Mise en place d'une stratégie e-reputation en entreprise : cas de l'entreprise afrikaroz groupe

Annexe 1 : Statistiques des réseaux sociaux en côte d'ivoire en JUIN 2021

3. LinkedIn

Linkedin est un réseau social professionnel créé en 2002 et compte aujourd'hui plus de 722 millions d'utilisateurs [13]. La côte d'ivoire compte 890 000 utilisateurs [14]. Étant dédiée au professionnel, la plateforme permet aux entreprises de s'étendre, d'être plus crédible vis-à-vis d'autres entreprises, clients et des prospects. C'est la plateforme permettant de soigner le personal branding, les talents, le succès de l'entreprise.

Annexe 1 : Statistiques des réseaux sociaux en côte d'ivoire en JUIN 2021

4. Twitter

Twitter est un réseau social de microblogage créé en 2006. Il compte 199 millions utilisateurs quotidien [15]. En Côte d'ivoire, ils sont 148 000 personnes à l'utiliser en janvier 2021. Ce réseau social permet aux utilisateurs d'envoyer de micro messages, appelés tweets, sur internet par messagerie instantanée ou par SMS. Ces messages sont limités à 280 caractères

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DIOMANDE MOHAMED- Email : [e-mail]

[16]. Il permet aux marques4, aux médias, aux influenceurs et aux consommateurs de se rencontrer et d'échanger sur d'éventuels partenariats. Il se présente comme étant un service clientèle dans la mesure où il est utilisé par les consommateurs pour solutionner leurs problèmes. Donc une entreprise soucieuse de sa réputation doit avoir un compte Twitter afin de réagir vite et de façon simple aux demandes d'assistance. Cela aidera à développer la bonne réputation de l'entreprise et à nourrir un bon relationnel avec les clients.