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élaboration d'une stratégie de communication pour la promotion du centre de langues.


par Oumar KANTE
Institut National Polytechnique Félix Houphouet-Boigny - Diplôme de Technicien Supérieur Grade Licence professionnelle 2020
  

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IV.1.2. Identification du Centre de Langues Polytechnique

IV.1.2.1. Notoriété du Centre de Langues polytechnique

Le pourcentage d'individus connaissant la structure se présente comme suit :

76%

24%

Oui Non

Graphique 5. Notoriété du Centre de Langues Polytechnique Source : Données de l'enquête, 2020.

La majorité des enquêtés affirment n'avoir jamais entendu parler du Centre des Langues Polytechnique avec 76% des réponses, Par contre, 24% des individus ont déjà entendu parler du Centre.

IV.1.2.2. Canaux de communication

Le graphique ci-dessous présente l'organisation de la communication de la structure.

49%

3%

1%

Bouche-à-oreille

37% whatsapp

Facebook Affiches

10% Le Présent questionnaire

Graphique 6. Canaux de communication utilisés par le Centre de Langues Polytechnique Source : Données de l'enquêté, 2020.

Une grande partie des personnes interrogées disent avoir pris connaissance du Centre grâce à notre questionnaire d'enquête. Ces dernières représentent 49% de notre échantillon. Par contre, 37% des enquêtés affirment avoir connu le Centre par le bouche-à-oreille tandis que les

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personnes qui ont connu le Centre via WhatsApp occupent 10% de l'échantillon. Enfin, les affiches ont permis à 3% de notre échantillon de connaître la structure contre 1% par Facebook.

IV.1.2.3. Situation géographique

Ce graphique repartit les enquêtés selon qu'ils connaissent la situation géographique de la structure.

78%

22%

Oui Non

Graphique 7. Situation géographique du Centre de Langues Polytechnique Source : Données de l'enquête, 2020.

Parmi les personnes interrogées, 78% ne connaissent pas la situation géographique du Centre de Langues Polytechnique contre 22% qui affirment connaître son emplacement.

IV.1.2.4. Notoriété des prestations

Ce graphique répond à la question de savoir si les enquêtés connaissent les prestations de la structure.

88%

12%

Oui Non

Graphique 8. Notoriété des prestations du Centre du Langues Polytechnique Source : Données de l'enquête, 2020.

Notre échantillon se composent de 88% d'individus qui ne connaissent pas les prestations du Centre de Langues. Cependant, 12% affirment connaître les prestations du Centre.

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IV.1.2.5. Fréquentation du Centre de Langues Polytechnique

Le taux de fréquentation du Centre de Langues Polytechnique se présente comme suit :

91%

9%

Oui

Non

Graphique 9: Fréquentation du Centre de Langues Polytechnique Source : Données de l'enquête, 2020.

Le taux de fréquentation du Centre est très faible, soit 09% de notre échantillon. Une majorité très écrasante de la cible n'a jamais mis pied au sein de la structure avec 91% des réponses.

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