROLE DE GESTION

Formé des processus et des systèmes qui permettent aux dirigeants d'avoir l'assurance que les choix stratégiques et les actions courantes seront, sont et ont été cohérant, notamment grâce au contrôle d'exécution^40(*)

Il exerce la fonction de vigilance qui en fait le garant de la cohérence entre la stratégie et le quotidien, la relation et interactive (auto apprentissage)

II.2.3 LE CONTROLE STRATEGIQUE

Le contrôle stratégique est formé es processus et des systèmes qui permettent à la direction d'ajuster les choix des missions, métiers, domaines d'activités et des facteurs clés du succès, il s'appuie sur le contrôle de gestion qui peut lui fournir matières à vigilance^41(*)

Ainsi, les trois formes de contrôle qui sont hiérarchisés font appel à des systèmes d'information, des processus de planification et des outils d'aide à la décision

* ³⁷ R ANTHONY, planning and control systems : A frame work for analysis, Boston, Harvard university press 1965 .P25

* ³⁸ BOUQUIN H, op.cit. P34

* ³⁹ BOUQUIN H, op cit P34

* ⁴⁰ BOUQUIN H, op cit P35

* ⁴¹ BOUQUIN H, op cit P37