L'impact de l'apprentissage et de la gestion des
connaissances sur la performance
organisationnelle:
« ae l'Bujumbura »
Cas du Barreau de Bujumbura
Tuteur : Dr. Annane BOUBAKEUR
20220123
Mémoire présenté en vue de
l'obtention du grade de Master en administration des affaires
Par Gaspard NDABAZANIYE
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1
Département :
Administration
des affaires
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Unicaf
University
Malawi
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Résumé
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2
Ce mémoire vous proposera une étude des facteurs
techniques que nombreux scientifiques confirment en tant que les plus
considérables d'une société. En réalité,
Barney et al.,(2005) confirment que les connaissances sont assimilées au
capital intangible qui est accumulé par les individus et par
conséquent forme le poumon de toute organisation. C'est un facteur
clé de l'équilibre stratégique de la
société. Par ailleurs, en dépit des résultats de ce
dernier, différentes études corroborent également que la
corrélation entre l'apprentissage, la gestion des connaissances et la
performance organisationnelle reste toujours une stratégie d'innovation
(Benhamou et al., 2005, Adama, 2017).
Nombreuses doctrines, échantillons, principes et
académies de réflexions évoquent ces dernières
décennies des mécanismes d'apprentissage et gestion de
compétences en tant qu'une source importante à développer
le succès organisationnel. Par contre, plusieurs auteurs, tels que
Rogers et Wright (1998), Dyer et Shafer (1999) et Arcand (2000) proposent que
cette capacité reste, en outre, insatiable tant au point de vue
théorique que méthodologique. Dans le cadre de ce mémoire,
je chercherai à connaitre si l'adaptation des pratiques d'apprentissage
et de gestion des savoirs pour développer la réussite de
l'organisation, par l'innovation des produits et services lui permettant de
maintenir sa position dans l'environnement concurrentiel. J'utiliserais donc le
modèle de contingence pour vérifier les
présupposées théoriques reliés à l'impact de
l'adaptation des pratiques d'instruction et de conduite des compétences
sur la performance organisationnelle.
Je recueillerai et analyserai des données portant sur
l'apprentissage, la gestion des connaissances que je comparerai à la
performance organisationnelle. Elles me permettront de déterminer si mes
résultats corrèlent dans le même sens que les
données recueillies au Barreau de Bujumbura. Les données ont
été recueillies à partir de questionnaires qui ont
été acheminés aux différents cabinets d'avocats du
Barreau de Bujumbura. Lors de cette étude nous nous sommes
interrogés sur la problématique suivante : Est-ce que l'usage de
pratiques d'apprentissage et de gestion de connaissances s'harmonisant à
la théorie selon laquelle, elles peuvent influencer la performance de la
société.
Finalement, à partir de mes connaissances apprises lors
de mon cursus académique et de celles que j'ai acquises au cours de ma
démarche de rédaction de mon mémoire, je proposerai
différentes pratiques à privilégier selon l'environnement
de turbulence des affaires.
Mon projet de recherche me permettra ainsi de connaitre ce qui
se fait dans d'autres organisations en matière d'apprentissage et
gestion des connaissances et de me questionner sur l'intégration de ces
pratiques au Barreau de Bujumbura. Je soulèverai principalement des
innovations au niveau des activités de formation et de conduite des
savoirs et je vérifierai si l'adaptation des pratiques de P.O et KMS
permet de créer un avantage concurrentiel qui est durable et
performant.
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3
Les mots clés : Apprentissage, Gestion, Connaissances,
Performance organisationnelle
Remerciements.
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4
L'accomplissement de ce mémoire est le produit d'une
approche rigoureuse qui n'aurait été possible sans le support de
plusieurs personnes. Tout d'abord, j'aimerais remercier mon tuteur de recherche
madame Docteur Annane BOUBAKEUR. Par ses conseils et suggestions, elle a su
encadrer et enrichir ma démarche et m'a permis d'avoir une vision claire
de la problématique d'apprentissage et de gestion strategique
connaissances, ainsi que leur impact sur la performance organisationnelle.
L'aide apportée m'a permis de bien cerner les étapes à
franchir dans mon cheminement d'apprentissage tout en me permettant de
développer mon esprit scientifique.
Je me dois aussi de remercier mes professeurs de l'unicaf
Université pour la formation qu'ils m'ont donnée en me permettant
comprendre les concepts théoriques et empiriques sur l'administration
des affaires. Cette formation très importante et enrichissante m'a
permis de développer ma carrière professionnelle et d'agrandir ma
vision sur l'entrepreneurial et de mettre rapidement en pratique les differents
concepts et notions véhiculés dans le cadre de mes études
universitaires.
Je voudrais maintenant remercier mes parents, Didace et
Judith, et mes soeurs et frères pour leur contribution et leur
encouragement personnel durant mon cheminement.
J'aimerais aussi remercier ma conjointe Antoinette pour son
inestimable soutien, il y a une deux ans, en me donnant le goût des
études universitaires et pour m'avoir offert les plus grandes
réalisations de nos enfants. Ceux-ci m'ont permis quotidiennement
d'avoir la force de poursuivre parallèlement mon parcours academique,
professionnel et familial.
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5
Table des matières
Page de garde 1
Résumé 2
Remerciements 4
Table des matières 5
Liste des tableaux 7
Liste des graphiques 8
Abréviations 9
CHAPITRE.I. INTRODUCTION GENERALE 10
1.1.Contexte de la question de la recherche 10
1.2.Importance de la recherche 11
1.3.Enoncé du problème de recherche .11
1.4. Questions de la recherche et hypothèses 11
1.5.But et objectif de recherche 12
1.6.Intérêt de la recherche 12
1.7.Bref résumé de la recherche et outils
à utiliser ..13
1.8.Subdivision de la recherche 13
CHAP. II. REVUE DE LA LITTERATURE ..14
2.1. Introduction ..14
2.2. Approche théorique de l'apprentissage et gestion
des connaissances 14
2.3. Analyse de l'environnement interne du barreau de
Bujumbura 15
2.4. Analyse de l'environnement externe du Barreau de
Bujumbura ..17
2.5. Outils stratégique d'apprentissage et construction
du capital social .18
2.6. Gestion du changement stratégique au sein du
Barreau de Bujumbura 19
2.7. Gestion des connaissances, un avantage concurrentiel et
performant du barreau de
Bujumbura 20
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6
CHAP. III. METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE
|
22
|
3.1. Introduction
|
22
|
3.2. Stratégie de recherche et échantillon de
l'étude
|
22
|
3.3. Méthode de collecte des données
|
..23
|
CHAP.IV. ANALYSE DES DONNEES
|
.26
|
4. 1. Introduction
|
..26
|
4. 2. Traitement des données
|
. 26
|
4.3. Analyse des données
|
.27
|
CHAP.V.. DISCUSSION DES DONNEES
|
34
|
5.1. Introduction
|
34
|
5.2. Discussion des données
|
34
|
5.3. Conclusion générale et recommandations
|
36
|
Références bibliographiques
|
40
|
Appendix1 : Questionnaire de recherche
|
44
|
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7
LISTE DES TABLEAUX
Tableau 1 : Analyse SWOT du Barreau de Bujumbura 15
Tableau 2 : Mesures et indices portant sur les pratiques de la KM
24
Tableau 3 : Mesures et indices se rapportant à la
performance organisationnelle 24
Tableau 4 : l'incidence des pratiques d'AO et KM sur la
performance du Barreau de
Bujumbura 28 Tableau 5 : L'influence des capacités d'AO
et KM sur l'innovation des techniques et la
performance du marketing au sein du Barreau 30
Tableau 6 : La relation entre l'apprentissage, gestion de savoirs
et la performance 32
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8
Liste des graphiques
Graphique 1 : L'incidence des pratiques d'AO et KM sur la
performance du Barreau de
Bujumbura 28 Graphique 3 : L'influence des capacités
d'AO et KM sur l'innovation des techniques et la
performance du marketing au sein du Barreau ..31
Graphique 4 : La relation entre l'apprentissage, gestion de
savoirs et la performance ..32
Abréviations
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9
BBA: Bujumbura bar Association
KM: Knowledge management
KMS: Knowledge management strategic
P.O: Performance organisationnelle
A.O: Apprentissage organisationnel
DA: Domaine d'activité
DAS: Domaine d'activité stratégique
SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats
PESTEL: Politique ; Economique ; Socioculturel ; Technologique ;
Ecologique et Légal
SPSS: Statistical Package for the Social Sciences
EAC: Eastern African community EALS: Eastern African law
society
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10
CHAPITRE I. INTRODUCTION GENERALE
Une radieuse pratique commande qu'une recherche scientifique
doit exposer précisément l'énigme qu'elle projette de
résorber, la jointure des interrogations qui se perchent et l'approche
qui sera empruntée afin d'y rétorquer. Le travail
nécessite la clarté de la description du sujet dans un premier
temps de l'étude. De cette manière transparaissent
l'utilité et la qualité additionnelle des recherches
engagées. L'on ne transgressera pas à cette légende.
1.1.Contexte de la question de la recherche.
Durant ces dernières décennies, le contexte des
affaires éprouve des bouleversements considérables qui se
traduisent par une évolution de compétition constamment difficile
à manier par les sociétés. La concurrence des
organisations n'est plus basée sur les moyens matériels, pourtant
en réalité sur leurs compétences (Hatchuel, 1999). En
outre, l'objectif primordial des structures d'instruction est
évolué de la conduite des savoirs. L'on trouve aussi d'autres
chercheurs qui considèrent que pour assurer la continuité des
affaires dans cet environnement extrêmement concurrentiel, où les
avantages compétitifs s'innovent et se détériorent
à une grandiose rapidité, toute société est
obligée d'encourager des activités d'innovation de nouveaux
savoirs et des produits de qualité supérieur et, doit par
conséquent développer ses richesses inviolables(Amidon et al.,
2001).
Toutefois, suivant une approche établie selon les
compétences, la capacité n'est pas une aptitude
nécessairement vérifiable puis qu'elle a une particularité
inviolable, de son étymologie ou de surcroît de son niveau de
création, néanmoins se révèle un
élément capital de la performance (Benhamou et al., 2001). Dans
ce contexte, Le Garrec (2019) considère que devant cette situation
atmosphérique désordonnée du business, les organisations,
tout comme le Barreau de Bujumbura, sont amenées à s'investir
dans une technique compétitive qui détermine la localisation de
ses professions dans leur entourage compétitif, admettons au moyens de
l'évolution des techniques d'instruction et de conduite efficiente des
savoirs pour toute transformation éventuelle. Tous les leaders
stratégiques sont ainsi obligés de programmer, planifier,
explorer et déterminer les mécanismes indispensables afin de
conduire les transformations et finalement atténuer
l'élément de précarité, tout en préservant
sa performance organisationnelle.
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11
1.2.Importance de la recherche.
D'après cette conjoncture concurrentielle
pétulante, il semble essentiel que tout comme le Barreau de Bujumbura,
ait développé une stratégie compétitive stable
vis-à-vis de ses concurrents. Conformément à la
philosophie des capacités techniques (Barney, 1991 et 1995, Gueguen,
1999, Le Garrec, 2019, Teddie, Charles, Tashakkori, Abbas 2009 et Hakka, 2018)
afin d'être un profit concurrentiel, une recette est obligée
d'avoir une originalité incontestable péniblement simulable et
non renouvelable. Le Barreau de Bujumbura doit par suite développer une
stratégie concurrentielle qui consiste en une capacité
organisationnelle déterminée par un ensemble de ressources
surtout intangibles, de compétences, de connaissances et de pratiques
qui déterminent comment une entreprise exécute sa mission et
atteindre ses objectifs.
1.3.Enoncé du problème et objectifs de la
recherche.
Le Barreau de Bujumbura (BBA) ne jouit pas de recherches
spécifiques qui reposent sur différentes méthodes
associatives et créatives qui utilisent la formation et la conduite des
savoirs, en tant que corrélation de la gérance stratégique
et la performance. En ce qui concerne l'apprentissage et conduite des savoirs
au Barreau de Bujumbura, l'espace est cependant presque inexploré. Il ne
demeure aucune autre recherche scientifique d'importance sur cette
matière. De ces insuffisances ci-dessus renseignées et en
dépit de l'importance des relations de l'apprentissage, direction des
savoirs et le succès organisationnel. Notre étude a comme objet
de circonscrire l'incidence de la formation et gérance efficace des
connaissances sur la performance de l'organisation, qui est sans cesse
extraordinaire, distinctivement parce que la majorité des pratiques
restent des réserves et distribuées afin de pouvoir
présenter des réponses pertinentes.
1.4.Questions de recherche et
hypothèses.
La problématique essentielle que l'étude entend
résoudre est plus bas :
Dans quelle mesure le Barreau de Bujumbura puisse-t-il se
performer et par quels moyens il pourra se défier de ses concurrents
