2-Etude documentaire
Il n'est pas aisé de travailler sans repères
documentaires pour une étude qui recommande réflexion et analyse.
Fort de cela, nous avons choisi pour notre ébauche de nous appuyer sur
des documents, afin d'être plus objectif dans la conduite de notre
analyse du sujet.
Ainsi, les articles et autres documents physiques et
électroniques des Nations Unies et du Ministère ivoirien de la
Communication, ont constitué pour nous une source d'informations, tout
comme les ouvrages, articles, cours et manuels sur divers thèmes, dans
les domaines de la communication, du journalisme, du plaidoyer et de la
méthodologie et dans des domaines en rapport avec notre thème.
3- Enquête
L'enquête par questionnaire nous a semblé ici
conforme à l'atteinte de nos objectifs d'étude, en ce sens qu'il
s'est agi pour nous de poser par écrit aux sujets de notre
échantillon, une série de questions relatives à leur
perception de notre fonction.
Nous avons ainsi noté leur opinion, leurs connaissances
sur la mission onusienne et sur le bureau de l'information publique, à
travers une démarche par « administration directe »
et une autre par « administration indirecte ».
En termes plus appropriés, nous désignons par
« administration directe », le remplissage de nos fiches du
questionnaire par les répondants eux-mêmes, lorsqu'ils en ont les
capacités et par « administration indirecte » les cas
où les fiches l'ont été par nous. Mais, force est de
reconnaître que quelques difficultés ont entaché le bon
déroulement de cette enquête.
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Le chargé de l'information publique et du plaidoyer, une
fonction multidimensionnelle aux Nations Unies : cas de l'ONUCI
par Dago Déza Paul Désiré
a. Limites de l'enquête
Faisant cas des difficultés rencontrées dans le
cadre de notre enquête, nous pouvons retenir entre autres, l'absence de
courtoisie chez certains enquêtés, qui, voyaient en la
démarche, une stratégie d'espionnage malgré les
explications et les assurances fournies sur les objectifs de ce travail par
l'enquêteur.
Dans un autre aspect, les enquêtés se sont
retrouvés influencés par la présence de l'enquêteur
dans le remplissage du formulaire. Cela a remis en cause quelques fois, la
crédibilité des réponses données, d'autant plus que
la seule présence de l'enquêteur a pu provoquer une modification
du comportement réel, que l'enquêté aurait eu en d'autres
circonstances, telle qu'en son absence par exemple.
Fort heureusement, la diversification des questions et des
enquêtés, membres de l'échantillon, repartis sur plusieurs
événements, dans diverses zones et choisis de façon non
probabiliste, a affecté à notre enquête, une valeur plus
objective.
Les normes de confidentialité et de discrétion
recommandées au fonctionnaire onusien dans l'exercice de ses
tâches, ont affecté cette enquête dans le sens où
certains enquêtés souhaitaient savoir si l'opération
faisait partie ou non de sa profession ou, si cela se faisait seulement
à titre personnel.
La réponse fournie, qui consistait à
reconnaître qu'il s'agissait d'un travail personnel ne convainquait pas
la plupart d'entre eux qui du coup, refusaient d'y prendre part ou alors
donnaient des réponses hâtives à l'enquêteur.
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