CHAPITRE I : CADRE CONTEXTUEL DE L'ETUDE, OBSERVATIONS DE
STAGE ET CHOIX DE LA PROBLEMATIQUE
Ce premier chapitre est essentiellement descriptif.
Après la présentation de la mutuelle LE DEFI nous avons
restitué nos observations de stage et effectué le choix de la
problématique. Les informations ci-dessous sont issues des divers
rapports qui nous ont été fournis pour mieux cerner notre
structure de stage.
Section I : Présentation de la structure de
stage
Dans cette section nous avons présenté
l'historique, l'objectif et la mission de la mutuelle dans une première
partie avant de présenter sa structure organisationnelle et
fonctionnelle.
Paragraphe I : Historique,
objectif et mission de la mutuelle
Ce paragraphe présente respectivement l'historique,
l'objectif et la mission de l'institution.
A. Historique
La mutuelle d'épargne et de crédit LE DEFI est
une institution de micro finance classée aux premiers rangs de sa
catégorie dans le classement officiel des systèmes financiers
décentralisés. Elle quadrille le pays à travers une
trentaine d'agences ; plus précisément trente-trois (33)
agences dont la plus récente date de l'année dernière.
Elles sont disséminées dans les centres urbains et
péri-urbains afin d'accompagner l'activité commerciale et
artisanale dans ces zones. Le réseau des agences est regroupé en
cinq Zones à savoir : la zone A, la Zone B, la Zone C, la Zone D et
la Zone N (qui regroupe les agences de Parakou, Tchaorou, Ouèssè,
Savè et Glazoué) de manière à mieux
décentraliser les décisions.
L'idée de la création d'une mutuelle
d'épargne et de crédit est née de l'accroissement accru du
besoin de financement des activités économiques exprimé
par la population à la base. Née en 2007, la mutuelle LE DEFI est
un groupe indépendant fondé sur des capitaux privés. Elle
est enregistrée sous l'agrément NoL.08.0033.A par
arrêté ministériel No 1748/MEF/DC/CSSFD/SRE,
c'est une société mutualiste de droit béninois qui a son
siège social à Porto-Novo rue No 70 boulevard du
cinquantenaire. Son capital social est passé à trente-deux
million trois cent quatre-vingt-deux mille deux cent quatre-vingt-quinze (32
382 295) francs CFA en 2015 avec un portefeuille client s'élevant
à trois mille six cent cinquante (3650) clients à cette
même année (ANSSFD, 2016). A la date de nos investigations, les
fonds propres de la mutuelle étaient estimés à cent trente
millions (130 000 000) de francs CFA environ. LE DEFI a connu courant 2012
à 2013 un certain nombre de difficultés notamment liées
à la gestionde la trésorerie et des ressources humaines. Cette
grave crise conduisit les dirigeants à mettre en oeuvre des reformes
allant dans le sens de la pérennisation des ressources ceci dans
l'espoir d'assurer à l'institution une viabilité certaine.
S'inspirant de la démarche et des idées
fondatrices de la mutuelle, une assemblée générale
extraordinaire fut convoquée le premier (1er) février
2014. Faire face au défi de rentabilité de la mutuelle, condition
incontournable de sa viabilité à long terme, la création
de nouveaux produits acceptables par les adhérents et potentiels
adhérents ainsi que l'amélioration de la gouvernance
étaient des objectifs à atteindre nécessairement. Cette
assemblée a été consacrée à ces
problèmes suscités afin de trouver une issue pour une sortie de
crise. En conséquence il eut un changement presque intégral des
membres des organes statutaires et de l'équipe technique. Les nouveaux
élus et techniciens ont dorénavant pour mission principale de
relancer l'institution et d'installer d'autres agences pour rapprocher les
services financiers des populations à la base. C'est cette politique
nouvelle qui a en effet conduit à la naissance de l'Agence LE DEFI de
Parakou située à Sinagourou près de la pharmacie de la
cité des Kobourou.
Une approche trilogique est désormais adoptée
pour mieux refléter les aspirations et la philosophie de la mutuelle.
Il s'agissait de :
v poursuivre la consolidation des acquis des agences
existantes ;
v poursuivre la promotion des services financiers de
proximité ;
v étendre la zone d'intervention par la création
de nouvelles agences.
Cette approche se justifie surtout par l'objectif que poursuis
l'institution.
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