La contribution du système d'information au management d'une institution bancaire

1.4.1.4 Système de décision programme (SDP)

Ce système remplace l'humain (décideur) dans le processus décisionnel. Ainsi, on fixe des règles intégrées au logiciel qui, dans certaines conditions, provoquent les actions du système. Ceci s'oppose au STT et au SAD utilisant l'homme comme décideur.

Le rôle d'un SI est de produire de l'information et/ou d'assister ou d'automatiser le travail par d'autre système de travail. Un SI peut servir d'autres systèmes de travail de différentes manières, comme le montre dans le tableau d'après ci-contre :

Tableau 1 : Rôle d'un système d'information

Système d'information support d'un système individuel de travail	Fournir de l'information (usage discrétionnaire) Par exemple, fournir des ratios financiers pour une décision d'octroi de crédit	Structurer le travail (usage conseille) Par exemple, un système expert structure le travail d'un décideur débutant	Automatiser le travail (usage obligatoire) Par exemple, système de contrôle d'une usine fonctionnement des appareillages)
Système d'information support de plusieurs systèmes de travail	Partager l'information (usage discrétionnaire) Par exemple, diffusion par vidéoconférence d'une présentation du directeur général	Coordonner le travail (usage recommande) Par exemple, élaboration d'un planning de fabrication	Intégrer le travail (usage obligatoire) Par exemple, utilisation d'un progiciel de gestion intégré par différents services

Source : Alter S.  Citée par REIX R. : Système d'information et management des organisations,

4^ème édition Vuibert, Paris, 2002, p.79

L'intégration entre le système d'information et système de travail peut être variable : le système d'information peut être une source externe d'information (par exemple, une banque de données consultables librement) ; lui peut être un outil interactif d'aide à la décision.

1.4.2 Fonction principale d'un SI

La fonction principale d'un SI est de produire l'information. Cette production se raffine dans quatre étapes constituant les fonctions principales d'un SI dans le domaine strictement informatique. Soit collecter, traiter, transmettre et mémoriser. Cela fait de la manière telle que schématisée dans la figure ci-après

Schéma 1 : Fonction principales du SI

COLLECTER

TRAITER

LES DONNEES

TRANSMETTRE

MEMORISER

Source : OSAMBO O. : Cours de Gestion de Système d'information, ULK, première licence,

Gestion, 2008, p.13

Collecter, affirme plusieurs auteurs, signifie que les données existent, qu'elles sont connues et qu'elles sont repérées ; Or, le système d'information ne doit pas se contenter de ce qui existe. Il doit anticiper (ou permettre) la recherche d'informations nouvelles, intéressantes, les traiter, les transmettre à qui de droit mais aussi les mémoriser.

Comme le dit M.AUMIAUX^31(*) « l'information doit être saisie, reproduit, triée et ventilée, classée et diffusée ».

* ³¹ AUMIAUX, M. Initiation à l'informatique de gestion, 2^ème éd. Masson, Paris, 1983, p.150