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élaboration d'une stratégie de communication pour la promotion du centre de langues.


par Oumar KANTE
Institut National Polytechnique Félix Houphouet-Boigny - Diplôme de Technicien Supérieur Grade Licence professionnelle 2020
  

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LISTE DES FIGURES

Figure 1: Les facteurs du macro-environnement 21

Figure 2: Les axes de la matrice SWOT 22

VI

LISTE DES GRAPHIQUES

Graphique 1: Répartition de la cible en fonction du sexe 23

Graphique 2: Répartition des enquêtés selon la tranche d'âge 23

Graphique 3: Répartition de la cible selon la Catégorie socio-professionnelle 24

Graphique 4: Répartition selon la zone géographique 24

Graphique 5: Notoriété du Centre de Langues Polytechnique 25

Graphique 6: Canaux de communication utilisés par le Centre de Langues Polytechnique 25

Graphique 7: Situation géographique du Centre de Langues Polytechnique 26

Graphique 8: Notoriété des prestations du Centre du Langues Polytechnique 26

Graphique 9: Fréquentation du Centre de Langues Polytechnique 27

Graphique 10: Répartition de la cible selon l'audience de la télévision 27

Graphique 11: Fréquence avec la télévision 28

Graphique 12: Répartition de la cible selon les heures d'audience à la télévision 28

Graphique 13: Répartition selon les chaines de télévision regardées 29

Graphique 14: émissions suivies à la télévision 29

Graphique 15: Familiarité avec l'internet 30

Graphique 16: Fréquence d'utilisation d'Internet 30

Graphique 17: Jours de connexion à l'internet 31

Graphique 18: Heures de connexion à Internet 31

Graphique 19: familiarité avec les réseaux sociaux 32

Graphique 20: familiarité avec les différents réseaux sociaux 32

Graphique 21: Réseaux sociaux les plus utilisés 33

Graphique 22: Répartition de la cible selon les sites les plus visités 33

Graphique 23: Familiarité avec la radio 34

Graphique 24: Fréquence d'écoute de la radio 34

Graphique 25: Répartition selon les heures d'écoute de la radio 35

Graphique 26: Répartition selon les chaines de radio écoutées 35

Graphique 27: Familiarité avec la presse écrite 36

Graphique 28: Répartition de la cible selon les journaux les plus lus 36

Graphique 29: Répartition de la cible selon les magazines les plus lus 37

VII

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1: Matrice PESTEL 42

Tableau 2 : Synthèse SWOT 43

Tableau 3: Choix et justification des médias 46

Tableau 4: Choix et justification des hors médias 48

Tableau 5: Budget de communication médias 49

Tableau 6: Budget de communication hors médias 50

Tableau 7: Budget de communication toute taxe comprise 51

Tableau 8: Plan de conception des campagnes médias 52

Tableau 9: Conception des campagnes hors médias 53

Tableau 10: Plan d'action 2021 54

Tableau 11: Indicateurs de performance 55

VIII

GLOSSAIRE

Audience : L'audience est constituée de l'ensemble des personnes touchées par un média ou support de communication.

Budget de communication : Le budget de communication désigne l'ensemble des moyens financiers attribués à la communication de l'entreprise

Canal de communication : un canal est un média de transmission d'information reliant la source au destinataire et permettant l'acheminement du message.

Cible de Communication : Personnes ou entreprises que l'on vise lors d'une campagne de communication. Elles sont le public visé donc les prospects.

Commission des titres de l'ingénieur : La Commission des Titres de l'Ingénieur (CTI) est un organisme indépendant, chargé par la loi française depuis 1934 d'évaluer toutes les formations d'ingénieur, de promouvoir le titre et le métier d'ingénieur en France et à l'étranger.

Communication : la communication marketing désigne toutes les techniques et les supports permettant d'adresser un message direct ou indirect aux consommateurs.

Communication hors média : La communication hors médias désigne l'ensemble des actions de communication qui ne passent pas par les médias "traditionnels"

Communication Média : La communication média regroupe l'ensemble des actions de communication publicitaires entreprises sur les six grands médias publicitaires.

Média : Un média est un ensemble de supports de communication de même nature.

Multimédia : Qualifie l'intégration de plusieurs moyens de représentation de l'information, tels que textes, sons, images fixes ou animées.

Niveau B2 : Niveau avancé ou indépendant.

Niveau C1 : Le niveau C1 est le cinquième niveau d'anglais, ce niveau pourrait s'appeler «avancé ».

Stratégie de communication : Elle désigne l'art de diriger et de coordonner les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de notoriété d'une entreprise en vue d'accroître son volume d'activité source d'avantage concurrentiel.

Support de communication : Moyens permettant de véhiculer l'information publicitaire.

IX

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"Je voudrais vivre pour étudier, non pas étudier pour vivre"   Francis Bacon