pendant cet environnement turbulent des affaires externes ?
Hypothèses de
recherche.
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12
? L'apprentissage et la gestion des savoirs ont-ils des
incidences positives sur la performance organisationnelle du Barreau de
Bujumbura ?
? La capacité d'apprentissage et de gestion de
connaissances influence-t-elle l'innovation des techniques et la performance du
marketing au sein du Barreau de Bujumbura ?
? Y-a-t-il une relation entre l'apprentissage, gestion de
connaissances et la performance?
1.5.But et objectif de la recherche.
Notre travail tend au perfectionnement des savoirs
relativement à la conduite efficiente des compétences par
l'adaptation convenable des expériences d'instruction admettant à
la société de demeurer davantage compétitive au sein de
son contexte clairement déficitaire. Le succès sera
exposé, dans la présente étude en tant que performance
organisationnelle. La particularité et la contribution de notre
recherche est de mobiliser toute la revue scientifique portant sur les
compétences associatives à se rendre apprenant et perfectionner
ses capacités afin d'innover et sauvegarder son avantage
concurrentiel.
1.6.Intérêt du sujet
La question de l'apprentissage et la gestion de connaissances
doit être considérée, en premier lieu, par l'examen des
conditions substantielles auxquelles les organisations doivent appliquer afin
d'arriver à la performance organisationnelle. Il y a quasiment pas d'une
recherche à s'y implique. Au demeurant que le problème
n'était qu'exceptionnellement évoqué, le travail
étant consacré à l'étude de : « L'impact
de l'apprentissage et gestion des connaissances sur la performance
organisationnelle » de manière générale. En tant
qu'avocat de cet ordre, au cours du cursus académique en administration
des affaires, les cours de développement stratégique, fondement
et pratique de leadership stratégique et développement
professionnel ont enrichi mon bagage théorique et méthodologique
et m'ont permis de développer et de mettre à profit mes
compétences au développement de ma carrière
professionnelle. C'est pourquoi, mon travail de recherche s'applique au
développement professionnel et stratégique du Barreau de
Bujumbura, par les mécanismes d'apprentissage et de gestion de
connaissances.
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13
1.7.Bref résumé de la recherche et des
outils à utiliser.
Le présent travail admettra ainsi de contrôler la
pertinence des diverses hypothèses énoncées sur le
thème de l'instruction et de conduite des connaissances pour avoir un
avantage au degré du succès sociétal. Pour ce faire, l'on
va récolter et examiner les données reposant sur l'impact des
activités d'apprentissage et de gestion des connaissances sur la
performance du Barreau de Bujumbura. L'objectif de notre recherche sera de
contrôler si les pragmatismes d'enseignement et de gestion des
connaissances sont-ils adaptés à la culture du Barreau de
Bujumbura et par quel moyen cette transformation a une incidence sur sa
performance. L'on va donc utiliser un questionnaire d'enquête afin de
collecter les données, qui seront par après analysées et
afin de compte discuter pour tirer des conclusions portant sur la
problématique du sujet.
1.8.La subdivision du travail
Nous allons, à la lumière de la revue de la
littérature, essayer de développer les différents concepts
d'introductif (Chap. I) et démontrer comment les autres théories
s'appliquent à notre problématique (Chap. II),ensuite aboutir
à la méthodologie de recherche qui nous permettra d'analyser les
stratégies de recherche et échantillonnage (Chap. III) et arrive
à l'analyse des conclusions (Chap IV) et enfin la discussion des
données ( Chap. V).
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14
CHAP .II. REVUE DE LA LITTERATURE
2.1.Introduction.
L'on observe que la difficulté environnementale et
l'exigence d'excellentes compétences de transformation justifier
certainement cette importance d'instruction et conduite des savoirs. Huber
(1984) précise que les sociétés sont obligées de
contrôler les contextes souvent agités, où les rapports
causaux demeurent constamment davantage nombreux et beaucoup difficiles.
L'administration des savoirs au sein d'une société implique la
transformation de son trésor communément construit par les
savoir-faire enrichis grâce aux personnes. Quoi que la partie
antérieure assemble diverses nouvelles à propos du sujet de notre
travail, la présente section nous admettra, grâce à la
publication scientifique, de vous exposer l'approche qui nous a aidé
à spécifier notre théorie de travail.
2.2.Approche théorique de l'apprentissage et de la
gestion des connaissances.
L'apprentissage est compris en tant qu'une éclosion
globale d'appropriation et de création des connaissances qui, à
peu près, complètement ou presque beaucoup transformée
l'administration des professions elles-mêmes (Koenig, 2015). L'importance
destinée à la formation se disculpe au moyen de
différentes justifications. Selon Leroy (1998), l'instruction est ainsi
appréhendée en tant qu'une adaptation du behaviorisme de la
société en réplique aux transformations de l'entourage, en
tant qu'un changement de l'ensemble des compétences communautaires ou en
tant qu'une relation parmi les membres du personnel.
La méthode comportementale cherche à
appréhender la société en tant qu'un système
uniforme et cohérent (Glynn et al. 1994) et aussi à augmenter la
mécanique interne de la société et les relations entre
membres ou association de personnes. Cependant, Argyris et al (1978) critiquent
à la philosophie behavioriste de diminuer la formation structurelle
à un ajustement, à une transformation radicale tandis qu'à
l'inverse elle s'expliquerait en tant qu'une innovation socialiste des
dispositions cognitives et des leaders stratégiques. La méthode
cognitiviste signale la pertinence d'intercepter la difficulté de la
question de formation. Pendant que le comportementaliste examine par quel moyen
identifier les agissements, le cognitivisme se demande pour quelle raison les
attitudes individuelles sont interprétées selon l'étendue
des situations idéologiques et des perceptions (Leroy, 1998). Selon
l'aspect cognitif, la formation professionnelle est souvent
interprétée en tant qu'une transformation de la situation des
compétences intellectuelles, en tant qu'une innovation
cognitive (Fiol, 1994) ou en tant qu'une exécution de
communication et d'obtention de savoirs nouveaux. Huber (1991) examine de cette
façon la formation en tant qu'une obtention de savoirs qui sont compris,
partagés et conservés dans l'établissement. Cette
démarche favorise une perception considérable de l'instruction au
préjudice de l'ajustement aperçu pour une expérience
négligeable.
La gestion des connaissances consiste, pour une organisation,
à identifier et à développer des connaissances collectives
pouvant l'aider à faire face à la concurrence. Ce sont
généralement des procédures visant à créer,
acquérir, partager et utiliser des connaissances nouvelles comme
ressource primordiale d'acquérir et de sauvegarder l'avantage
concurrentiel. Rey et al. (1996) stipulent que dans un environnement des
affaires en mouvement rapide, le seul avantage compétitif est
d'apprendre plus vite que les autres. Son choix accroîtrait
l'efficacité et la performance organisationnelle(PO) et aiderait non
seulement les avocats à être beaucoup plus innovants mais
également à développer leurs aptitudes entrepreneuriales.
Adama (2017) a constaté que la création de nouvelles
connaissances est désormais une étape importante dans le
processus de la mise en place de la capacité d'innovation et de
performance.
2.3. Analyse de l'environnement interne du Barreau de
Bujumbura.
Selon Seni (2013), l'analyse SWOT admet toutefois de
déterminer les éléments importants de distinction
éventuelle, pourtant également de particulariser les lignes
d'amendement sur les déficiences du Barreau de Bujumbura et des
avantages à s'approprier. Nonobstant, une excellente étude SWOT
considérera tous les facteurs plus bas et déduira que davantage
le principal avantage est les avocats eux-mêmes, mais également
constitue son immense déficience. La manière dont ces deux
éléments primordiaux sont harmonisés appréciera
quand l'organisation peut avoir des avantages de nouveaux concurrents ou si sa
déplorable organisation admettra aux adversaires de saisir de la
clientèle précieuse.
Environnement interne Forces du Barreau Faiblesses du
Barreau
-Avocats âgés et avocats jeunes ;
-Synergie dans la
recherche de l'information et dans la
-Faible connaissance en comptabilité ; en affaires ; en
gestion du personnel ; en gestion opérationnelle ; en gestion des
installations et les
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15
Tableau 1 : Analyse SWOT du Barreau de
Bujumbura
création d'une école d'avocats;
-Utilisation de bonnes informations pour gagner les affaires
;
-Un pouvoir de marché qui tient en particulier à
la
complexité du raisonnement et de la procédure
judiciaire
Toutes les entreprises, existantes et naissantes ont besoin de
conseils et d'experts pour tous les sujets d'ordre juridique, notamment les
entreprises privées, les banques, les ONGs, les associations,
etc....pour éviter des problèmes d'avenir.
questions de leadership ; en anglais et en informatique.
-Longue durée pour apprendre ces compétences
;
faible habitude d'apprentissage.
-les conseillers juridiques des entreprises tant publiques que
privées ;
-nouveaux avocats avec de
nouveaux cabinets implantent dans le même territoire
;
-Avocats concurrents étrangers de l'EAC
-certains juristes d'entreprises qui ont eu le statut
d'avocats
Opportunités à saisir
Menaces
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16
Néanmoins, la prospérité du Barreau de
Bujumbura repose sur la détermination des facteurs importants qui
impactent puissamment le succès par la création des nouvelles
techniques de production et de travail. Le Barreau de Bujumbura, en tant que
toute autre organisation, désire des instruments d'étude
technique, dont l'objectif serait de motiver les avocats à
intégrer une attitude générale afin d'élaborer une
tactique pour l'avenir de leur profession au moment de la formulation du plan
d'affaires. Le Barreau de Bujumbura est obligé de mettre en place une
tactique compétitive qui lui confère d'intérêts
divers, en profitant de son dynamisme par l'innovation, la distribution et
l'usage des savoirs emmagasinés par ses membres, c'est-à-dire une
grande fortune pour lui et ses membres. Cependant, nous sommes
crédules que le Barreau de Bujumbura, davantage
créatif enfermera des terrains individuels du droit et récoltera
mieux que ses concurrents, car il n'y a pas de progrès sans invention
(Chaduteau, 2014)
2.4. Analyse de l'environnement externe du Barreau de
Bujumbura.
Tonneau, (2015) remarque que l'étude PESTEL admet de
contrôler les incertitudes et les possibilités qu'auraient
abordées les organisations et/ou son débouché.
L'originalité de ce modèle est ainsi sa conception collective de
l'atmosphère. Il applique principalement les six facteurs, qui
constituent son acronyme: Politique ;
Economique ; Socioculturel ;
Technologique ; Ecologique et
Légal
Figure 1. Analyse PESTEL du Barreau de
Bujumbura
Bonne réglementation en faveur de la protection de
l'environnement
Sécurité des
personnes et des biens n'est pas assez garantie, condition de
vie moyenne,
culture et traditions inhabituelles à la
profession
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17
|
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-Instabilité politique
-Absence d'une liberté d'expression
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Un système
judiciaire corrompu, dépendant du pouvoir
exécutif
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-PIB faible -Pouvoir
d'achat faible
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Organisation du
Barreau de Bujumbura
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d'avocats
|
Pas d'aides au financement de la recherche et de
l'apprentissage Beaucoup d'impacts
des changements technologiques
|
|
Porter et al (1986) signale que le contexte
macro-économique de la société impacte
énormément sa profession. Partant, le Barreau de Bujumbura doit
plutôt saisir et anticiper sur le climat macro économique qui lui
est d'ailleurs décisif afin de défendre sa durabilité et,
en vue d'y arriver. Ce dernier est justement obligé d'appliquer le
manuel PESTEL, un modèle profondément recommandé. La forme
PESTEL de la clientèle des services juridiques admet, en cas, d'analyser
le contexte du débouché au degré macro environnemental.
Vaginay, (2018) reconnaît trois éléments extérieurs
du Barreau qui fascinent sa profession ; spécifiquement
l'évolution des techniques informatiques, la culture populaire
vis-à-vis des matières et des facilités judiciaires
accessibles à tout instant, dès n'importe où et depuis
n'importe quelle machine, partant l'évolution des législations
selon l'intention de dégager les barrières qui paralyseraient les
rapports des matières légiférées du domaine
judiciaire, surtout depuis le traité du marché commun des pays de
l'Afrique de l'Est impliquant la libre circulation des biens et de
marchandises.
2.5. Outils stratégiques d'apprentissage et
construction du capital social.

