AVANT PROPOS
Ce rapport de stage parachève trois années
d'études de formations au Département GESTION de la
Faculté de Droit, d'Economie, de Gestion et de Science Politique de
l'Université d'Antsiranana. Trois années qui nous ont permis de
préparer notre intégration dans le milieu professionnel.
Le présent rapport de stage revêt deux aspects
nécessaires :
D'une part, il ferme la dernière phase du processus en
vue de l'obtention du diplôme de Licence
D'autre part, il synthétise formellement les
connaissances accumulées durant ces trois années d'études
et le poste de temporaire pratiqué au sein de la société
ORANGE Madagascar.
GLOSSAIRE
Crise politico-économique : est une
situation de rupture d'équilibre entre les sphères politique et
économique d'un pays ou d'une région, qui entraîne des
conséquences négatives sur le plan social, institutionnel ou
international.
Google Analytics : est un service gratuit
de Google qui permet de mesurer et d'analyser le trafic, le comportement et la
conversion des visiteurs sur un site web ou une application
Hootsuite : est une plateforme de gestion
des réseaux sociaux qui permet de créer, programmer, publier et
analyser du contenu sur plusieurs canaux sociaux tels que Facebook, Twitter,
Instagram, LinkedIn, YouTube,etc.
Marketing : Ensemble des décisions
et des processus pour promouvoir, vendre les produits ainsi attire et
fidéliser les clients.
Mécénat : Est un soutien
matérielapporté, sans contrepartie directe de la part du
bénéficiaire àune oeuvre ou à une personne pour l'exercice
d'activités présentant un intérêt
général
Mailchimp : est un service d'e-mail
marketing qui permet de créer et d'envoyer des campagnes d'e-mails
personnalisées à sa liste de contacts. Mailchimp propose des
modèles d'e-mails professionnels, des outils de segmentation,
d'automatisation, etc.
Newsletter : est un outil de communication
qui permet d'envoyer des informations par e-mail à une liste de
personnes qui s'y sont abonnées volontairement.
Orange Money : est le service de transfert
d'argent et de paiement mobile du groupe Orange, proposé dans la
majorité des pays d'Afrique où l'opérateur est
présent. Le service est également disponible depuis la France, la
Belgique et l'Italie pour le transfert d'argent vers 18 pays (dont le Cameroun,
la Côte d'Ivoire, la Guinée, etc.)
Street Marketing :Est une technique
marketing qui utilise la rue et les lieux publics pour promouvoir un
événement, un produit ou marque.
Shopify :est une plateforme de commerce
électronique qui permet de créer et de gérer facilement
une boutique en ligne
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