CHAPITRE PREMIER : REVUE DE LA LITTERATURE
Ce chapitre explore le débat théorique et
quelques travaux empiriques auxquels le sujet sous étude a donné
lieu, Il sied de relever par contre que dans le cadre du présent
chapitre, nous n'avons pas l'intention ni la prétention de
vérifier nos hypothèses. Une telle démarche se justifie
au demeurant par le fait qu'on ne peut dans une optique où nous nous
sommes placé, sous-estimer son importance entendu qu'il
constitue un point d'ancrage pour un bon argumentaire dans le chapitre
troisième.
I.1 REVUE THEORIQUE
I.1.1 NOTION SUR LES ENTREPRISES
I.1.1.1 DEFINITIONS
D'après Larousse, l'entreprise est une affaire
commerciale ou industrielle, une unité économique de production. Au fils des années, différentes
interprétations ont été proposées par certains
théoriciens car l'entreprise n'a pas de véritable
définition.
Selon les béhavioristes, « l'entreprise est
une organisation complexe, une coalition des groupes aux intérêts
divers qu'il faut rendre compatible, dans laquelle les décisions prises
par les individus dont la rationalité est limitée, sont
résultat d'arbitrage et de négociation » (BRESSY et Alii, 2006,). Leurs principaux acteurs
dénoncent la réalité limitée consistant à
créer un relâchement organisationnel et impose l'existence d'un
budget discrétionnaire afin de faire accepter aux salariés les
objectifs de la firme. Les pionniers de cette école de pensée
sont H. Simon, M. Cyert et J. March.
Selon l'école des relations humaines tirées
portée par des auteurs tels que E. Mayo, A. Maslow, et D. M.c Gregor,
l'entreprise est une organisation composée d'êtres sociaux,
impératifs technico-économiques et les besoins de son personnel
en référence tels que cristallisés par
la « Pyramide des besoins d'Adam MASLOW » (Bakengela, 2010).
Selon Gilles B et Christian K, « L'entreprise est un
centre de décision économique autonome disposant des ressources
qu'elle gère en vue de produire des biens et services destinés
à la vente » (BRESSY et
Alii, 2006,)
Cette dernière définition souligne trois
éléments importants à savoir :
- Les Besoins humains, matériels et
financiers ;
- La Production des biens et services ;
- La Vente.
I.1.1.2 OBJECTIFS DE L'ENTREPRISE
On peut définir un objectif comme étant le
résultat qu'on se propose d'atteindre. Réaliser un profit est un
objectif de toute entreprise selon que l'on
est une entreprise du secteur privé ou du secteur public.
La réalisation de bénéfice ne doit pas
être le seul domaine ou l'entreprise doit se fixer les objectifs. Peter
Drucker relève huit principaux autres domaines ci-dessous que nous
allons citer de façon sommaire : la part du marché,
l'innovation, la rentabilité, les ressources financières et
physiques, les performances des gestionnaires, le personnel, la
responsabilité sociale et publique, enfin, la productivité que
les entreprises individuelles et privées voire sociétaires
doivent s'efforcer d'améliorer.
Les entreprises publiques et privées ont aussi pour
objectif de rendre des services de qualité aux consommateurs tout en
cherchant à maximiser les recettes.
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