18
Barney et al. (2005) considèrent qu'au sein des
sociétés, les savoirs sont assimilables au trésor de
compétences qui est amassé par les individus d'après
différents disciplines et forment le moteur du travail de la
société. Ces compétences sont obligées d'être
convenablement administrées afin de pouvoir d'aboutir à la
performance, la progression et la concurrence des organismes. La planification
des programmes généraux et spécifiques de formation se
trouve être un outil stratégique de rendre le Barreau de Bujumbura
plus innovant et compétitif, afin de pouvoir conserver
l'intérêt performant par rapport à ses concurrents. La
qualité additionnelle s'invente à travers l'approche
psychologique qui provient des ambitions des

19
responsables et des autres membres du corps, jusqu'à la
mise en oeuvre d'une planification tactique. Le savoir est édifié
à travers le renseignement qui est métamorphosé,
développé par des connaissances individuelles, les traditions et
les capacités et expliquées par les personnes. Le mouvement de la
documentation à la compétence se rapporte à une
évolution de l'invention d'intelligence. La nouvelle se transforme en
compétence lorsque la personne pense à la documentation et
produit des conséquences éventuelles afin de perfectionner ses
résolutions et ses activités. Selon Hatchuel et al (2002), la
préoccupation se trouve à travers la conscience du succès
global qui devance la gestion du moment et des objectifs stables.
Paraponaris et al, (2006) considèrent que les
êtres humains ne se présentent pas seul à l'emploi, ils
l'appréhendent en même temps que des savoirs qu'ils replacent au
travail de la société et les fortifier d'une façon
constante. Ermine,(2003) crois que quand les connaissances sont convenablement
employées se rattachent à une ambition du management des
savoir-faire afin de performer et d'innover les profits concurrentiels au sein
d'une société. Il est un important patrimoine intangible et
intrinsèque à la société, qu'il faut convenablement
administrer, afin d'innover, stabiliser et fortifier ce trésor et,
principalement encourager des connaissances qui procure du succès
à l'association.
2.6. La gestion du changement stratégique au Barreau
de Bujumbura.
Selon Daniel (1995), les transformations techniques de la
société opérées de nos jours accentuent le
désir d'une démarche optimale en ce qui est de la gérance
des connaissances ; il est important de présager les souhaits
postérieurs de l'organisation et d'organiser les modèles de
structuration et les connaissances des participants aux présentes
contraintes pouvant assurer la concurrence de l'établissement. Les
responsables sont de nos jours obligés de résorber des questions
de transformation technique. En ce qui concerne la conduite des innovations, il
suffit d'appréhender sa constitution. Généralement,
l'évolution est perçue en tant que facteur perturbant et admet
à la société de devancer et de s'accommoder aux
changements de son entourage.
Ces évolutions engendrent davantage constamment des
contestations qui exigent une conduite spécifique. La transformation
peut concerner tous les sphères de l'organisation, notamment les
résolutions tactiques, ou opérationnelles. Soparnot, (2009)
remarque que les capacités d'instruction des être humains se
trouve être un indice efficient de performance des innovations, les
savoirs sont obligés d'être distribués de
préférence au sein des structures organisationnelles du Barreau
de Bujumbura. L'évolution tactique des sociétés
implique

