Section II : Revue de littérature et
méthodologie de la recherche
Cette rubrique expose dans un premier paragraphe la revue de
littérature qui nous a permis de faire le point de la documentation
explorée. A la suite de ce paragraphe nous mettrons en lumière
l'approche méthodologique adoptée dans le cadre de notre
recherche.
Paragraphe I : Revue de
littérature
Ce paragraphe s'articule autour de la clarification de
certains concepts clés de notre sujet et d'une synthèse des
travaux antérieurs au nôtre.
A. Clarification
conceptuelle
Certains concepts semblent capitaux pour la
compréhension du thème, une clarification conceptuelle est
indiquée pour ce fait. Elle retrace en effet les notions et concepts
dont la clarification permettra de légitimer davantage notre
thème en plus de le rendre plus accessible.
1- Notion d'efficacité
L'efficacité est la capacité de produire un
résultat ayant pour finalité l'atteinte des objectifs. Une
entreprise ou une de ses composantes manifestent leur efficacité
lorsqu'elles se montrent aptes à atteindre (ou à approcher) les
objectifs de gestion qui leur ont été assignés par les
responsables dont elles dépendent (Bergeron et Hassenteufel, 2018).
La notion d'efficacité apparaît ainsi beaucoup
plus large que la notion d'efficience à laquelle elle est cependant
liée. L'appréciation de l'efficience renvoi à la notion de
productivité et met en rapport les ressources consommées et la
production obtenue de façon générale, elle s'attache
à évaluer la maîtrise par l'entreprise des processus
technico-économiques qu'elle conduit (Agénor, 2018).
L'efficacité s'apprécie seulement par un rapport à des
objectifs de référence qui peuvent être exprimés en
terme physique (augmentation de la productivité, amélioration de
la qualité grâce à la diminution de la part de production
mise au rebut) ou en terme monétaire (augmentation du chiffre
d'affaires, augmentation de la marge).
L'efficacité et l'efficience font souvent l'objet
d'appréciations convergentes. Il en va ainsi chaque fois que des
progrès de productivité favorisent la réalisation des
objectifs majeurs assignés à une unité (Selmer, 2019).
Ainsi, la réalisation d'un objectif d'augmentation du chiffre d'affaires
(test d'efficacité) peut être assurée par la diminution des
consommations intermédiaires (signe d'efficience) qui, en
réduisant le coût de production, améliore la
compétitivité-prix de l'entreprise sur le marché.
On observe cependant des cas assez fréquents de
divergence entre recherche de l'efficacité et recherche de
l'efficience.
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