TABLE DES MATIERES
IN MEMORIAM i
EPIGRAPHE ii
DEDICACES iii
REMERCIEMENTS iv
SIGLES ET ABREVIATIONS v
TABLEAUX vi
O. INTRODUCTION GENERALE 1
0.1. Problématique 1
O.2. Hypothèses 2
O.3. Objectifs du travail 3
a) Objectif global 3
b) Objectifs spécifiques 3
O.4. Choix et Intérêt du sujet 4
O.4.1 Choix du sujet 4
O.4.2 Intérêt du sujet 4
O.5. Délimitation du travail 5
O.5.1 Délimitation spatial 5
O.5.2. Délimitation temporel 5
O.6. Méthode et Techniques 5
O.8. Subdivision du Travail 6
CHAPITRE I. REVUE DE LA LITTERATURE 7
I.1 Définitions Des Concepts 7
I.1.1 Le Processus 7
I.1.2 Le Recrutement 7
I.I.3. La Gestion des Ressources Humaines 7
I.2 REVUE DE LA LITTERATURE THEORIQUE 8
Section 1 THEORIES ET GENERALITES SUR PROCESSUS DE
RECRUTEMENT 8
1.2.1 Les théories sur le processus de recrutement
8
1.2.2 Généralités sur le recrutement
9
Section 2 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINE AU SEIN
D'UNE
ORGANISATION. 12
1.1 Définition 12
1.2 Les objectifs de la GRH 12
CHAPITRE DEUXIEME : PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE
16
39
Section I : LA PRESENTATION DE L'AGENCE D'ACHAT DES
PERFORMANCES 16
2.1 BREVE HISTORIQUE 16
2.1.1 Education 17
3.2 LOCALISATION 17
3.2.1 Organisation de l'AAP 17
3.2.2 Mission de l'AAP 18
3.2.3 Vision de l'AAP 18
3.2.4 Mandat de l'AAP 18
3.2.4.1 Objectifs de l'AAP 18
3.2.5 Les activités de l'AAP 19
3.2.6 Partenariat de l'AAP 19
3.3.2 Quelques objectifs principaux du PBF 20
2.4 Organigramme de l'AAP 21
CHAPITRE
TROISIEME : PRESENTATION, ANALYSE ET INTERPRETATION DES
RESULTATS 24
3. O Introduction 24
Conclusion partielle 31
SUGGESTIONS ET RECOMMANDATIONS : 32
CONCLUSION GENERALE 33
BIBLIOGRAPHIE 35
i. OUVRAGES 35
ii. LEXIQUES, REVUES & ARTICLES 36
iii. MEMOIRES & TFC 36
iv. NOTES DES COURS 37
v. SITES WEB 37
40
QUESTIONNAIRE D'ENQUETE 41
40
41
QUESTIONNAIRE D'ENQUETE
Monsieur, Madame, Mademoiselle, nous sommes étudiants
à l'institut supérieur de commerce de Bukavu (ISC/BKV). Dans le
cadre de nos investigations, nous sollicitons votre collaboration en vue de
l'élaboration de notre travail de fin de cycle, dont le sujet est
intitulé « Le processus de recrutement et gestion des ressources
humaines au sein de l'AAP »
Nous vous garantissons qu'aucune conséquence
négative ne découlera de vos réactions. Sur ce, cette
fiche respecte les principes d'anonymat
Nous vous remercions d'avance pour la qualité des
réponses que vous nous fournirez.
I. IDENTITE
1) Ages : 20ans-30ans 2) Sexes
M F
31ans-35ans 36ans-40ans 41ans-50ans 51ans-60ans 60ans et
plus
3) état civil : marié(e)
célibataire veuf (ve)
|
Divorcé
4) Niveau d'étude : Poste primaire
|
poste secondaire
|
poste universitaire
|
Autres à préciser
42
II. QUESTIONS
1) Quel est votre opinion sur le processus de recrutement
et gestion des ressources humaines à l'AAP ?
2) Lors de votre recrutement quel était le mode
de recrutement ?
Non
Non
3) Quelles sont les étapes d'embauches
?
? Affichage : Oui
? Dépôt de candidature : Oui
? Texte d'embauche : Oui Non
? Sélection des candidats : Oui Non
4) Quel était le processus de recrutement
?
5) Quelle est l'incidence sur le processus de
recrutement sur la réalisation des objectifs de l'AAP?
Positive : Négative :
6) Quelles sont les dispositions mises en place par
l'AAP dans le but d'atteindre ses objectifs ?
7) Quelle est votre opinion sur le processus de
recrutement et son impact sur la gestion des ressources humaines à l'AAP
?
8) Avez-vous participé aux formations
?
Oui Non
43
9) Combien de fois avez-vous participé aux
formations?
Aucune Une seul Deux fois Plusieurs fois
10) Avez-vous toujours besoin d'être formé
?
Oui Non
Avez-vous des suggestions à faire à
l'organisation dans le cadre d'améliorer le processus de recrutement et
la gestion de ressources humaines ?
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