20
également des rapports environnementaux, c'est ainsi
que du reste, toute organisation désirant déclencher une
transformation est obligée de se conformer à l'étude macro
économique et micro économique de celle-ci. Le Barreau de
Bujumbura doit être une association apprenante et entreprenant, et sans
cesse s'efforcer à perfectionner ses capacités structurelles.
2.7. Gestion des connaissances comme avantage
concurrentiel et performant du Barreau
de Bujumbura.
Le behaviorisme du leadership peut, cependant, encourager
l'innovation, le partage des compétences en favorisant la distribution
de celles qui endoctrinent la performance organisationnelle. Hakka (2018)
propose que la fonction du dirigeant en administration des savoirs se manifeste
avec la capture de position du responsable à l'importance de la conduite
des savoirs en vue d'une réussite sociétale. Booto et al. (2010)
soutiennent que les compétences industrielles dans le domaine de
l'administration des savoirs et de nouvelles technologies de l'information se
différencient davantage en tant que précieuse richesse de la
société, intangible capable de procurer un succès à
l'organisation. Le Barreau de Bujumbura est, par conséquent,
obligé de mettre en oeuvre une tactique compétitif qui lui
apportera un exploit sans égal, en administrant convenablement les
connaissances ayant été accumulées par ses
différents membres, qui véritablement composent une fortune pour
celui-ci. Nonobstant, la performance du Barreau de Bujumbura résulte de
la reconnaissance des facteurs importants de réussite qui encouragent
l'apprentissage de nouvelles connaissances ainsi que son partage.
La conduite des compétences réside, pour ce qui
est d'une société, à reconnaître et à
augmenter des savoirs communautaires capables de l'épauler à
surpasser ses concurrents. Ce sont en principes des méthodes
prétendant à l'innovation, l'acquisition, la distribution et
l'emploi des nouveaux savoirs, en tant qu'une fortune importante du
succès organisationnel. Rey et al., (1996) précisent qu'au sein
d'un contexte de turbulence environnementale du business, l'unique atout
concurrentiel est d'acquérir des connaissances encore au plus vite que
ses adversaires. Son option développerait le succès
organisationnel et encouragerait ses membres à demeurer davantage
créatif.
L'administration des compétences est ainsi une
profession fondamentale du leader, parce que le niveau d'encouragement du
responsable particularise la performance ou la défaite de la
conduite des savoirs. C'est ainsi que Messaoudene et al.,
(2014) ont constaté que « beaucoup de pays, surtout
asiatiques, ont désormais connu des grands progrès et grande
amélioration dans la gestion des connaissances. Les organisations
Japonaises les plus

21
performantes notamment Canon, Honda, Matsushita, NEC,
Charp et Cao sont devenus plus célèbres à cause de leur
capacité organisationnelle à réagir rapidement et
efficacement à la demande de la clientèle, à créer
de nouveaux marchés, à développer des nouveaux produits et
à dominer les technologies de l'information ».
Somme toute, la performance organisationnelle (PO) est une
question qui a été analysée et discutée en diverses
matières de la gestion des organisations. La planification de
l'instruction et de gestion efficace des savoirs n'a pas été
rejetée. Il faut signaler qu'il y a une incidence entre l'enseignement,
la conduite des connaissances sur le succès organisationnel de la
société. Ce qui signifie que toute organisation capable de
s'adapter à l'environnement interne et externe, par les processus
d'apprentissage et de gestion des compétences (KM) favorisera l'exploit
organisationnel (Bergeron et al. 1995), plusieurs auteurs s'accommodent qu'il
subsiste une relation immédiate de l'enseignement, conduite des
compétences et le succès organisationnel, ce qui met en place des
débouchés attrayants et constamment une origine de l'exploit de
la société (Dornier et al., 2006). Le Barreau de Bujumbura est,
par conséquent, obligé de mettre en place une tactique
compétitive qui réside en exploit structurel au moyen d'une
collection de fonds incontestable et inviolable, de connaissances, de
capacités et des philosophies qui définissent par quel moyen une
organisation puisse réussir sa vocation et aboutir à ses buts, et
encore réaliser convenablement des trucs que ses adversaires ne puissent
pas imiter( Le Garrec, 2019).
Cette culture admet à la société
d'accommoder ses affaires selon les diverses exigences ou les
nécessités et d'entretenir son succès compétitif
stable. La concurrence des sociétés n'est plus constituée
par leurs richesses matérielles, pourtant par leurs savoirs (Hatchuel,
1999). Qui plus est, l'objectif primordial des techniques de communication est
systèmes d'information est enfilé de la conduite de
l'actualité à la gérance des compétences.

22
CHAP.III. METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE 3.1
Introduction
L'actuelle partie nous admettra de vous exposer la
démarche ayant employée pendant notre étude. Nous
vous expliquerons à l'intérieur de la tactique, le genre de
travail, la collectivité visée et le modèle d'analyse de
même que l'instrument de collecte d'information et la manière dont
nous avons préféré apprécier les
notions.
3.2 Stratégie et échantillon à
l`étude
Etant donné qu'il s'agit d'une étude
documentaire, nous avons appliqué une approche quantitative.
L'hypothétique et la limite de recherche d'étude ont
été convenablement expliqués au sein des parties
antérieures, nous passons désormais à vous montrer la
procédure que nous avons favorisée. Premièrement, une
méthode déductive a été employée quant
à notre étude, parce que nous avons rencontré une
cavité de travail depuis notre comparaison des ouvrages et nous avons
postulé une théorie dont nous avons examinée. Vu que
l'analyse souhaite scruter de manière empirique les paradigmes
imaginaires agrées et approuvés (Emory et Cooper, 1991; Gauthier,
1997). En ce point, nous constatons que la majorité des recherches en
apprentissage et administration des savoirs appliquent une telle méthode
d'enquête (Leroy, 1998, Lamari, 2001, Adama, 2017, Ermine, 2003, Hatchuel
et Masson, 2002)
Notre technique d'étude s'applique ainsi à
déterminer la relation des pragmatiques d'instruction et de conduite des
savoirs sur le succès organisationnel et à connaître
à quel niveau ce rapport est renforcé si les pragmatiques se
préoccupent d'éducation nationale. Nous avons ainsi
appliqué la méthode de relativité et les étendues
Hofstede (1994) afin de contrôler les prétendus abstraits
attachés à l'incidence de la formation et la gérance des
compétences sur l'exploit organisationnel.
Notre population cible est constituée de 100
professionnels du droit et notre exemple se focalise sur les cabinets d'avocats
affiliés au Barreau de Bujumbura. Notre déduction se trouvant
mire et intentionnel, la quantité de répliques est
équivalent à la population, soit tous les 100 avocats.
Malgré qu'une analyse fondée sur les 100 avocats puisse
compromettre sa généralisation (Emory et Cooper, 1991; Fortin,
1996; Gauthier, 1997), nous constatons également que ce genre
d'étude dispose l'intérêt de vérifier davantage
pertinemment les influences générées par les incertitudes
exotiques parce qu'elles restent

23
permanentes.(Kalleberg, Knoke, Marsden et Spaeth, 1994) et
admet, ainsi, de se servir des mesures surtout claires à l'égard
de toutes les problématiques(Cameron, 1978; Campbell, 1977). En outre,
la délicatesse de notre recherche est qu'elle repose sur des
renseignements relatifs à la philosophie d'instruction et de direction
des compétences et à la performance organisationnelle qui
pourront se réaliser à un moment déterminé (Hiver,
2006) et que les conclusions seraient différentes quand elle aurait
été analysée à une autre
période.
3.3. Méthode de collecte des
données.
Nous avons employé le questionnaire remis en mains
à certains avocats cibles du Barreau de Bujumbura. Qui plus est,
l'organisation examinée a sollicité aux avocats de l'ordre et
certains responsables de juridictions de répliquer à cette
enquête pour s'assurer que les participants soient des avocats qui sont
impliqués dans le processus de prises des résolutions tactiques
au Barreau. Partant, tout avocat ou magistrat a
bénéficié d'une possibilité équivalente de
participer à l'enquête. L'on s'est servi de
l'interprétation transformée pour collecter les informations. Il
a été constitué de trois parties, premièrement, les
données générales, puis les conditions d'apprentissage et
de gestion de connaissances et enfin la relation entre l'apprentissage,
administration des savoirs et le succès organisationnel.
Certes que notre recherche est de genre relationnel,
nonobstant afin de simplifier l'examen des conclusions, l'on a
étudié en tant qu'interdépendante. De ce fait, nous avons
appliqué les informations seulement selon le modèle quantitatif
grâce au logiciel SPSS. L'on a favorisé la liaison d'observation
des régressions élémentaires afin de contrôler nos
théories. Le genre de notre hypothétique ne nous donne pas
d'autres options. Le questionnaire contenait au total 16 questions examinant
les 3 mesures différentes des processus de AO et KM sur une proportion
invariable passant de « pas tout fait d'accord » jusqu'à
« tout à fait d'accord ».Ce genre de proportion nous contraint
à analyser chaque réplique recueillie, pourtant elle nous admet
de réaliser des atténuations explicatives sans entraver aux
théories de l'étude statistique. Nous utilisons une graduation
continuelle de 1 à 5, sans que les participants ne soient incités
au moyen des numéros indiqués désignées dans les
graduations légendaires de genre Likert.

