3.1.1.3
Les différentes offres de services
La compagnie d'assurance appelée STAR Nationale SA
produit et vend les différents services ci-après : assurance
automobile, Assurance transport, assurance tous risques chantier, assurance
Responsabilité Civile Chef d'entreprise, assurance maladie, assurance
voyage, assurance scolaire, assurance individuelle accident et assurance sport.
Par ailleurs, ces produits susmentionnés sont classiquement vendus aux
clients sous forme physique. Cependant, nombre de ces services restent toujours
physique sans être digitalisé malgré la
disponibilité des nouvelles technologies de l'information et de la
communication.
3.1.1.4
Les profils sociologiques des clients de la STAR Nationale SA
Lors de notre enquête, nous avons pu établir les
profils sociologiques des clients de la compagnie. Il y a deux (2)
catégories des clients à savoir les personnes morales et les
personnes physiques.
3.1.1.4.1 Les personnes morales
La première catégorie des clients de la
compagnie STAR Nationale SA est composée des entreprises privées
et parapubliques. Ces organisations connaissant l'importance de la protection
qu'apporte une entreprise d'assurance en cas de sinistre constituent les
principaux clients de celle-ci. Il faut souligner que parmi ces principaux
clients, l'on remarque la présence des organisations non
Gouvernementales internationales qui oeuvrent au Tchad et celle des missions
diplomatiques accréditées dans ce pays.
3.1.1.4.2 Les personnes physiques
Une deuxième catégorie des clients de la STAR
Nationale SA est composée essentiellement d'employés de
l'administration publique tchadienne, les organisations onusiennes, les
personnes d'Ambassade, les filiales des multinationales implantées au
Tchad et des hommes d'affaire.
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