B. Métiers de l'assurance
Le secteur des assurances offre une diversité de
familles de métiers. L'observatoire de l'évolution des
métiers de l'assurance en distingue quinze, en tenant compte des
évolutions technologiques ayant bouleversé l'organisation des
entreprises au cours de ces dernières années. En effet,
grâce à la révolution numérique et à
l'informatique, de nouveaux métiers ont été
créés (community manager, web compaign manager, web disigner,
etc.), tandis que d'autres ont connu de profondes modifications (travail en
réseau, passage des documents papier en version électronique,
stockage et partage des informations, etc.) (Le Forem, s.d.b). Ces familles de
métiers peuvent être réunies en trois sous-groupes:
? Les familles coeur du métier assurantiel
? Les familles de pilotage de l'entreprise et de ses
ressources
? Les familles qui apportent un support et un soutien aux deux
autres
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Métiers coeur
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Métiers pilotage
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Métiers support
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Actuariat et conception technique
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Organisation et qualité
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Systèmes d'information
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Marketing
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Gestion et maîtrise des risques internes
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Support administratif
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Distribution et développement commercial
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Pilotage économique, comptable et financier
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Communication
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Contrôle technique et prévention
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Ressources humaines
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Logistique
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Gestion des contrats ou prestations
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Pilotage et gouvernance d'entreprise
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Gestion des actifs et du patrimoine immobilier
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Parmi toutes ces familles, certains métiers sont
très prisés. Tout d'abord, ceux qui ont un lien avec la
clientèle; ceux-ci représentent d'ailleurs la majorité des
recrutements. Ensuite, viennent les gestionnaires puis les fonctions
spécialisées dans le domaine du risque, du contrôle interne
et de la finance qui veillent de manière efficiente à la
solvabilité de l'entreprise (David Ninnot, 2013).
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La répartition des effectifs présentés
par l'observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance en
2013 confirme cette tendance. Même si les données dont nous
disposons concernent la France, il faut noter qu'elles ne sont pas
éloignées de la réalité belge (les données
disponibles renvoyant à la Belgique datent de 2005 et sont donc
incomplètes). En effet, la distribution et le développement
commercial occupent 32.2% des effectifs, suivis de la gestion des contrats ou
prestations avec 24.8%, des systèmes d'information avec 7.2% et du
pilotage économique, comptable et financier avec 5.8%.
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