24
Tableau 2 : Mesures et indices du questionnaire portant
sur les pratiques de KM
Mesures
|
Indices
|
1. Apprentissage
|
1.1. Programmes spécifiques d'apprentissage 1.2.
Programmes généraux d'apprentissage
|
2. Distribution des actualités
|
2.1. Résolutions tactiques
2.2. Renseignements financiers 2. 3.
Compétitivité
|
3. Organisation du travail
|
3.1. Implication dans les commissions de travail
3.2. Consultation par le biais des comités du projet
3.3. Résolution des problèmes à l'aide des
commissions
|
|
Il sied de signaler qu'en définitif l'exploit financier
a sa source au sein de la compétence structurelle et de la
compétence d'instruction d'une société. Ce sont des
éléments importants de la performance intrinsèque à
chacune des sociétés. Pour une organisation de fourniture de
biens et services, comme le Barreau de Bujumbura, l'on se rend compte
facilement que la compétence d'instruction se rejoint
spécialement à son aptitude à inventer des biens et
services nouveaux. La performance organisationnelle quant à elle, il
faut que le temps de fourniture soit minime, et que le prix de ces derniers
soit abordable sur le marché.
Tableau 3 : Mesures et indices se rapportant à la
performance organisationnelle
Mesures
|
Indices
|
Succès organisationnel
|
Satisfaction des clients
Croissance du chiffre d'affaire
|
Succès financier
|
Chiffre d'affaires
Productivité des avocats
|
Succès en marketing
|
Niveau de profitabilité du barreau Qualité de la
prestation et visibilité
|
Globalement, l'on pourrait employer 3 graduations faciles,
c'est-à-dire une par invariable interdépendante, avec les 16
questions, soit un résultat de 48 graduations. En outre, les conclusions
exposées seront celles en relation avec les théories
évoquées. Enfin, au plan déontologique, pas d'incident
n'est intervenu au moment de cueillette des informations et

25
celle s'est progressée suivant ce qui a
été escompté. Pas un aléatoire surprenant ne s'est
déclaré pendant la récolte de renseignements. En outre, la
procédure envisagée a été observée selon les
probabilités. La confidentialité a été garantie
parce que les enquêtes nous ont été immédiatement
amenées et enregistrées dans notre base d'informations et ensuite
démolies. La collecte d'informations et l'examen se sont
extrêmement convenablement passés. Au demeurant, la moindre
préoccupation n'a été soulevée par les
répondants.

26
CHAP. IV. ANALYSE DES DONNEES 4.1.
Introduction.
Par cette partie, nous développerons les conclusions
des diverses observations d'évaluation qui nous admettrons de
répliquer à notre problématique. Les pratiques
d'apprentissage et de gestion de connaissances influencent-elles la performance
de l'organisation ? Pratiquement, l'étude et l'exposition des
conclusions seront exhibées suivants les postulats
élucidés préalablement.
4.2. Traitement des données.
La réalisation de l'étude se fonde sur les
répliques récoltées à partir du questionnaire
envoyé aux avocats et magistrats, en leur posant des questions claires
et pertinentes et en définitif inventorier les réponses. Le
questionnaire est constitué de 4 sections : introduction pour justifier
l'atmosphère, le but de l'étude et de rappeler l'anonymat des
répondants, l'enquête, afin de construire le panorama des
individus répondants à l'investigation et des questionnaires,
conclusion, afin de remercier tous répondants à l'enquête
et admettre la représentation à des analyses au sujet de la
thématique.
Les concepts d'approche portent sur quatre
considérables modèles d'innovations, c'est-à-dire le
succès financier, le succès organisationnel et succès en
marketing et vente. Quant à tout modèle de succès, l'outil
de mesure cherchera à particulariser premièrement son impact tant
limité à malléable et secundo sa puissance à
changer le statu quo, par l'invention des nouveaux biens et services. Cet outil
d'analyse permet donc de comprendre les divers modèles de succès
et qualité de l'innovation. L'analyse de la capacité de
succès est difficile puisque notre conceptualisation résulte de
la relation entre l'apprentissage, gestion de connaissances et la
performance.
En réalité, la déduction proposée
s'appliqueront à chaque variable autonome ; c'est-à-dire
l'apprentissage, la distribution des savoirs et l'organisation du service, qui
a été examiné grâce à la corrélation
du succès dans l'innovation de nouveaux produits et service, la gestion
de nouvelles technologies de l'information et de la communication et dans le
marketing. La plupart des répondants considèrent que le Barreau
de Bujumbura débourse un peu moins aux actions d'invention, eu
égard à sa grandeur stratégique, (il n'y a pas de
financement pour l'innovation). A constater que la majorité ne comprend
pas pourquoi le Barreau collecte des

27
cotisations énormes sans prévoir en retour
aucune formation et trouvent que leur entreprise dépense trop dans des
activités qui ne devraient pas être en priorités.
Pourtant, l'invention se trouve souvent être
semblablement un important collaborateur au développement
intérieur, une preuve plausible que la société conclut que
ses inventions généralement profitable.
4.3. Analyse des données et résultats
Selon cette recherche documentaire, l'analyse des
données collectées, réalisée suite à
l'étude collaborant, résulte, d'abord, à la collecte des
renseignements faciles afin de mettre en oeuvre des structures désignant
les caractéristiques d'un peuple visé, d'autre part de
l'observation des relations subsistantes entre les
inégalités(Carricano et al., 2010). Cette procédure est
efficiente quand il se rapporte de comprendre les sources visées de
succès du Barreau de Bujumbura. La création de méthodes a
été élaborée en associant une structure pour que
toute notion définie dans la démarche d'analyse en qualité
d'apprentissage, gestion des connaissances et la capacité d'innovation
au Barreau. Selon Firdion (2010), la réalisation d'un paradigme s'est
fondée conformément aux processus et des procédures, mais
aussi selon les autres étendues de la recherche, comme la
délimitation des individus à analyser ainsi que le mode de
collecte des informations planifiées.
La particularité du Barreau de Bujumbura, du fait que
cette théorie est, conséquemment, manifesté tel qu'un
impact positif sur les activités d'apprentissage et d'innovation,
l'ancienneté de l'avocat, pour examiner son incidence sur
l'amélioration des compétences de gestion des connaissances et
permettre à la formation de se développer. Les cabinets dont les
avocats ont été interviewés sont surtout des avocats (de 6
à 10 ans, 63%) ont exprimé un désir ardent d'être
formés pour pouvoir performer et afin élargir le champ d'action
de leur carrière professionnelle.
Examinant la portée de l'apprentissage et la
distribution des connaissances à différents niveaux du Barreau
(seniors 37% et juniors 63%), l'analyse a été orientée au
tour des individus aux représentations différentes (avocats,
magistrats 16%, hommes 66% et femmes 34%). Des instruments de contrôle
ont été mise en place au niveau des répondants,
c'est-à-dire le sexe et l'âge, pour vérifier leur probable
influence à la gestion des connaissances ou à l'apprentissage. La
profession accomplie, afin de disséquer l'instruction aux
différents échelons de notre corps ; -l'âge dans la
profession, qui peut sans doute influencer les

28
connaissances et leur distribution par l'individu
détenteur, -le développement personnel de l'avocat, pour
vérifier sa potentielle influence sur le succès.
|
Frequency
|
Percent
|
Valid Percent
|
Cumulative Percent
|
Féminin
|
34
|
34.0
|
34.0
|
34.0
|
Valid Masculin
|
66
|
66.0
|
66.0
|
100.0
|
Total
|
100
|
100.0
|
100.0
|
|
Voyons maintenant les trois hypothèses que nous avons
analysées concernant l'impact de l'apprentissage et de la gestion des
connaissances sur la performance organisationnelle du Barreau de Bujumbura.
Hypothèse n° 1. L'apprentissage et gestion des
connaissances présentent-t-ils une incidence positive sur la performance
organisationnelle du Barreau de Bujumbura ? Celle-ci concerne la prise de
conscience le barreau et les avocats à accroître leur chiffre
d'affaire et à satisfaire les consommateurs. Les indices de
succès organisationnel nous faciliter à déterminer les
lignes de perfectionnement et privilégier des activités
importantes qui vous admettront de redresser les nouveaux défis d'un
métier en pleine transformation. La théorie sur cette variable
avance que l'instruction et l'administration des savoirs présentent une
influence favorable sur le succès de l'organisation.
En vérifiant le tableau précédent, nous
constatons que la théorie examinée exprime un fort niveau
d'influence sur la performance organisationnelle du Barreau de Bujumbura. En
analysant la signification des résultats, on constate que comme il est
espéré que l'apprentissage et la gestion des connaissances
présentent une influence positive sur la performance organisationnelle
du Barreau de Bujumbura. Du reste, il n'y a pas d'épouvantable
altération de la véracité que son ignorance, or le
pragmatisme surtout spécial borne à expliquer la démarche,
non seulement par l'apprentissage organisationnel, mais aussi par une gestion
efficace des connaissances. Elle découlera de toute une suite de
changement impliquant à favoriser la performance organisationnelle
d'après l'organisation d'apprentissage.

29
Tableau 4. Portant sur l'incidence de l'apprentissage et
KM sur PO
|
Frequency
|
Percent
|
Valid Percent
|
Cumulative Percent
|
Pas tout à fait d'accord
|
2
|
2.0
|
2.0
|
2.0
|
Pas d'accord
|
2
|
2.0
|
2.0
|
4.0
|
Pas sure
|
8
|
8.0
|
8.0
|
12.0
|
Valid
|
|
|
|
|
D'accord
|
71
|
71.0
|
71.0
|
83.0
|
Tout a fait d'accord
|
17
|
17.0
|
17.0
|
100.0
|
Total
|
100
|
100.0
|
100.0
|
|
Graphiquent nous pouvons représenter les
résultats collectés à propos de cette incidence positive
des pratiques d'apprentissage et de conduite des savoirs sur la réussite
du Barreau de Bujumbura

En effet, le Barreau de Bujumbura est obligé de mettre
en place une excellente planification d'apprentissage et de conduite des
connaissances pour profiter des capacités de ses membres et, enfin
perfectionner ses résolutions en faveur de l'acquisition des nouvelles
compétences susceptibles de l'adapter au présent environnement,
lui plaçant au dessus de ses concurrents.

30
Selon une démarche théorique,
systématique et analytique d'indices significatifs spécifiques
aux secteurs d'activités stratégique (DAS) du Barreau, l'on sera
capable d'engager des résolutions fondées d'après des
informations sérieuses et convenables afin de perfectionner
l'organisation et de maximiser la production. L'on a déterminé
plusieurs indices qui procureront une perception intelligible et absolue de son
action afin d'engager d'excellentes résolution au bon moment.
Hypothèse n° 2 : La capacité
d'apprentissage et de gestion des connaissances influence-t-elle l'innovation
des techniques et la performance du marketing au sein du Barreau ? Celle
-ci concerne l'analyse et diagnostic, fixer des objectifs et stratégie
de marketing et enfin faire des choix des moyens opérationnels. Le
marketing opérationnel désigne l'ensemble des techniques
marketings mises en oeuvre sur le court / moyen terme et permettant d'atteindre
les objectifs définis dans l'étape marketing stratégique.
En observant la significativité des résultats obtenus dans le
tableau suivant, on constate que tel qu'il a été attendu, notre
hypothèse est confirmée, plus une organisation dispose d'une plus
grande capacité d'accumuler les savoir-faire, plus elle est innovante et
performante sur le marché.
Tableau 5 : L'influence des capacités d'AO et KM
sur l'innovation des techniques et la performance du marketing au sein du
Barreau
|
Frequency
|
Percent
|
Valid Percent
|
Cumulative Percent
|
Pas tout à fait d'accord
|
1
|
1.0
|
1.0
|
1.0
|
Pas d'accord
|
8
|
8.0
|
8.0
|
9.0
|
Valid D'accord
|
65
|
65.0
|
65.0
|
74.0
|
Tout a fait d'accord
|
26
|
26.0
|
26.0
|
100.0
|
Total
|
100
|
100.0
|
100.0
|
|
Les indices clés de succès sont indices de
profession qui apprécie l'exploit de l'action et de l'organisation .Les
indices nous donnent des renseignements et des informations
évaluées qui nous autorisent à répliquer aux
concours du Barreau. Ils sont ainsi évaluables, exclusifs et dirigent
spécialement du côté de l'action de ce dernier. Si l'on
apprend à déterminer, évaluer et faire valoir ces indices
de succès, les analyses de l'organisation vous donneront : - un
succès évaluable ; il faut signaler que la récolte est
différente de l'étude des informations.

31
Donc si vous désirez savoir que votre organisation a
été performante ou non, il suffit définir vos buts
à atteindre. En déterminant et poursuivant vos indices de
succès, vous allez ainsi convenablement évaluer l'exploit de
votre société.
Bessy, (2016) constate que cette démarche statistique
est ainsi l'opportunité d'un autre coup d'oeil du métier
d'avocats, changement constamment profitable pourtant négligeable :
quand cette marque structurelle du barreau se rendait spécifique, il
entraînerait en principe la menace de la fin de la profession et, de
manière simultanée, de la régression de l'ordre
d'après la surveillance de la déférence des prescriptions
déontologiques. De ce qui précède, nous considérons
que les avantages à gagner de cette transformation de vision des actions
du Barreau l'entraînent abondamment aux aléas de
l'altération de la véracité, dont nous demeurons
vertueux.

Nonobstant, en dernière position, il convient de savoir
comment partager ces savoirs à l'égard de l'évolution des
types de structures telles que les réseaux d'avocats nationaux et
étrangers ou avec des partenaires internationaux. Le Barreau de
Bujumbura doit, par conséquent, privilégier le partenariat avec
d'autres barreaux étrangers, régionaux ou internationaux pour
pouvoir bénéficier des financements alloués à la
formation ainsi qu'aux stages éventuels de perfectionnements, ou tout
simplement construire une école des avocats, là aussi, il doit
coopérer avec les barreaux et universités pour avoir des
enseignants performants et spécialisés.

32
Ceci nous rapporte à notre troisième
hypothèse qui concerne la corrélation entre la formation,
conduite des savoirs et performance. Justement, il ne suffit pas d'amasser les
connaissances et n'importe quelle compétence, mais il faut savoir quelle
est la relation efficace de ces dernières à la performance
organisationnelle.
Hypothèse n° 3 : Existe-t-il une relation
entre l'apprentissage, gestion des connaissances et la performance ? Il
sied de signaler que, comme il est attendu, notre troisième
hypothèse stipule qu'il y a une relation entre l'apprentissage, gestion
des connaissances et la performance. Les observations faites nous montrent
qu'elle est valide. C'est-à-dire que sans l'apprentissage et gestion
efficace des savoirs, il n'y a pas de performance dans l'organisation. Par
ailleurs, la distribution efficace des savoirs et l'instruction ont
exercé et représente une mission considérable au sein des
sociétés comme profit compétitif.
Tableau 6 : La relation entre l'apprentissage, gestion
de savoirs et la performance
|
Frequency
|
Percent
|
Valid Percent
|
Cumulative Percent
|
D'accord
|
53
|
53.0
|
53.0
|
53.0
|
Valid Tout a fait d'accord
|
47
|
47.0
|
47.0
|
100.0
|
Total
|
100
|
100.0
|
100.0
|
|

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33
Somme toute, par manque de renseignements au sein du Barreau
de Bujumbura, suite à cette recherche promotrice admettant de
travailloter sur un modèle symbolique de 100 avocats, apprentissage,
gestion des compétences et marchés des services juridiques nous
avons des perspectives de formation, autres que perspicacités, afin de
progresser sur l'organisation du métier en relations avec les
variétés de services judiciaires qu'il propose et selon
l'environnement en mutation turbulente des affaires. Une contribution
considérable de notre recherche est d'affirmer l'incidence des pratiques
d'apprentissage et gestion des connaissances sur la performance
organisationnelle, ainsi qu'une différence entre les avocats
associés et les avocats travaillant en solo au niveau de l'obtention et
gestion des connaissances. Les avocats associés ont une étendue
de savoirs et beaucoup de cabinets d'avocats nouveaux, ont presqu'un vide de
compétences en ce qui est de l'instruction et distribution de savoirs ou
peu de structure organisée.
Nous suggérons en premier lieu d'incorporer ces
facteurs clés d'amélioration des actions du Barreau et
grâce aux conclusions de notre recherche, ce qui sera également
l'opportunité d'en proposer la démarche et ses fondamentaux buts.
Enfin, encouragé par diverses recherches théoriques et empiriques
énumérées au sein du second chapitre, nous avons
présenté divergentes théories. Les diverses observations
admettent de foisonner dans le sens de certaines conceptions
présentées et en conséquence nous ont autorisé
d'affirmer toutes hypothèses.
La gestion stratégique est une technique d'organisation
au sein de laquelle la tactique est la conclusion d'un grand raisonnement
stratégique et, dans laquelle, à travers la continuité
toutes les actions de gestion résultent de la subordination de
l'accomplissement de cette planification et sont dirigées par elle
(Seni, 2013). A présent, les sociétés amassent un
considérable volume d'informations, cela grâce aux progrès
des techniques. Nonobstant, si on aborde la question de l'administration des
connaissances, il s'accommode d'encourager non seulement la création des
compétences, pourtant également son partage, afin que la
transmission de l'instruction soit inéluctable au Barreau de
Bujumbura.
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34
CHAPITRE V. DISCUSSION DES DONNEES.
5.1. Introduction.
Ce chapitre nous permet de revenir sur nos objectifs de
recherche et de développer une observation critique et analytique des
conclusions secondaires sur base de la revue de la littérature.
5.2. Discussion des données.
Nous avons constaté que les concepts d'apprentissage et
de gestion de connaissances sont essentiels vis-à-vis de l'exploit
organisationnel du Barreau de Bujumbura, puisqu'il est d'un exceptionnel
modèle d'innovation pour laquelle la relation avec ces perceptions est
efficiente. Cette analyse contrarie pourtant les études de (Gandia et
al., 2018) qui présentent conséquemment la différence
d'influence spécifique de la gestion des connaissances quant aux
différents modes de succès, mais communique une incidence
invincible de l'administration des connaissances pour ce qui est de
l'innovation d'un profit compétitif, pourtant non indiscutable à
l'égard de l'exploit stratégique.
Cette disparité de succès peut se disculper par
l'évolution des outils de gestion de connaissances sur les nouvelles
techniques et de la communication qui encouragera la distribution des
connaissances. Etant donné que la gestion stratégique des savoirs
a un impact plus efficient que d'autres éléments vis-à-vis
de l'exploit organisationnel. En ce qui est pour le succès
organisationnel, en outre, la structure des procédures à
l'égard de la gestion des connaissances qui proposent une admirable
innovation. Il est à signaler que l'aménagement de la
création des connaissances et la conduite tactique des savoirs apportent
d'une bonne performance ; et réforme les recherches existantes qui
expliqueraient l'incidence authentique de la gestion stratégique des
connaissances (KMS) s'agissant de l'innovation organisationnelle (Dubouloz et
al., 2013) et la découverte des pratiques (Messaoudi et al., 2021).
Néanmoins, nous avons examiné quelles sont les
incidences des pratiques d'apprentissage (AO) et de gestion des connaissances
à l'égard de l'exploit organisationnel. Nous avons
constaté que ces concepts ont un impact significatif vis-à-vis du
succès du Barreau de Bujumbura. Les capacités de formation et de
gestion de savoirs influencent positivement l'innovation et la réussite
de l'organisation. Ce sont les informations de probabilité pour
lesquelles l'impact est plus vulgarisée, puisque pour innover, le
Barreau de Bujumbura est
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35
obligé de devancer certains éléments
clés de son environnement (Depret et al., 2009).L'apprentissage au
niveau collectif apparaît également désigner un rôle
indispensable pour l'innovation, particulièrement parce que la
création résulte aisément d'une évolution
collective introduisant des théories d'invention de compétences
intérieures et extérieures (Barbaroux et al., 2016).
Pour ce qui est de la gestion des connaissances, il importe en
général au responsable et son équipe dirigeante
(Leadership) qui gère quotidiennement les activités du Barreau
qui, par surcroît, encouragerait les avocats pour influencer positivement
le succès organisationnel. Les deux concepts examinés proposent
un impact favorable à l'égard de l'innovation d'un
privilège concurrentiel (Barbaroux et al., 2016). Cette recherche permet
de confirmer que l'apprentissage et la gestion des connaissances sont des
corollaires de la performance organisationnelle (Messaoudi et al., 2021). Nous
avons, de même, recherché à analyser plus absolument
l'influence du niveau de mise en oeuvre des capacités d'instruction et
de gestion des connaissances à l'égard du succès
organisationnel. Lorsque les pratiques d'apprentissage impactent
complètement à la réussite, c'est le niveau de la
collectivité qui, en outre, collabore à l'activité de
l'innovation au sein de l'organisation. De surcroît, nous avons
constaté un effet encore indispensable des pratiques d'apprentissage
à l'égard de l'innovation tandis que les connaissances se
communiquent parmi les membres de l'ordre à l'aide des pratiques de
feedback. Messaoudi et al. , (2021) constatent qu'en fait, les pratiques de
feedback favorisent la compétence tactique et la diffusion des
connaissances, ce qui présente le succès organisationnel.
Il nous paraît donc primordial vis-à-vis de toute
société de mettre en oeuvre les nouvelles technologies (Messaoudi
et al., 2021), d'un modèle organisationnel et d'une culture plus
convenable à ces pratiques (Barbaroux et al., 2016) afin de permettre
l'acquisition des savoirs, le changement stratégique, l'application et
la sauvegarde des connaissances. Un apport formidable de cette recherche est
également de permettre de confirmer la conception de la gestion des
savoirs à l'égard de l'innovation, de proposer que ces deux
éléments ne doivent pas, pour obtenir une innovation surtout
efficient, être surveillés et pratiqués de manière
indépendante, pourtant abondamment exécutés et
commandés par une stratégie commune. Il s'agit d'une
administration systématique des connaissances qui permet l'obtention
d'une bonne performance vis-à-vis de l'innovation (Messaoudi et al.,
2021).
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36
De plus, nous avons également analysé
l'influence de ces concepts par rapport aux différents modes de
succès organisationnel. De manière générale, selon
Besbes et al., (2013) l'apprentissage a une relation importante avec
différentes façons de succès. Cette remarque confirme ceux
de l'information des compétences. Néanmoins, la liaison
particulièrement considérable s'examine à l'égard
de l'exploit tactique et du savoir-faire (Lamari et al., 2001). Ce
succès se justifier à l'aide des réalismes
appliqués à cette façon d'innovation ; l'innovation des
savoir-faire résulte des cultures structurelles, des habitudes et des
compétences, de la communication et de planification entre les membres
et, l'apprentissage en est l'une des influences internes indispensables
(Dubouloz, 2013).
Il faut signaler que cette conjoncture en pleine
évolution est, tantôt de source contextuelle des
opérations, de l'existence des adversaires sur le terrain par exemple,
tantôt du changement brusque des techniques informatiques et de
l'échange. Cela étant, le climat des opérations est en
perpétuelle transformation concurrentielle alors que les méthodes
de structurations sont de plus en plus entortillées. Collationné
à ces circonstances turbulentes, les sociétés ont l'option
différentes alternatives ; tantôt le comportement, tantôt
l'ajustement, tantôt la transformation ou l'innovation (Gueguen, 1999).
Il importe d'une tactique structurelle ou compétitive de gestion afin
d'administrer l'évolution avec diverses capacités et
succès organisationnels dérivés, tantôt de
l'incorporation, de l'extensibilité et de l'enseignement des avocats,
qui doivent être motivés pour gérer cette évolution
progressive de l'atmosphère des affaires extérieures.
Booto et al. (2010) introduit que les techniques informatiques
sont, à l'égard de toute société, une
capacité tactique lui assurant un degré davantage accru
d'organisation et développent la qualité de la planification des
différentes agglomérations d'affaires et de perfectionnement des
rapports société-clientèle. Par exemple, une
société qui a accepté l'application contingente des
compétences, et ayant un responsable de grande taille dans la perception
des affaires et des compétences organisationnelles des savoirs
approfondis, une planification des actions et la stratégie de
mobilisation de tous les personnages de même que l'évolution et la
sauvegarde des rapports consommateurs, disposent des éléments
essentiels qui encouragent le perfectionnement remarquable du succès et
l'acquisition à travers le profit compétitif.
5.3. Conclusion et recommandations.
La présente partie nous a autorisé de
vérifier, grâce à une étude statistique, les
diverses théories attachées à nos hypothèses
d'analyse d'incidences de l'apprentissage et de la gérance
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37
des compétences sur l'innovation au sein du Barreau de
Bujumbura, tant au niveau personnel que collectif. En administrant une
démarche documentaire et l'analyse quantitative (Mukamurera et al.,
2006) d'une doctrine intégratrice (échantillon de 100 avocats,
majoritairement plus anciens), notre étude permet de confirmer des
résultats préexistants dans la recherche, mais également
d'en définir de nouveaux Huberman et Miles (1991, 1994)
déterminent pleinement le progrès de travaux en trois
étapes cohérentes : analyser les données
interpréter les renseignements et à formuler et vérifier
les conclusions.
D'une façon abstraite, nos résultats affirment
l'impact favorable des pratiques d'instruction et de gestion des connaissances
sur le succès organisationnel. Par ailleurs, nous corroborons que
l'influence coordonnée de l'apprentissage et de gestion des
compétences est de plus en plus considérable vis-à-vis de
l'exploit et du marketing. De plus, du fait qu'il y'a à notre
connaissance pas d'une étude qui analyse conjointement l'influence de
ces différents éléments au point de vue personnel et
collectif, nous espérons contribuer pour les recherches futures en
proposant, de manière claire, l'interprétation et l'analyse en
profondeur les autres liens les indices variables autonomes et les trois formes
de performances pour savoir exactement l'ensemble des résultats obtenus
par la présente recherche.
Renard et al. (2003) considèrent que cette
compétence d'invention est envisagé en tant que aptitude
structurelle à évoluer de façon durable les savoirs et les
perspectives en de nouveaux bénéfices et travaux,
mécanismes et moyens de rendement. Cette réussite
sociétale, comme elle est entièrement un savoir-faire, est
obligé d'encourager les capacités et les connaissances dans une
possibilité structurelle de formation adaptative. Le succès
sociétal est examinée en tant que récolter, analyser et
réagir face aux progrès techniques, d'une part, et en
qualité de production de ce mécanismes d'activités, d'une
autre part. Il est à souligner que l'organisation qui s'efforce à
se particulariser de ses concurrents aux yeux des consommateurs, poursuit quant
à elle, une tactique de transformation, à l'endroit de l'unique
avantage par la marque de principal plan, un produit impeccable, un design
créateur, des facultés techniques ou une vision
singulière.
Le Garrec (2019), précise que le travail ou le produit
sélectionné est obligé d'être distinct de ceux des
adversaires et convenable persuasif afin de justifier la valeur du prix de
l'individualisation. N'importe quelle société dispose des
capacités et compétences structurelles, misérablement,
quelques unes sont compétentes de les employer de façon
efficiente et d'accroître les savoirs indispensables qui leur
procureraient un profit compétitif.
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38
Le Barreau de Bujumbura doit, face aux activités des
concurrents et par rapport à un environnement en pleine
évolution, être capable de créer de nouvelles
connaissances, de les maintenir, de les partager et de les renouveler. Les
connaissances sont désormais appréhendées comme le plus
précieux capital actif du Barreau de Bujumbura, parce qu'elles sont une
source importante de l'innovation et de la compétitivité de
celui-ci. C'est avec l'apparition de l'économie basée sur la
connaissance qu'elle a été considérée comme la
seule raison d'être d'une entreprise. Cet intérêt
porté aux connaissances a bien sûr impliqué la question de
leur accumulation et de leur gestion pour de multiples entreprises afin
d'aboutir aux objectifs de performance organisationnelle.
Notre contribution consiste ainsi en la mise en relief de
l'exigence d'autoriser une conceptualisation à multiples degrés
de la faculté pour comprendre surtout subtilement les
antécédents de cette possibilité active et son rapport
vis-à-vis de l'apprentissage, la gestion des compétences et
l'innovation. Du côté organisationnel, nos résultats nous
permettent de considérer approximativement des suggestions
génériques. Premièrement, il faut inspirer tous les
avocats à entreprendre la pratique de l'instruction continuelle, soit
personnellement afin d'encourager tous les autres professionnels du droit
à développer leurs compétences acquises et obtenir souvent
de nouveaux savoirs afin de accroître leur capacité d'innovation.
Secundo, il faut par ailleurs, responsabiliser la gestion des connaissances au
point de vue personnel que collectif pour réveiller, faciliter et
profiter favorablement les dividendes de la performance organisationnelle par
la création d'une école d'avocats.
L'apprentissage, la distribution et l'emploi des
compétences est une tactique sociétale au sein d'une
économie compétitive et, est une vérité à
l'intérieur des sociétés. Ermine, (2003) considère
que la compétence, comme une capacité intangible principale, est
une réponse économique du lendemain de l'organisation. La
possibilité d'innover, d'emmagasiner et distribuer sa fortune de
compétences est une obsession de toute l'entreprise qui se veut
performante et apprenante. De cette façon, si la connaissance devient
une origine de profit compétitif, il importe à l'organisation de
prendre cette perception d'améliorer et monétiser cette
compétence, qui résulte impérativement de l'exploit de
l'organisation à accaparer des occasions et l'évitement des
ennuis environnementaux externes.
Hakka, (2018) reconnaît que quand l'organisation a des
capacités nettement particularisées, elle pourra ainsi
répliquer aux circonstances environnementales à travers
l'innovation des productions et biens davantage victorieux que ceux
proposés par ses adversaires. Ce qui lui

39
procurera la puissance de tenir ferme et de maintenir sa
position sur le terrain. Les consommateurs sont de plus en plus intransigeants
quant à leurs nécessiteux d'utilisation, parce qu'ils deviennent
aussi une provenance de succès compétitif et, l'organisation est
également obligée d'employer les nouvelles technologies de
l'information afin de garder une excellente relation excessive vis-à-vis
des consommateurs, tel que récolter et employer des informations
relatives à leurs souhaits et ambitions. Les causes de la carence au
sein du Barreau de Bujumbura sont effectivement, cette culture nationale
liée à la profession d'avocats et que souvent les avocats
performants n'y voient aucune importance. La plupart d'entre eux, veut garder
le statu quo, ainsi que le manque de financement lié aux pratiques
d'apprentissage.
En outre, il importe de recommander au Barreau de Bujumbura de
promouvoir la politique d'invention à l'aide de l'évolution
générale des pratiques d'informations et des matériels
d'appuis afin de coordonner le processus d'accumuler les connaissances, les
intégrer en gestion des savoirs existants, les renouveler pour proposer
les connaissances efficientes et les exploiter dans l'intérêt de
l'innovation. Plus loin, notre recherche renferme beaucoup de limitations. Sur
le plan de la méthodologie, l'expérience de l'échantillon
représentatif demeure superficielle et encourait davantage des
études considérables, d'après un modèle mieux
remarquable. Par exemple, l'analyse de la relation entre l'apprentissage
organisationnel et la gestion des connaissances permet de mesurer
l'intensité de la relation mais sans pour autant identifier le sens de
cette relation.
Ainsi, il n'est pas possible d'identifier les effets
d'antécédence. Un prolongement de cette recherche en
s'intéressant plus précisément à ce concept,
pourrait identifier précisément ses différentes dimensions
constitutives, qualifier et quantifier finement ses interactions avec ses
antécédents et par rapport à la performance. Notre
étude documentaire reste donc un point de départ et
nécessite de plus amples investigations pour notamment valider le
modèle avec une méthode et un protocole d'analyse plus
poussé et avancé.
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44
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concurrence.
APPENDEX I : QUESTIONNAIRE
Mesdames et Messieurs,
Je m'appelle Gaspard NDABAZANIYE; je suis avocat au barreau du
Burundi et étudiant à l'UNICAF Université, candidat au
diplôme de Master en Administration des affaires. Comme l'une des
conditions d'obtention de ce diplôme, je suis censé entreprendre
un projet de recherche.
Le sujet de mon projet de recherche est: «
L'impact de l'apprentissage et gestion des connaissances sur la
performance organisationnelle : Cas du Barreau de Bujumbura
»
Ce questionnaire est destiné à faciliter
l'étude. Vous avez été choisis au hasard et je vous prie
de réserver quelque temps pour répondre volontairement aux
questions suivantes. Toutes vos réponses seront traitées
confidentiellement. Votre contribution sera beaucoup
appréciée.
1. INSTRUCTIONS:
Veuillez cocher l'option de votre choix.
1. Identification des répondants:
? Numéro: ? Fonction:
2. Données biographiques: ? Sexe
? Age du répondant
51-60
65 et plus
2. 
45
Etat civil
célibataire
|
Marrie
|
Veuf (ve)
|
Divorce
|
Séparé
|
Autre
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Niveau d'étude

46
Licence ou
Baccalauréat
|
Masters
|
Doctorat
|
Autre
|
|
|
|
|
4. Nombre d'année d'expérience dans le
domaine judiciaire
Moins année
|
d'une
|
1-5 ans
|
6-10 ans
|
Plus de ans
|
10
|
|
|
|
|
|
|
Section B: les conditions d'apprentissage et de gestion
de connaissances
|
Veuillez indiquer le degré auquel vous
êtes d'accord avec les énoncés suivants au sein du Barreau
de Bujumbura. Cochez l'échelle.
|
Pas tout à fait d'accord
|
Pas d'accord
|
Pas sure
|
D'accord
|
Tout a fait d'accord
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Autonomie d'apprentissage et de gestion de
connaissances
|
|
|
|
|
|
1
|
Les avocats apprennent et gèrent librement les
connaissances
|
|
|
|
|
|
2
|
Les avocats s'organisent sans pression à
l'apprentissage
|
|
|
|
|
|
3
|
Les avocats peuvent performer ou prendre des initiatives pour
améliorer leurs connaissances.
|
|
|
|
|
|
4
|
Le principe de la formation continue est respecté.
|
|
|
|
|
|
|
Participation dans l'initiative
d'apprentissage
|
|
|
|
|
|
5
|
Les avocats sont impliqués dans la prise des
décisions qui
concernent l'apprentissage de nouvelles connaissances.
|
|
|
|
|
|
6
|
Les suggestions des avocats sont considérées
dans la prise de décision par le conseil de l'ordre.
|
|
|
|
|
|
7
|
Les avocats se voient comme propriétaire des nouvelles
compétences.
|
|
|
|
|
|
8
|
Les avocats disposent d'une liberté suffisante dans
leur
Profession afin de prendre personnellement des
actions d'apprentissage et gestion de connaissances en cas de besoin.
|
|
|
|
|
|
|
Profitabilité de connaissances
|
|
|
|
|
|
9
|
Les avocats sont financièrement bien motivés pour
favoriser la
|
|
|
|
|
|

47
|
performance ?
|
|
|
|
|
|
10
|
Les avocats qui performent plus que les autres sont
récompensés
|
|
|
|
|
|
11
|
Les honoraires sont basés sur la performance des
avocats.
|
|
|
|
|
|
12
|
Le barreau clarifie la récompense pour les avocats
performants
|
|
|
|
|
|
Section C: Validation des hypothèses de
recherche
|
Veuillez indiquer le degré auquel vous
êtes d'accord avec les énoncés suivants au sein du Barreau
de Bujumbura. Cochez l'échelle.
|
Pas du tout d'accord
|
Pas d'accord
|
Pas sure
|
D'accord
|
Tout a fait d'accord
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Efficience
|
|
|
|
|
|
13
|
L'apprentissage et gestion des connaissances a une incidence
positive sur la performance organisationnelle du Barreau ?
|
|
|
|
|
|
14
|
L'apprentissage et gestion de connaissances a une
influence sur l'innovation au sein du Barreau de Bujumbura
?
|
|
|
|
|
|
15
|
La capacité d'apprentissage et de gestion de
connaissances influence l'innovation des techniques et la
performance du marketing au sein du Barreau ?
|
|
|
|
|
|
16
|
Y-a-t-il une relation entre l'apprentissage, gestion de
savoirs et la performance ?
|
|
|
|
|
|
MERCI HUMBLEMENT
INSTRUCTION AU REPONDANT
1. Ne pas mentionner votre nom sur le questionnaire ;
2. Les informations fournies doivent être strictement
confidentielles ;
3. Cochez la réponse dans les espaces
appropriés pour les questions fermées ;
4. Veuillez ne laisser aucune option sans réponse ;
5. Posez toutes les questions
|